我們置身在一個(gè)變革創(chuàng)新的偉大時(shí)代，在現(xiàn)實(shí)與夢(mèng)想間馳騁，需要的不僅僅是激情與勇氣，更需要前行中的指路明燈。本文選取近日中歐三位教授與專家對(duì)“新常態(tài)下的商業(yè)創(chuàng)新法則”這一主題的觀點(diǎn)討論，希望對(duì)你有所啟發(fā)。
互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的八道選擇題
作者：周雪林博士，中歐國(guó)際工商學(xué)院管理委員會(huì)成員、助理院長(zhǎng)、中歐出版集團(tuán)總裁
面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)管理者如果要為未來(lái)做準(zhǔn)備，就一定要進(jìn)行與眾不同的思考和行動(dòng)。有八道選擇題，是轉(zhuǎn)型者們不能不做的。
第一：擁抱還是排斥模糊性？
傳統(tǒng)管理者把市場(chǎng)、行業(yè)、產(chǎn)品不斷地細(xì)分。然而SWOT已經(jīng)沒(méi)有辦法分析我們今天面臨的世界。因?yàn)檫@是一個(gè)跨界競(jìng)爭(zhēng)、相互連接的世界，市場(chǎng)、行業(yè)、產(chǎn)品之間的邊界已經(jīng)模糊。
第二：由外而內(nèi)還是由內(nèi)而外？
傳統(tǒng)組織以產(chǎn)品為中心，以自己的組織為中心。但如今我們必須要由外而內(nèi)，先考慮客戶需要什么，利益相關(guān)者需要什么，而不是我能做什么。
第三：治標(biāo)還是治本？
很多企業(yè)家疲憊不堪，每天在重復(fù)同樣的事情，卻希望得到不一樣的結(jié)果，這只能是一種奢望。管理學(xué)中有一個(gè)叫“零基準(zhǔn)”的方法，要把所有被證明已經(jīng)不能行之有效的大膽拋棄，不能再修修補(bǔ)補(bǔ)。
第四：?jiǎn)蜗蜻�是雙向思維？
很多企業(yè)每年都會(huì)做規(guī)劃，都是以當(dāng)年作為基準(zhǔn)，預(yù)計(jì)下一年的增長(zhǎng)。但今天所能做的不等于明天成功所必須做的。所以我向大家推薦兩種思維，一是全速?zèng)_刺思維，二是馬拉松思維。全速?zèng)_刺，就是從你今天的位置來(lái)思考未來(lái)目標(biāo)，按照目前的經(jīng)營(yíng)狀況全速?zèng)_刺。但更加重要的是，你要學(xué)會(huì)跑馬拉松，從未來(lái)看今天，而不過(guò)多考慮今天處在這個(gè)行業(yè)的什么位置。
第五：自身利益最大化還是注重關(guān)系管理？
在未來(lái)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者之間相互依存的程度越來(lái)越高，你不僅要跟你的合作伙伴，甚至要跟競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手建立一種合作關(guān)系。
第六：注重產(chǎn)品服務(wù)還是注重共同創(chuàng)造？
企業(yè)必須明白，消費(fèi)者購(gòu)買的不僅僅是產(chǎn)品，更希望跟企業(yè)共同來(lái)創(chuàng)造消費(fèi)的體驗(yàn)。
第七：追求目的還是利潤(rùn)？
企業(yè)要摒棄過(guò)去股東利益至上、追求盈利為唯一目標(biāo)的思維。成為一個(gè)良好的企業(yè)公民，才是未來(lái)獲得領(lǐng)導(dǎo)地位的許可證。
第八：持續(xù)挑戰(zhàn)還是自滿盲從？
企業(yè)激勵(lì)的機(jī)制多是獎(jiǎng)勵(lì)短期的，當(dāng)外部環(huán)境變化的速度超過(guò)內(nèi)部變化的速度時(shí)，這個(gè)企業(yè)就危險(xiǎn)了，所以企業(yè)要持續(xù)不斷地變革。
未來(lái)是員工雇傭企業(yè)
作者：李善友，中歐國(guó)際工商學(xué)院創(chuàng)業(yè)學(xué)兼職教授、中歐創(chuàng)業(yè)和投資中心執(zhí)行主任
企業(yè)存在最重要的原因是，組織可以降低交易成本。但我們會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)悖論：組織必須耗費(fèi)一些成本以管理它本身。
社交化工具的出現(xiàn)改變了這個(gè)困境。在今天這個(gè)時(shí)代，各位同時(shí)加入多少個(gè)工作微信群？你的管理半徑可以大大的加寬，加深，不需要通過(guò)中間管理者，直接對(duì)項(xiàng)目組、產(chǎn)品組進(jìn)行管理。張瑞敏說(shuō)，企業(yè)的中間層就是一群烤熟的鵝。換句話說(shuō)，純管理的角色越來(lái)越被邊緣化。
如果說(shuō)傳統(tǒng)企業(yè)的組織架構(gòu)像朝鮮人民解放軍，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的創(chuàng)新組織機(jī)構(gòu)很像美國(guó)特種兵小分隊(duì)。最近特別火的是Uber，它想去任何一個(gè)城市拓展業(yè)務(wù)，第一步就是先在這個(gè)城市招三個(gè)人，一個(gè)是城市經(jīng)理，一個(gè)是運(yùn)營(yíng)經(jīng)理，另外一個(gè)是社群經(jīng)理。今天Uber在中國(guó)進(jìn)入了9個(gè)城市，團(tuán)隊(duì)有多少？60個(gè)人。這樣一個(gè)小團(tuán)隊(duì)，完全像創(chuàng)業(yè)公司那樣運(yùn)作，迅速反應(yīng)。
所以，精英小團(tuán)隊(duì)越來(lái)越成為一個(gè)趨勢(shì)。精英小團(tuán)隊(duì)有什么好處？第一，人少，不需要管理。第二，成本低。小米電視的團(tuán)隊(duì)只有300人，創(chuàng)維的員工數(shù)是3萬(wàn)人。富士康，上百萬(wàn)人的公司，還有員工跳樓這種情況，管理復(fù)雜度非常高。
微信的張小龍今年升職了，他在內(nèi)部發(fā)了一封郵件，給我巨大的震撼。小標(biāo)題叫“保持小團(tuán)隊(duì)，保持敏捷”。他說(shuō)，希望我們?cè)贐G成規(guī)模大后，還能保持小團(tuán)隊(duì)心態(tài)，避免陷入官僚化和流程化。
有一個(gè)著名的鄧巴數(shù)定律，說(shuō)人類智力允許擁有穩(wěn)定社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的人數(shù)是148人。有兩個(gè)條件，第一，分開(kāi)之后再見(jiàn)面，能叫出對(duì)方的名字。第二，在酒吧偶遇，一點(diǎn)也不覺(jué)得尷尬。這意味著什么？150人的團(tuán)隊(duì)基本不用管理。
不僅企業(yè)的中間層會(huì)消失，連組織架構(gòu)圖也會(huì)消失。各種項(xiàng)目小組制的微信群，難道不是今天的組織機(jī)構(gòu)圖嗎？傳統(tǒng)的由上而下的組織機(jī)構(gòu)圖已然失效了。未來(lái)的分工將會(huì)越來(lái)越細(xì)，細(xì)到極點(diǎn)時(shí)，每個(gè)人都是獨(dú)立的工種。今天員工在企業(yè)里，分紅也罷，期權(quán)、股權(quán)也罷，企業(yè)能把20%、30%分給員工就已經(jīng)很慷慨了。未來(lái)是企業(yè)提供平臺(tái)和服務(wù)工作，員工把產(chǎn)出的30%給平臺(tái)，自己留70%�，F(xiàn)在是企業(yè)雇傭員工，今后是員工雇傭企業(yè)。
構(gòu)架調(diào)整三步走
作者：龔焱，中歐國(guó)際工商學(xué)院創(chuàng)業(yè)學(xué)助理教授
對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，價(jià)值創(chuàng)新的路徑到底有哪些？回溯很多中國(guó)企業(yè)走過(guò)的路徑，可以把價(jià)值創(chuàng)新分為三個(gè)大的步驟。
第一步，移植創(chuàng)新，也就是所謂的“山寨”。雖然很多人詬病山寨，但我想強(qiáng)調(diào)，山寨是創(chuàng)新形態(tài)中的一種。創(chuàng)新不是一個(gè)非黑即白的概念，而是一個(gè)連續(xù)的變量。大量中國(guó)企業(yè)在山寨的基礎(chǔ)上進(jìn)行整合創(chuàng)新，把不同的行業(yè)元素、市場(chǎng)元素揉合到一起，形成了新的創(chuàng)新形態(tài)。很多當(dāng)今的偉大企業(yè)，回溯源頭，可以看到移植的影子。然而，我們可以始于移植，卻不應(yīng)該終止于移植，一味沉溺于移植的企業(yè)是沒(méi)有任何前途的。
第二步，整合創(chuàng)新。基本路徑無(wú)外乎兩條：跨行業(yè)整合與跨地區(qū)整合。在這兩個(gè)基本路徑的基礎(chǔ)上，產(chǎn)生跨行業(yè)、跨地區(qū)的“交叉授粉”。在教育行業(yè)就有一個(gè)典型的整合創(chuàng)新案例。這是一所新大學(xué)，叫Minerva，在硅谷剛剛成立。它和一般大學(xué)的差異是如此之大，以至于你很難判斷這是一家大學(xué)，還是一個(gè)
培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，還是一個(gè)游學(xué)機(jī)構(gòu)，甚至可以說(shuō)它是一個(gè)旅行社。它把所有相關(guān)要素，包括線上和線下要素都整合到一起，形成一個(gè)非常有新意的業(yè)態(tài)。
整合創(chuàng)新有三大基本原則：第一是交叉授粉的原則，也就是跨界和嫁接。Minerva做了一個(gè)積極的探索，把很多行業(yè)不同的元素整合成了一個(gè)新的模式。我們可以想象一下，如果在線教育和Uber結(jié)合將會(huì)怎么樣？這就是今天正在進(jìn)行的“人人教”、“其他教”、“瘋狂老師”，在線教育+Uber的模式，徹底地顛覆了傳統(tǒng)線下一對(duì)一的模式。
第二重原則，思維至簡(jiǎn)。仍以在線教育為例。教育的本質(zhì)體驗(yàn)到底是怎么樣？它的終極追問(wèn)是什么？如果沒(méi)有這種對(duì)終極本源和終極追問(wèn)的思考，無(wú)論你的形式多花哨，也很難走遠(yuǎn)，最終教育還是要回到它的終極體驗(yàn)。第三重原則，聚焦和迭代。通過(guò)聚焦，不斷地試錯(cuò)，不斷地發(fā)展認(rèn)知，找到新的思路。
價(jià)值創(chuàng)新的第三個(gè)步驟是躍變型創(chuàng)新。在整合創(chuàng)新基礎(chǔ)上不停迭代，就能夠?qū)崿F(xiàn)真正原創(chuàng)的創(chuàng)新。
中歐商業(yè)評(píng)論 
2015-05-25 09:49:23