我們置身在一個變革創(chuàng)新的偉大時代,在現實與夢想間馳騁,需要的不僅僅是激情與勇氣,更需要前行中的指路明燈。本文選取近日中歐三位教授與專家對“新常態(tài)下的商業(yè)創(chuàng)新法則”這一主題的觀點討論,希望對你有所啟發(fā)。
互聯網轉型的八道選擇題
作者:周雪林博士,中歐國際工商學院管理委員會成員、助理院長、中歐出版集團總裁
面對互聯網時代,企業(yè)管理者如果要為未來做準備,就一定要進行與眾不同的思考和行動。有八道選擇題,是轉型者們不能不做的。
第一:擁抱還是排斥模糊性?
傳統(tǒng)管理者把市場、行業(yè)、產品不斷地細分。然而SWOT已經沒有辦法分析我們今天面臨的世界。因為這是一個跨界競爭、相互連接的世界,市場、行業(yè)、產品之間的邊界已經模糊。
第二:由外而內還是由內而外?
傳統(tǒng)組織以產品為中心,以自己的組織為中心。但如今我們必須要由外而內,先考慮客戶需要什么,利益相關者需要什么,而不是我能做什么。
第三:治標還是治本?
很多企業(yè)家疲憊不堪,每天在重復同樣的事情,卻希望得到不一樣的結果,這只能是一種奢望。管理學中有一個叫“零基準”的方法,要把所有被證明已經不能行之有效的大膽拋棄,不能再修修補補。
第四:單向還是雙向思維?
很多企業(yè)每年都會做規(guī)劃,都是以當年作為基準,預計下一年的增長。但今天所能做的不等于明天成功所必須做的。所以我向大家推薦兩種思維,一是全速沖刺思維,二是馬拉松思維。全速沖刺,就是從你今天的位置來思考未來目標,按照目前的經營狀況全速沖刺。但更加重要的是,你要學會跑馬拉松,從未來看今天,而不過多考慮今天處在這個行業(yè)的什么位置。
第五:自身利益最大化還是注重關系管理?
在未來,市場競爭者之間相互依存的程度越來越高,你不僅要跟你的合作伙伴,甚至要跟競爭對手建立一種合作關系。
第六:注重產品服務還是注重共同創(chuàng)造?
企業(yè)必須明白,消費者購買的不僅僅是產品,更希望跟企業(yè)共同來創(chuàng)造消費的體驗。
第七:追求目的還是利潤?
企業(yè)要摒棄過去股東利益至上、追求盈利為唯一目標的思維。成為一個良好的企業(yè)公民,才是未來獲得領導地位的許可證。
第八:持續(xù)挑戰(zhàn)還是自滿盲從?
企業(yè)激勵的機制多是獎勵短期的,當外部環(huán)境變化的速度超過內部變化的速度時,這個企業(yè)就危險了,所以企業(yè)要持續(xù)不斷地變革。
未來是員工雇傭企業(yè)
作者:李善友,中歐國際工商學院創(chuàng)業(yè)學兼職教授、中歐創(chuàng)業(yè)和投資中心執(zhí)行主任
企業(yè)存在最重要的原因是,組織可以降低交易成本。但我們會發(fā)現一個悖論:組織必須耗費一些成本以管理它本身。
社交化工具的出現改變了這個困境。在今天這個時代,各位同時加入多少個工作微信群?你的管理半徑可以大大的加寬,加深,不需要通過中間管理者,直接對項目組、產品組進行管理。張瑞敏說,企業(yè)的中間層就是一群烤熟的鵝。換句話說,純管理的角色越來越被邊緣化。
如果說傳統(tǒng)企業(yè)的組織架構像朝鮮人民解放軍,互聯網時代的創(chuàng)新組織機構很像美國特種兵小分隊。最近特別火的是Uber,它想去任何一個城市拓展業(yè)務,第一步就是先在這個城市招三個人,一個是城市經理,一個是運營經理,另外一個是社群經理。今天Uber在中國進入了9個城市,團隊有多少?60個人。這樣一個小團隊,完全像創(chuàng)業(yè)公司那樣運作,迅速反應。
所以,精英小團隊越來越成為一個趨勢。精英小團隊有什么好處?第一,人少,不需要管理。第二,成本低。小米電視的團隊只有300人,創(chuàng)維的員工數是3萬人。富士康,上百萬人的公司,還有員工跳樓這種情況,管理復雜度非常高。
微信的張小龍今年升職了,他在內部發(fā)了一封郵件,給我巨大的震撼。小標題叫“保持小團隊,保持敏捷”。他說,希望我們在BG成規(guī)模大后,還能保持小團隊心態(tài),避免陷入官僚化和流程化。
有一個著名的鄧巴數定律,說人類智力允許擁有穩(wěn)定社會網絡的人數是148人。有兩個條件,第一,分開之后再見面,能叫出對方的名字。第二,在酒吧偶遇,一點也不覺得尷尬。這意味著什么?150人的團隊基本不用管理。
不僅企業(yè)的中間層會消失,連組織架構圖也會消失。各種項目小組制的微信群,難道不是今天的組織機構圖嗎?傳統(tǒng)的由上而下的組織機構圖已然失效了。未來的分工將會越來越細,細到極點時,每個人都是獨立的工種。今天員工在企業(yè)里,分紅也罷,期權、股權也罷,企業(yè)能把20%、30%分給員工就已經很慷慨了。未來是企業(yè)提供平臺和服務工作,員工把產出的30%給平臺,自己留70%,F在是企業(yè)雇傭員工,今后是員工雇傭企業(yè)。
構架調整三步走
作者:龔焱,中歐國際工商學院創(chuàng)業(yè)學助理教授
對于企業(yè)來說,價值創(chuàng)新的路徑到底有哪些?回溯很多中國企業(yè)走過的路徑,可以把價值創(chuàng)新分為三個大的步驟。
第一步,移植創(chuàng)新,也就是所謂的“山寨”。雖然很多人詬病山寨,但我想強調,山寨是創(chuàng)新形態(tài)中的一種。創(chuàng)新不是一個非黑即白的概念,而是一個連續(xù)的變量。大量中國企業(yè)在山寨的基礎上進行整合創(chuàng)新,把不同的行業(yè)元素、市場元素揉合到一起,形成了新的創(chuàng)新形態(tài)。很多當今的偉大企業(yè),回溯源頭,可以看到移植的影子。然而,我們可以始于移植,卻不應該終止于移植,一味沉溺于移植的企業(yè)是沒有任何前途的。
第二步,整合創(chuàng)新;韭窂綗o外乎兩條:跨行業(yè)整合與跨地區(qū)整合。在這兩個基本路徑的基礎上,產生跨行業(yè)、跨地區(qū)的“交叉授粉”。在教育行業(yè)就有一個典型的整合創(chuàng)新案例。這是一所新大學,叫Minerva,在硅谷剛剛成立。它和一般大學的差異是如此之大,以至于你很難判斷這是一家大學,還是一個
培訓機構,還是一個游學機構,甚至可以說它是一個旅行社。它把所有相關要素,包括線上和線下要素都整合到一起,形成一個非常有新意的業(yè)態(tài)。
整合創(chuàng)新有三大基本原則:第一是交叉授粉的原則,也就是跨界和嫁接。Minerva做了一個積極的探索,把很多行業(yè)不同的元素整合成了一個新的模式。我們可以想象一下,如果在線教育和Uber結合將會怎么樣?這就是今天正在進行的“人人教”、“其他教”、“瘋狂老師”,在線教育+Uber的模式,徹底地顛覆了傳統(tǒng)線下一對一的模式。
第二重原則,思維至簡。仍以在線教育為例。教育的本質體驗到底是怎么樣?它的終極追問是什么?如果沒有這種對終極本源和終極追問的思考,無論你的形式多花哨,也很難走遠,最終教育還是要回到它的終極體驗。第三重原則,聚焦和迭代。通過聚焦,不斷地試錯,不斷地發(fā)展認知,找到新的思路。
價值創(chuàng)新的第三個步驟是躍變型創(chuàng)新。在整合創(chuàng)新基礎上不停迭代,就能夠實現真正原創(chuàng)的創(chuàng)新。