只要能抓住核心欲望，達(dá)到上下同欲，就能激發(fā)員工創(chuàng)造更多價(jià)值。
——《HR如何提升組織戰(zhàn)斗力》系列之一
在人力成本不斷上升的大環(huán)境下，激發(fā)員工達(dá)成更高業(yè)績(jī)成為考核HR最重要的指標(biāo)，提升組織戰(zhàn)斗力是移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代HR工作的新挑戰(zhàn)。那么HR如何才能構(gòu)建出企業(yè)的“戰(zhàn)斗力提升地圖”？從根本上來說就是要達(dá)到組織內(nèi)部“上下同欲”，有共同的欲望、共同的需求。
欲望到底是什么？
對(duì)于欲望，每個(gè)人都有很多不同的體會(huì)和思考，其本質(zhì)就是推動(dòng)人類生生不息、向前發(fā)展的元?jiǎng)恿�。人類都有很多欲望，可能讓你前進(jìn)，也可能讓你毀滅。如何才能更好的了解欲望，讓其成為前進(jìn)的動(dòng)力，首先要搞清楚欲望是什么？
從馬斯洛的需求層次理論來看，每個(gè)層次的需求相當(dāng)于人的欲望。馬斯洛的需求層次理論原來分為五個(gè)層次：生理、安全、愛與歸屬、尊重與認(rèn)可、自我實(shí)現(xiàn)。后來根據(jù)馬斯洛生前未發(fā)表的研究材料整理出來還有第六個(gè)層次：自我超越。至此我們可以說馬斯洛的需求層次理論共分為六個(gè)層次。
圖1-馬斯洛需求層次
當(dāng)其中某類需求得到滿足時(shí)我們會(huì)感受到幸福，這就是達(dá)成“欲望”所帶來的幸福。而需求得不到滿足，即達(dá)不成“欲望”就會(huì)感到痛苦。這個(gè)時(shí)候如果把一些不合適的欲望化解掉（即降低需求）就可以讓我們減輕痛苦。達(dá)成欲望（得到幸福）是“利”，達(dá)不成欲望（得到痛苦）是“害”。人趨于本能一直在“趨利避害”，背后是因?yàn)槲覀兊挠枰獫M足。
組織跟人很多方面是一樣的，也可以從馬斯洛需求層次理論來解讀：追求盈利（生理需求）、追求核心競(jìng)爭(zhēng)力（安全需求）、建設(shè)企業(yè)文化（愛與歸屬的需求）、完善價(jià)值分配體系（尊重與認(rèn)可的需求）、強(qiáng)調(diào)共同的夢(mèng)想和使命（自我實(shí)現(xiàn)的需求）、為人類幸福和世界美好無我拼搏（自我超越的需求）。
找出組織中的人的核心欲望
在實(shí)際中，每個(gè)人的欲望都不是單一的，是會(huì)有多種多樣的。這些欲望很難能一一去滿足。但是只要能抓住核心欲望，就能激發(fā)員工創(chuàng)造更多價(jià)值。在組織中，我們往往關(guān)注兩類人群的欲望，一類是創(chuàng)業(yè)者/企業(yè)家，一類是員工。
1、創(chuàng)業(yè)者之欲
在“生命-社會(huì)-自然”三維結(jié)構(gòu)中，麥克里蘭博士長(zhǎng)期研究的結(jié)果顯示：創(chuàng)業(yè)者/企業(yè)家往往是一群具有更高社會(huì)成就動(dòng)機(jī)的人。換言之是社會(huì)成就欲望更強(qiáng)烈的一群人！他們的需求往往是自我實(shí)現(xiàn)乃至自我超越。
下圖是一個(gè)人才潛質(zhì)測(cè)評(píng)的結(jié)果分析圖表，橫坐標(biāo)的成就、親和、影響代表動(dòng)機(jī)，后面還有很多其他指標(biāo)，縱坐標(biāo)就相當(dāng)于“欲望”，數(shù)值越高，動(dòng)機(jī)越強(qiáng)烈。我們從大量的測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)中可以看出，創(chuàng)業(yè)者/企業(yè)家往往是具有高成就動(dòng)機(jī)的人。而其他人的欲望方向也許是豐滿生命、也許是親近自然。
2、員工之需
在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的浪潮下、FACEBOOK、微博、微信等應(yīng)用迅速崛起，人們可以更快、更多、更方便的了解更多信息。而在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、民主政治的大環(huán)境下，人們也更早滿足了底層的需求（欲望），這就使得員工對(duì)企業(yè)有了更高的要求。而從企業(yè)層面來說，也跟上時(shí)代的步伐進(jìn)入“自主管理時(shí)代”，人才發(fā)展也更多的進(jìn)入“雙驅(qū)動(dòng)時(shí)代”：企業(yè)驅(qū)動(dòng)+個(gè)人自主驅(qū)動(dòng)。
這些都在告訴我們，員工的需求在進(jìn)入企業(yè)之初就達(dá)到了自我實(shí)現(xiàn)甚至是自我超越的層次。這個(gè)時(shí)候如果僅僅依靠?jī)?yōu)越的薪酬、完善的制度、良好的文化是無法激發(fā)員工創(chuàng)造更高價(jià)值的。騰訊的安居計(jì)劃就是由此出來的。
騰訊是在2011年推出安居計(jì)劃的，為符合條件的員工提供首套購(gòu)房首付款的免息借款最高30萬(wàn)，在2015年提高到了50萬(wàn)。原來任何企業(yè)都沒有這樣的福利，當(dāng)時(shí)騰訊的HR從公司的人力資源數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)工作3年的畢業(yè)生流失率達(dá)到了30%，并且還在增長(zhǎng)。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，薪酬福利、文化制度都沒有問題，但是那幾年房?jī)r(jià)漲的很迅速，收入永遠(yuǎn)趕不上房?jī)r(jià)。員工希望盡快安居樂業(yè)，這是一個(gè)必須考慮的問題。后來經(jīng)過研究騰訊推出了安居計(jì)劃，這給騰訊核心人才的穩(wěn)定創(chuàng)造了非常大的價(jià)值。
HR如何幫助企業(yè)達(dá)到上下同欲？
我們都知道每個(gè)人的欲望都是不同的，兩個(gè)個(gè)體之間都很難達(dá)到同欲，更何況在一個(gè)企業(yè)里。所以我們要做的其實(shí)是核心欲望的同化，最終達(dá)到共贏。
圖2-共贏
一方面，上下真正能“同”的是“核心欲望”。人的欲望多種多樣，一大群人所有的欲望都相同不太可能，但如果這群人對(duì)于使命、愿景、價(jià)值觀有一致性的話，其實(shí)就建立起了“長(zhǎng)期欲望的共識(shí)”。企業(yè)的使命、愿景、價(jià)值觀是創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)核心欲望的馬甲，是創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的“定海神針”！《才報(bào)》的元?jiǎng)恿褪窃趶?qiáng)調(diào)和闡述這一主題。
另一方面，上下能“同”的是“共贏”這個(gè)點(diǎn)。我滿足你的欲望、你滿足我的欲望，咱們就能一起走一段。從這個(gè)角度而言，組織一定要弄清楚每位員工真正的核心欲望是什么，尤其是核心員工；而員工也一定要弄清楚組織給我這個(gè)環(huán)境條件和回報(bào)最希望我實(shí)現(xiàn)的核心目標(biāo)（組織的欲望）是什么。互相弄清楚對(duì)方的欲望，就是互相滿足對(duì)方欲望的開始，也是共贏（同欲）的開始。這部分在《才報(bào)》的生產(chǎn)力和驅(qū)動(dòng)力模塊里有詳細(xì)闡述。
滿足欲望，追求幸福和獲得成就是每個(gè)人及組織的本能。建立具有共識(shí)的長(zhǎng)期欲望互相滿足，最終才能達(dá)到共贏！
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課程分為半年期的解決方案研修《戰(zhàn)斗力提升核武器》和二天《繪制戰(zhàn)斗力地圖》；
中人網(wǎng) 
2015-04-27 08:58:48