軍銜機(jī)制的核心關(guān)鍵內(nèi)容是:每隔一段時間,你必須通過突破性的工作獲得新的晉升,否則你會被迫退役,或忍受普通的待遇同時不被組織重視,甚至隨時被新人替代。先說幾句題外話。說起敬業(yè),一般而言是在表揚(yáng)職場人...
“軍銜”機(jī)制的核心關(guān)鍵內(nèi)容是:每隔一段時間,你必須通過突破性的工作獲得新的晉升,否則你會被迫“退役”,或忍受普通的待遇同時不被組織“重視”,甚至隨時被新人替代。
先說幾句題外話。
說起敬業(yè),一般而言是在表揚(yáng)職場人的勤奮,是褒義詞?涩F(xiàn)在對某些人,比如已越過了生存期的大老板們,敬業(yè)這個詞的褒義成分就需要斟酌斟酌。很多老板生意已經(jīng)做得很大了,照樣很忙很敬業(yè)。自個兒說起來還很光榮:我是因為事業(yè)心的緣故,又不是不務(wù)正業(yè)!
在這個問題上,我的觀點(diǎn)是這樣的:我們不僅要做金錢的主人,做生活的主人,還要做事業(yè)的主人。任何事情,哪怕是事業(yè),也不能成為我們不去享受生活、享受人生的借口。
作為側(cè)重企業(yè)管理的企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)者,除了必要的如關(guān)鍵人才的選擇與培養(yǎng)、企業(yè)贏利模式的提煉與完善、產(chǎn)業(yè)升級與轉(zhuǎn)型重大經(jīng)營決策等工作之外,你更需要留出足夠的時間,或游歷大山名川,或享受天倫親情之樂,或找一域凈地,體味體味紅袖添香夜讀書的情趣。
我就是這樣一個人。我也做了跨行業(yè)的幾件事情,應(yīng)該算是有事業(yè)心了。但在不惑之年,我已走遍祖國萬水千山,我的足跡已達(dá)中國包括港澳臺在內(nèi)所有34個行政區(qū);我的圍棋愛好得到進(jìn)一步鞏固和強(qiáng)化;強(qiáng)身健體的體育活動我能堅持定期參加,每年的體檢結(jié)果令我十分滿意……
其實(shí),我們之所以不能成為事業(yè)的主人,表面上看,是因為我們沒能擁有足夠充裕的時間使我們顯得游刃有余。而真正的原因是,我們沒有建成與企業(yè)經(jīng)營規(guī)模相適應(yīng)的人才梯隊。
人才梯隊無法建設(shè)的原因探究
很多老板不能建設(shè)起人才梯隊,恰恰是由他自身的原因造成的,具體來說主要有四點(diǎn):老板本人業(yè)務(wù)能力超群,精力旺盛,控制欲強(qiáng),疑心重。
做老板的,尤其老板一代(相對富二代而言),大多業(yè)務(wù)能力很強(qiáng),不強(qiáng)的話,想當(dāng)年也殺不出來。企業(yè)初創(chuàng)時期,業(yè)務(wù)能力強(qiáng)絕對是老板的優(yōu)點(diǎn)?呻S著企業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大,老板能力過強(qiáng),就未必是企業(yè)的幸事了。能力超強(qiáng)的老板大都是完美主義者,看待事物往往比較苛刻,他的員工想出頭就難了。就像力拔山兮氣蓋世的項羽,老以自己的蓋世武功做標(biāo)準(zhǔn),跟手下大將比誰更厲害。在項羽眼里,哪怕是自己的高級將領(lǐng),也難入自己法眼,搞得手下很沒成就感,到后來就剩楚霸王自己一人奮力拼殺了。劉邦就不一樣,他知道自己文不如張良,武不如韓信,運(yùn)籌帷幄不如蕭何,就從心底里大力表揚(yáng)、大加賞賜跟著自己一起干的屬下,于是得到表揚(yáng)賞賜的屬下們滿懷成就感走在效忠老板的光輝大道上。
度過生存期的老板們一定要考慮如何給員工搭建讓他們發(fā)揮自己價值的平臺,同時去尋找那些能彌補(bǔ)自己不足的員工,而不是事必躬親,甚至在一些專業(yè)問題上不懂裝懂。否則一方面自己筋疲力盡,忙于應(yīng)付,自然失去了發(fā)展的余力;另一方面,員工也被矮化為“手腳”,企業(yè)就陷入了發(fā)展瓶頸。
同樣,做老板的大多也精力旺盛,他們渾身有使不完的勁。如果不能理性判斷,這些老板眼里的屬下大都顯得不那么敬業(yè),甚至有些懶,屬下也因此很難得到相應(yīng)的晉升和提拔。
而控制欲強(qiáng),加上疑心重,直接導(dǎo)致的后果是很難給部下充分的授權(quán)。如此一來,那些能力強(qiáng)、優(yōu)秀的員工很難長期留在企業(yè),企業(yè)人才團(tuán)隊建設(shè)也就無從談起。歸根結(jié)底,控制欲強(qiáng)、疑心重是胸懷不夠?qū)拸V的緣故。老板需要堅信一點(diǎn),除了間諜,沒有哪個員工到你企業(yè)工作的目的是為了搞垮你的企業(yè)。如果自己的員工都不值得信任,你還能相信誰?
以上種種,說到底是一個科學(xué)分配機(jī)制建立的問題。
奠定秦國強(qiáng)盛地位的商鞅變法,實(shí)現(xiàn)了貴族爵位由世襲到必須通過軍功獲得的改變;使中國人民站起來的毛主席,通過“打土豪,分田地”的生產(chǎn)資料分配方式贏得了最廣大人民群眾的支持,建立了社會主義新中國的政權(quán);帶領(lǐng)中國人民富裕起來的鄧小平先生,則是以打破“大鍋飯”的分配體制,通過“改革開放”,使中華民族迎來了偉大的民族復(fù)興時刻……可見,分配機(jī)制直接影響著人才的涌現(xiàn)和成長。
在企業(yè)經(jīng)營中,老板必須以解決員工關(guān)注的薪酬待遇為目標(biāo)來建立相應(yīng)科學(xué)合理的分配機(jī)制,企業(yè)員工則基本上會以感恩老板、效忠企業(yè)的心態(tài)解決老板關(guān)注的企業(yè)經(jīng)營問題,雙方將在這樣一個平臺上各得其所。
人才梯隊建設(shè)中的“軍銜”機(jī)制
在分析了人才梯隊建立不起來的原因之后,下面以“軍銜”機(jī)制為例,著重談?wù)勅瞬盘蓐牻ㄔO(shè)的機(jī)制問題。在我們企業(yè),管理層干部的培養(yǎng)是這樣借鑒的。
新員工入職后,履行正常工作職責(zé)的同時,也開始被公司作為儲備干部而著力進(jìn)行培養(yǎng);鶎訂T工原則上以一年為期,中層管理干部一般以三年為期,期間表現(xiàn)優(yōu)秀者將被晉升至相應(yīng)職位,基本合格者在原職位留用,不合格者會被辭退。在這個環(huán)節(jié),我們和大多數(shù)企業(yè)的人力資源部門管理基本一樣,并無二致,可在待遇上就開始有差別了。
新員工入職時,大都以部門經(jīng)理助理身份任職,工資大概和行業(yè)平均水平差不多,甚至還要低一點(diǎn)。工資不高而新員工也能接受的原因是,他跟著工作的部門經(jīng)理工資要比行業(yè)平均水平高很多,很有競爭力,所以他們的目標(biāo)是成為部門經(jīng)理。員工一旦得到晉升,待遇會迅速提升,干勁更足;而保住職位原地踏步者的工資只是例行性地有所增加,他所面臨的問題是,要么提高工作績效,以便較好地提升職位和薪酬待遇,要么忍受普通的工資待遇,甚至在下個年度被新人所取代而職位不保,當(dāng)然,他也可能因為盡職盡責(zé)的工作成為崗位技術(shù)骨干,從而拿到一份不錯的薪水。
在“軍銜”機(jī)制中,對員工價值績效評定按以下原則認(rèn)定:
一、具備達(dá)成工作崗位基本業(yè)績能力者,做合格評價,可享受稍好于行業(yè)平均水平薪酬待遇;
二、在具備達(dá)成工作崗位基本業(yè)績能力的基礎(chǔ)上,具備發(fā)現(xiàn)問題并通過完善工作流程解決問題能力者,可享受崗位技術(shù)骨干的優(yōu)厚薪酬福利待遇,并作為各級管理儲備干部進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng);
三、具備(一)(二)項工作能力的同時,還擁有良好的團(tuán)隊管理能力,能夠培訓(xùn)、帶教下屬勝任工作者,除享受優(yōu)厚薪酬待遇外,將根據(jù)情況任職各級管理干部;
四、具備(一)(二)(三)項工作能力,并且忠于企業(yè)文化,善于傳播企業(yè)文化者,必將成為企業(yè)管理干部的中堅分子。
當(dāng)然,能夠不斷突破崗位工作、部門工作核心業(yè)務(wù)業(yè)績者,也必然隨著相應(yīng)工作業(yè)績的突破被不斷向更高職位晉升,直至成為企業(yè)的核心高管。
“軍銜”機(jī)制的核心關(guān)鍵內(nèi)容是:每隔一段時間,你必須通過突破性的工作獲得新的晉升,否則你會被迫“退役”,或忍受普通的待遇同時不被組織“重視”(即組織不怕你流失),甚至隨時被新人替代。也就是說,管理干部的晉升必須由工作業(yè)績的不斷突破來獲得。
業(yè)績突破能力是一個干部最重要也最難具備的能力,除了來源于當(dāng)事者本人的悟性,很多時候則需要老板諄諄教誨甚至環(huán)境氛圍強(qiáng)迫使然,“軍銜”機(jī)制就可以成為此外在環(huán)境氛圍。下面以我的親身經(jīng)歷,談?wù)劺习逶趨f(xié)助下屬獲得業(yè)績突破能力方面是如何發(fā)揮作用的。
先講一個高管的例子。
經(jīng)過九年艱苦卓絕的努力,在取得不斷業(yè)績突破后,2006年初,該高管任職公司營銷總經(jīng)理。一段時間后,我發(fā)現(xiàn)他幾乎沒有拜訪過公司的大客戶,即各大商場的副總經(jīng)理以上級別的高管。問起原因,他表示,一則以前跟客戶的部門經(jīng)理很熟悉,拜訪他(她)們基本可以解決問題;再則,該高管坦誠,自覺學(xué)歷低,沒有自信與大客戶的高管交流。據(jù)了解,該高管為初中學(xué)歷,1997年初加入公司,從品牌促銷隊長干起,這就是我前面用“艱苦卓絕”這個詞的原因。于是,在接下來大約一年時間里,通過或正式、非正式工作拜會,或吃飯、喝茶,甚至旅游等機(jī)會,我?guī)н@位高管拜訪了公司大客戶的幾乎所有高管,其中不少見面還不止一次。結(jié)果不言自明,兩年以后,2008年初,該高管任職公司總經(jīng)理。
再講一個部門經(jīng)理的例子。
該員工1997年3月進(jìn)入公司,經(jīng)歷專柜營業(yè)員、柜長、分公司倉管出納、公司總部客服經(jīng)理助理、公司總部銷售經(jīng)理助理,2005年晉升至公司客服經(jīng)理職位。剛上任客服經(jīng)理的一段時間里,無論他如何努力敬業(yè),部門的工作就是沒有章法、一團(tuán)糟。鑒于該主管有較多的基層工作經(jīng)歷,我們對他從時間管理、要事優(yōu)先抓主要矛盾等方面寓于分享甚至專門培訓(xùn),加上自己的不懈努力,他不僅很快出色地勝任了工作,之后又任職公司銷售部經(jīng)理。2010年至今,該主管任職公司營運(yùn)部經(jīng)理職位。
需要注意的是,作為公司老板,想要建設(shè)成體系的人才梯隊,必須明白一點(diǎn):最初的管理干部和各崗位技術(shù)骨干班底需要作為老板的你親自培養(yǎng)并帶教出來,在這一環(huán)節(jié)偷不得懶。
通過“軍銜”機(jī)制,企業(yè)的優(yōu)秀員工、干部隊伍成體系地散見于各個年齡段,從而使企業(yè)擁有完整的、成建制的人才梯隊。
知識技能實(shí)戰(zhàn)類課程
戰(zhàn)略與規(guī)劃
企業(yè)創(chuàng)新戰(zhàn)略和創(chuàng)新管理
技術(shù)路線、技術(shù)平臺與產(chǎn)品平臺規(guī)劃
組織管理
管理者的創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)力
體系流程
打造高效研發(fā)體系
產(chǎn)品創(chuàng)新研發(fā)流程與工具
核心技能
成功的產(chǎn)品經(jīng)理技能修煉
研發(fā)項目管理
產(chǎn)品需求分析與需求管理
系統(tǒng)化項目管理能力實(shí)訓(xùn)
創(chuàng)新工作坊
產(chǎn)品創(chuàng)新工作坊(四課程,詳見下表)
職業(yè)創(chuàng)新能力訓(xùn)練工作坊
創(chuàng)新思維與技能解決工作坊
關(guān)鍵實(shí)踐
TRIZ理論與實(shí)務(wù)高級班
質(zhì)量功能展開QFD訓(xùn)練班
敏捷研發(fā)項目管理(SCRUM master)
微創(chuàng)新-互聯(lián)網(wǎng)時代的最佳創(chuàng)新實(shí)踐
《全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)下的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略》
《低碳經(jīng)濟(jì)下的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略》
《企業(yè)戰(zhàn)略管理》
《生產(chǎn)運(yùn)作管理》
《供應(yīng)鏈與物流管理》
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