目前企業(yè)大學(xué)運(yùn)營(yíng)人員存在很多困惑:企業(yè)大學(xué)辦學(xué)效果不好,學(xué)員不積極,部門(mén)不認(rèn)同,領(lǐng)導(dǎo)不滿(mǎn)意;由于企業(yè)組織調(diào)整,企業(yè)大學(xué)從內(nèi)設(shè)部門(mén)調(diào)整為社會(huì)化服務(wù)機(jī)構(gòu),從成本中心變?yōu)槔麧?rùn)中心,企業(yè)大學(xué)的未來(lái)在哪里?...
目前企業(yè)大學(xué)運(yùn)營(yíng)人員存在很多困惑:企業(yè)大學(xué)辦學(xué)效果不好,學(xué)員不積極,部門(mén)不認(rèn)同,領(lǐng)導(dǎo)不滿(mǎn)意;由于企業(yè)組織調(diào)整,企業(yè)大學(xué)從內(nèi)設(shè)部門(mén)調(diào)整為社會(huì)化服務(wù)機(jī)構(gòu),從成本中心變?yōu)槔麧?rùn)中心,企業(yè)大學(xué)的未來(lái)在哪里?運(yùn)營(yíng)人員很迷茫。企業(yè)大學(xué)究竟該如何運(yùn)營(yíng)?
關(guān)鍵詞:企業(yè)大學(xué)
近些年企業(yè)大學(xué)在中國(guó)蓬勃發(fā)展,中國(guó)正面臨著經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型,企業(yè)的培訓(xùn)需求、人才需求、創(chuàng)新需求旺盛,客觀(guān)上催生了企業(yè)大學(xué);中國(guó)具有“天下一統(tǒng)”的文化傳統(tǒng),無(wú)論什么性質(zhì)企業(yè)的企業(yè)家都有精神傳承的強(qiáng)烈愿望。企業(yè)大學(xué)不僅可以滿(mǎn)足企業(yè)在物質(zhì)利益方面的戰(zhàn)術(shù)和戰(zhàn)略訴求,也可以滿(mǎn)足文化傳承、組織控制、繼任者選拔等企業(yè)家關(guān)注的諸多政治訴求和精神訴求。
為此,企業(yè)大學(xué)在中國(guó)企業(yè)落地開(kāi)花,不少企業(yè)根據(jù)自身情況建立了企業(yè)大學(xué)。隨著時(shí)間的推進(jìn),我國(guó)企業(yè)大學(xué)在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中出現(xiàn)了一些狀況,為此,我們對(duì)四家企業(yè)大學(xué)進(jìn)行了實(shí)地調(diào)研。
企業(yè)大學(xué)存在的問(wèn)題
通過(guò)調(diào)研我們發(fā)現(xiàn),企業(yè)大學(xué)普遍存在以下問(wèn)題:
企業(yè)大學(xué)辦學(xué)目的、任務(wù)模糊。在調(diào)研的四家企業(yè)中,有一家是“自力更生”,自建企業(yè)大學(xué);另外三家聘請(qǐng)了咨詢(xún)機(jī)構(gòu),幫助建設(shè)企業(yè)大學(xué)。但辦學(xué)目的、任務(wù)都很模糊,既沒(méi)有對(duì)企業(yè)大學(xué)進(jìn)行深入研究和探討,也沒(méi)有賦予企業(yè)大學(xué)新的任務(wù)和使命,新瓶舊酒,簡(jiǎn)單翻牌。
企業(yè)大學(xué)缺乏科學(xué)規(guī)劃、配套制度和方法。我們發(fā)現(xiàn)企業(yè)大學(xué)的規(guī)劃多數(shù)是基本建設(shè)規(guī)劃,占地多少,建筑面積多少,綠地多少等等。企業(yè)大學(xué)建設(shè)儼然成了硬件大比拼。
曾經(jīng)的清華大學(xué)校長(zhǎng)梅貽琦先生有一段關(guān)于大學(xué)的著名論述:“所謂大學(xué)者,非謂有大樓之謂也,有大師之謂也”。其核心觀(guān)點(diǎn)是大學(xué)之所以偉大,不在于硬件的完善,而在于軟件的優(yōu)勢(shì),即優(yōu)秀的師資和優(yōu)良的教育系統(tǒng)。然而,我們很少見(jiàn)到在軟件方面有成體系的企業(yè)大學(xué)規(guī)劃,多是一些所謂培訓(xùn)地圖、需求調(diào)查、課程設(shè)置、培訓(xùn)方式、E-Learning系統(tǒng)搭建等等。企業(yè)大學(xué)軟件建設(shè)不僅缺乏有效性和針對(duì)性,也缺乏方向性、根本性的主軸和核心,企業(yè)配套制度和方法也寥寥無(wú)幾。
企業(yè)大學(xué)功能幼稚化、片面化。企業(yè)大學(xué)多數(shù)還停留在請(qǐng)老師授課或人才培養(yǎng)方面,企業(yè)大學(xué)功能未能正常全面發(fā)揮。
企業(yè)大學(xué)不能盲目“照搬”
被視為企業(yè)基業(yè)常青的基石和基因的企業(yè)大學(xué),在中國(guó)卻面臨著缺乏理論指導(dǎo)的尷尬,企業(yè)大學(xué)的發(fā)展堪憂(yōu)。一些商業(yè)機(jī)構(gòu)乘機(jī)而上(為企業(yè)做企業(yè)大學(xué)咨詢(xún)、指導(dǎo)),粗制濫造者比比皆是。就好比一首好曲子,被南郭先生給充數(shù)了,而齊王還不知道。
盡管企業(yè)大學(xué)已走過(guò)60年歷程,但在中國(guó)尚屬新鮮事物,且在世界范圍內(nèi)對(duì)企業(yè)大學(xué)的內(nèi)涵和外延也尚存爭(zhēng)議。另外,因國(guó)情不同,文化不同,企業(yè)實(shí)力和企業(yè)發(fā)展階段不同,中國(guó)企業(yè)照搬GE克勞頓學(xué)院,摩托羅拉大學(xué)等西方企業(yè)大學(xué)建設(shè)模式是典型的食洋不化,無(wú)論在理論上還是實(shí)踐上都是行不通的。
孔子說(shuō):“名不正,則言不順;言不順,則事不成”。準(zhǔn)確定義中國(guó)式企業(yè)大學(xué),對(duì)企業(yè)大學(xué)在中國(guó)的發(fā)展、標(biāo)準(zhǔn)建立以及企業(yè)收益最大化等方面,具有重要意義。高校、研究機(jī)構(gòu)的學(xué)者容易把企業(yè)大學(xué)教育公共化,以MBA課程體系直接導(dǎo)入企業(yè)大學(xué);而咨詢(xún)公司容易把企業(yè)大學(xué)教育碎片化,以人力資源咨詢(xún)和內(nèi)訓(xùn)做簡(jiǎn)單拼裝。
中國(guó)企業(yè)大學(xué)應(yīng)以提高組織智商(OIQ)和組織情商(OEQ)為目標(biāo),以保障企業(yè)柔性進(jìn)化、自我更新為目的,以解決企業(yè)短期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)問(wèn)題和戰(zhàn)略支撐為任務(wù),是從思想意識(shí)、經(jīng)營(yíng)技能、管理技能、職業(yè)操守、崗位技能方向,培養(yǎng)企業(yè)現(xiàn)在和未來(lái)所需人才隊(duì)伍,傳播企業(yè)文化理念與核心價(jià)值觀(guān),不斷為企業(yè)提供創(chuàng)新思想、創(chuàng)新成果和梯隊(duì)人才的企業(yè)內(nèi)設(shè)組織。它是企業(yè)的黨校、干校、技校和研究院的結(jié)合體,是知識(shí)、人才、創(chuàng)新和變革的搖籃。
企業(yè)大學(xué)要為企業(yè)服務(wù)
中國(guó)企業(yè)大學(xué)目的和任務(wù)需明確,否則,企業(yè)大學(xué)的定位就會(huì)走偏。企業(yè)大學(xué)到底為誰(shuí)服務(wù)?為企業(yè),為行業(yè),為產(chǎn)業(yè)還是為社會(huì)?這些問(wèn)題繞不開(kāi)也含糊不得,它們是企業(yè)大學(xué)本身的戰(zhàn)略問(wèn)題。企業(yè)大學(xué)的根本任務(wù)是為企業(yè)短期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)問(wèn)題和戰(zhàn)略支撐服務(wù)。可以簡(jiǎn)短而明確地回答是,企業(yè)大學(xué)為企業(yè)服務(wù)。
企業(yè)大學(xué)并不是企業(yè)出資辦的教育機(jī)構(gòu),而是為企業(yè)服務(wù)的機(jī)構(gòu)。企業(yè)出資辦學(xué),開(kāi)展社會(huì)化服務(wù),只是企業(yè)開(kāi)辟的一個(gè)業(yè)務(wù)模塊而已。企業(yè)大學(xué)如果丟掉了為企業(yè)服務(wù)的這個(gè)根本,就稱(chēng)不上真正意義上的企業(yè)大學(xué)。
有人提出,這樣的觀(guān)點(diǎn)是否過(guò)于武斷?為產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè),即上下游企業(yè)服務(wù),難道不是企業(yè)大學(xué)的任務(wù)嗎?我們提倡企業(yè)大學(xué)為上下游企業(yè)服務(wù),這與企業(yè)大學(xué)為企業(yè)服務(wù)不僅不矛盾,反而恰恰說(shuō)明了企業(yè)大學(xué)為企業(yè)服務(wù)的本質(zhì)。企業(yè)大學(xué)服務(wù)于上下游企業(yè),是企業(yè)增加在產(chǎn)業(yè)鏈中的競(jìng)爭(zhēng)力、話(huà)語(yǔ)權(quán)的手段,而絕非目的。另外,除非有企業(yè)希望進(jìn)入教育市場(chǎng),否則我們不贊成企業(yè)大學(xué)為與企業(yè)自身發(fā)展不相關(guān)的企業(yè)、行業(yè)服務(wù)。
一些并非希望進(jìn)入教育市場(chǎng)的企業(yè),由于企業(yè)大學(xué)自身運(yùn)作效果不良或者企業(yè)內(nèi)部管理結(jié)構(gòu)、核算體系等原因,把本應(yīng)作為成本中心的企業(yè)大學(xué)變?yōu)槔麧?rùn)中心,把企業(yè)大學(xué)從內(nèi)設(shè)部門(mén)調(diào)整為社會(huì)化服務(wù)機(jī)構(gòu)。這樣的定位和調(diào)整對(duì)中國(guó)企業(yè)大學(xué)的發(fā)展十分有害,起碼對(duì)現(xiàn)在的中國(guó)企業(yè),弊遠(yuǎn)大于利。作為企業(yè)大學(xué),首先是把企業(yè)自己的事情搞好,把企業(yè)大學(xué)對(duì)企業(yè)的支撐性作用發(fā)揮好。作為企業(yè)決策者,如果一開(kāi)始就搞企業(yè)大學(xué)社會(huì)化,就會(huì)顧此失彼,得不償失,失去了創(chuàng)辦企業(yè)大學(xué)的意義。
即使希望進(jìn)入教育市場(chǎng)的企業(yè),也不應(yīng)該把企業(yè)大學(xué)完全推向社會(huì),可以考慮把現(xiàn)有企業(yè)大學(xué)劃分為兩個(gè)業(yè)務(wù)單元——內(nèi)設(shè)部門(mén)和社會(huì)化服務(wù)機(jī)構(gòu),獨(dú)立核算。
和國(guó)外不同的是,由于我國(guó)教育體制所致,多數(shù)企業(yè)大學(xué)無(wú)法與普通高校進(jìn)行學(xué)位學(xué)歷對(duì)接。所以在中國(guó)相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)期,企業(yè)大學(xué)延伸功能無(wú)法實(shí)現(xiàn)。
企業(yè)大學(xué)建設(shè)“三步走”
盡管企業(yè)大學(xué)是企業(yè)戰(zhàn)略性項(xiàng)目,但并不代表其作用和效果在一、兩年內(nèi)無(wú)法衡量,要等到遙遠(yuǎn)的未來(lái)才能實(shí)現(xiàn)。學(xué)術(shù)界若以企業(yè)大學(xué)是戰(zhàn)略性項(xiàng)目為托詞,忽略對(duì)企業(yè)大學(xué)進(jìn)行戰(zhàn)術(shù)性研究,不僅會(huì)招致企業(yè)界對(duì)企業(yè)大學(xué)功能、效用的質(zhì)疑,還會(huì)客觀(guān)上影響企業(yè)大學(xué)在中國(guó)的健康發(fā)展。企業(yè)大學(xué)既具戰(zhàn)略性,也具戰(zhàn)術(shù)性,對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō),企業(yè)大學(xué)是戰(zhàn)略性與戰(zhàn)術(shù)性兼?zhèn)涞慕M織。
有些人認(rèn)為企業(yè)大學(xué)的建設(shè)任務(wù)應(yīng)該以員工能力為導(dǎo)向。而我們認(rèn)為,創(chuàng)辦企業(yè)大學(xué)是企業(yè)行為,就無(wú)法脫離,也不可能脫離企業(yè)本質(zhì)規(guī)律。企業(yè)大學(xué)不是公共教育,不需承擔(dān)公共教育職能,培養(yǎng)的是企業(yè)公民,而非社會(huì)公民。所以,企業(yè)大學(xué)的唯一任務(wù)就是為企業(yè)服務(wù),為企業(yè)績(jī)效服務(wù)。
企業(yè)大學(xué)的任務(wù)可依次分為三個(gè)階段,即戰(zhàn)術(shù)任務(wù)階段、戰(zhàn)略任務(wù)階段和員工自我發(fā)展階段。戰(zhàn)術(shù)任務(wù)階段是指企業(yè)大學(xué)為企業(yè)當(dāng)期(1-3年)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、投資任務(wù)服務(wù),以改善型創(chuàng)新為主,培養(yǎng)急需人才、解決相關(guān)問(wèn)題,為企業(yè)短期任務(wù)完成保駕護(hù)航。戰(zhàn)略任務(wù)階段是指企業(yè)大學(xué)完成戰(zhàn)術(shù)任務(wù)的同時(shí),為企業(yè)長(zhǎng)期(3年以上)目標(biāo)服務(wù),以突破型創(chuàng)新為重點(diǎn),解決戰(zhàn)略性問(wèn)題,并成批量地培養(yǎng)梯隊(duì)人才,為企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。員工自我發(fā)展階段,是指企業(yè)大學(xué)完成戰(zhàn)術(shù)任務(wù)、戰(zhàn)略任務(wù)的同時(shí),兼顧員工自我發(fā)展,以員工職業(yè)生涯規(guī)劃或者員工自我興趣、愛(ài)好,即員工個(gè)性化需求為中心,開(kāi)展企業(yè)大學(xué)教育,實(shí)現(xiàn)從“企業(yè)導(dǎo)向”向“員工導(dǎo)向”的演變。這個(gè)階段的起點(diǎn)較晚,一般在企業(yè)大學(xué)創(chuàng)建后的5年或10年甚至更長(zhǎng)時(shí)間后才開(kāi)始。
另外,企業(yè)大學(xué)的功能是逐步完善、逐漸發(fā)揮的過(guò)程,其智囊功能、變革推動(dòng)功能、文化建設(shè)功能、創(chuàng)新功能、梯隊(duì)人才培養(yǎng)功能、品牌功能、產(chǎn)業(yè)鏈整合功能、核心團(tuán)隊(duì)提升打造功能、核心競(jìng)爭(zhēng)力動(dòng)態(tài)打造功能等九大功能,在三階段中漸次疊加實(shí)現(xiàn)。
知識(shí)技能實(shí)戰(zhàn)類(lèi)課程
戰(zhàn)略與規(guī)劃
企業(yè)創(chuàng)新戰(zhàn)略和創(chuàng)新管理
技術(shù)路線(xiàn)、技術(shù)平臺(tái)與產(chǎn)品平臺(tái)規(guī)劃
組織管理
管理者的創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)力
體系流程
打造高效研發(fā)體系
產(chǎn)品創(chuàng)新研發(fā)流程與工具
核心技能
成功的產(chǎn)品經(jīng)理技能修煉
研發(fā)項(xiàng)目管理
產(chǎn)品需求分析與需求管理
系統(tǒng)化項(xiàng)目管理能力實(shí)訓(xùn)
創(chuàng)新工作坊
產(chǎn)品創(chuàng)新工作坊(四課程,詳見(jiàn)下表)
職業(yè)創(chuàng)新能力訓(xùn)練工作坊
創(chuàng)新思維與技能解決工作坊
關(guān)鍵實(shí)踐
TRIZ理論與實(shí)務(wù)高級(jí)班
質(zhì)量功能展開(kāi)QFD訓(xùn)練班
敏捷研發(fā)項(xiàng)目管理(SCRUM master)
微創(chuàng)新-互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的最佳創(chuàng)新實(shí)踐
《全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)下的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略》
《低碳經(jīng)濟(jì)下的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略》
《企業(yè)戰(zhàn)略管理》
《生產(chǎn)運(yùn)作管理》
《供應(yīng)鏈與物流管理》
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