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目前企業(yè)大學(xué)運營人員存在很多困惑：企業(yè)大學(xué)辦學(xué)效果不好，學(xué)員不積極，部門不認(rèn)同，領(lǐng)導(dǎo)不滿意；由于企業(yè)組織調(diào)整，企業(yè)大學(xué)從內(nèi)設(shè)部門調(diào)整為社會化服務(wù)機(jī)構(gòu)，從成本中心變?yōu)槔麧欀行�，企業(yè)大學(xué)的未來在哪里？運營人員很迷茫。企業(yè)大學(xué)究竟該如何運營？

關(guān)鍵詞：企業(yè)大學(xué)

近些年企業(yè)大學(xué)在中國蓬勃發(fā)展，中國正面臨著經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型，企業(yè)的培訓(xùn)需求、人才需求、創(chuàng)新需求旺盛，客觀上催生了企業(yè)大學(xué)；中國具有“天下一統(tǒng)”的文化傳統(tǒng)，無論什么性質(zhì)企業(yè)的企業(yè)家都有精神傳承的強(qiáng)烈愿望。企業(yè)大學(xué)不僅可以滿足企業(yè)在物質(zhì)利益方面的戰(zhàn)術(shù)和戰(zhàn)略訴求，也可以滿足文化傳承、組織控制、繼任者選拔等企業(yè)家關(guān)注的諸多政治訴求和精神訴求。

為此，企業(yè)大學(xué)在中國企業(yè)落地開花，不少企業(yè)根據(jù)自身情況建立了企業(yè)大學(xué)。隨著時間的推進(jìn)，我國企業(yè)大學(xué)在運營過程中出現(xiàn)了一些狀況，為此，我們對四家企業(yè)大學(xué)進(jìn)行了實地調(diào)研。

企業(yè)大學(xué)存在的問題

通過調(diào)研我們發(fā)現(xiàn)，企業(yè)大學(xué)普遍存在以下問題：

企業(yè)大學(xué)辦學(xué)目的、任務(wù)模糊。在調(diào)研的四家企業(yè)中，有一家是“自力更生”，自建企業(yè)大學(xué)；另外三家聘請了咨詢機(jī)構(gòu)，幫助建設(shè)企業(yè)大學(xué)。但辦學(xué)目的、任務(wù)都很模糊，既沒有對企業(yè)大學(xué)進(jìn)行深入研究和探討，也沒有賦予企業(yè)大學(xué)新的任務(wù)和使命，新瓶舊酒，簡單翻牌。

企業(yè)大學(xué)缺乏科學(xué)規(guī)劃、配套制度和方法。我們發(fā)現(xiàn)企業(yè)大學(xué)的規(guī)劃多數(shù)是基本建設(shè)規(guī)劃，占地多少，建筑面積多少，綠地多少等等。企業(yè)大學(xué)建設(shè)儼然成了硬件大比拼。

曾經(jīng)的清華大學(xué)校長梅貽琦先生有一段關(guān)于大學(xué)的著名論述：“所謂大學(xué)者，非謂有大樓之謂也，有大師之謂也”。其核心觀點是大學(xué)之所以偉大，不在于硬件的完善，而在于軟件的優(yōu)勢，即優(yōu)秀的師資和優(yōu)良的教育系統(tǒng)。然而，我們很少見到在軟件方面有成體系的企業(yè)大學(xué)規(guī)劃，多是一些所謂培訓(xùn)地圖、需求調(diào)查、課程設(shè)置、培訓(xùn)方式、E-Learning系統(tǒng)搭建等等。企業(yè)大學(xué)軟件建設(shè)不僅缺乏有效性和針對性，也缺乏方向性、根本性的主軸和核心，企業(yè)配套制度和方法也寥寥無幾。

企業(yè)大學(xué)功能幼稚化、片面化。企業(yè)大學(xué)多數(shù)還停留在請老師授課或人才培養(yǎng)方面，企業(yè)大學(xué)功能未能正常全面發(fā)揮。

企業(yè)大學(xué)不能盲目“照搬”

被視為企業(yè)基業(yè)常青的基石和基因的企業(yè)大學(xué)，在中國卻面臨著缺乏理論指導(dǎo)的尷尬，企業(yè)大學(xué)的發(fā)展堪憂。一些商業(yè)機(jī)構(gòu)乘機(jī)而上（為企業(yè)做企業(yè)大學(xué)咨詢、指導(dǎo)），粗制濫造者比比皆是。就好比一首好曲子，被南郭先生給充數(shù)了，而齊王還不知道。

盡管企業(yè)大學(xué)已走過60年歷程，但在中國尚屬新鮮事物，且在世界范圍內(nèi)對企業(yè)大學(xué)的內(nèi)涵和外延也尚存爭議。另外，因國情不同，文化不同，企業(yè)實力和企業(yè)發(fā)展階段不同，中國企業(yè)照搬GE克勞頓學(xué)院，摩托羅拉大學(xué)等西方企業(yè)大學(xué)建設(shè)模式是典型的食洋不化，無論在理論上還是實踐上都是行不通的。

孔子說：“名不正，則言不順；言不順，則事不成”。準(zhǔn)確定義中國式企業(yè)大學(xué)，對企業(yè)大學(xué)在中國的發(fā)展、標(biāo)準(zhǔn)建立以及企業(yè)收益最大化等方面，具有重要意義。高校、研究機(jī)構(gòu)的學(xué)者容易把企業(yè)大學(xué)教育公共化，以MBA課程體系直接導(dǎo)入企業(yè)大學(xué)；而咨詢公司容易把企業(yè)大學(xué)教育碎片化，以人力資源咨詢和內(nèi)訓(xùn)做簡單拼裝。

中國企業(yè)大學(xué)應(yīng)以提高組織智商（OIQ）和組織情商（OEQ）為目標(biāo)，以保障企業(yè)柔性進(jìn)化、自我更新為目的，以解決企業(yè)短期生產(chǎn)經(jīng)營問題和戰(zhàn)略支撐為任務(wù)，是從思想意識、經(jīng)營技能、管理技能、職業(yè)操守、崗位技能方向，培養(yǎng)企業(yè)現(xiàn)在和未來所需人才隊伍，傳播企業(yè)文化理念與核心價值觀，不斷為企業(yè)提供創(chuàng)新思想、創(chuàng)新成果和梯隊人才的企業(yè)內(nèi)設(shè)組織。它是企業(yè)的黨校、干校、技校和研究院的結(jié)合體，是知識、人才、創(chuàng)新和變革的搖籃。

企業(yè)大學(xué)要為企業(yè)服務(wù)

中國企業(yè)大學(xué)目的和任務(wù)需明確，否則，企業(yè)大學(xué)的定位就會走偏。企業(yè)大學(xué)到底為誰服務(wù)？為企業(yè)，為行業(yè)，為產(chǎn)業(yè)還是為社會？這些問題繞不開也含糊不得，它們是企業(yè)大學(xué)本身的戰(zhàn)略問題。企業(yè)大學(xué)的根本任務(wù)是為企業(yè)短期生產(chǎn)經(jīng)營問題和戰(zhàn)略支撐服務(wù)�？梢院喍潭�明確地回答是，企業(yè)大學(xué)為企業(yè)服務(wù)。

企業(yè)大學(xué)并不是企業(yè)出資辦的教育機(jī)構(gòu)，而是為企業(yè)服務(wù)的機(jī)構(gòu)。企業(yè)出資辦學(xué)，開展社會化服務(wù)，只是企業(yè)開辟的一個業(yè)務(wù)模塊而已。企業(yè)大學(xué)如果丟掉了為企業(yè)服務(wù)的這個根本，就稱不上真正意義上的企業(yè)大學(xué)。

有人提出，這樣的觀點是否過于武斷？為產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)，即上下游企業(yè)服務(wù)，難道不是企業(yè)大學(xué)的任務(wù)嗎？我們提倡企業(yè)大學(xué)為上下游企業(yè)服務(wù)，這與企業(yè)大學(xué)為企業(yè)服務(wù)不僅不矛盾，反而恰恰說明了企業(yè)大學(xué)為企業(yè)服務(wù)的本質(zhì)。企業(yè)大學(xué)服務(wù)于上下游企業(yè)，是企業(yè)增加在產(chǎn)業(yè)鏈中的競爭力、話語權(quán)的手段，而絕非目的。另外，除非有企業(yè)希望進(jìn)入教育市場，否則我們不贊成企業(yè)大學(xué)為與企業(yè)自身發(fā)展不相關(guān)的企業(yè)、行業(yè)服務(wù)。

一些并非希望進(jìn)入教育市場的企業(yè)，由于企業(yè)大學(xué)自身運作效果不良或者企業(yè)內(nèi)部管理結(jié)構(gòu)、核算體系等原因，把本應(yīng)作為成本中心的企業(yè)大學(xué)變?yōu)槔麧欀行�，把企業(yè)大學(xué)從內(nèi)設(shè)部門調(diào)整為社會化服務(wù)機(jī)構(gòu)。這樣的定位和調(diào)整對中國企業(yè)大學(xué)的發(fā)展十分有害，起碼對現(xiàn)在的中國企業(yè)，弊遠(yuǎn)大于利。作為企業(yè)大學(xué)，首先是把企業(yè)自己的事情搞好，把企業(yè)大學(xué)對企業(yè)的支撐性作用發(fā)揮好。作為企業(yè)決策者，如果一開始就搞企業(yè)大學(xué)社會化，就會顧此失彼，得不償失，失去了創(chuàng)辦企業(yè)大學(xué)的意義。

即使希望進(jìn)入教育市場的企業(yè)，也不應(yīng)該把企業(yè)大學(xué)完全推向社會，可以考慮把現(xiàn)有企業(yè)大學(xué)劃分為兩個業(yè)務(wù)單元——內(nèi)設(shè)部門和社會化服務(wù)機(jī)構(gòu)，獨立核算。

和國外不同的是，由于我國教育體制所致，多數(shù)企業(yè)大學(xué)無法與普通高校進(jìn)行學(xué)位學(xué)歷對接。所以在中國相當(dāng)長的時期，企業(yè)大學(xué)延伸功能無法實現(xiàn)。

企業(yè)大學(xué)建設(shè)“三步走”

盡管企業(yè)大學(xué)是企業(yè)戰(zhàn)略性項目，但并不代表其作用和效果在一、兩年內(nèi)無法衡量，要等到遙遠(yuǎn)的未來才能實現(xiàn)。學(xué)術(shù)界若以企業(yè)大學(xué)是戰(zhàn)略性項目為托詞，忽略對企業(yè)大學(xué)進(jìn)行戰(zhàn)術(shù)性研究，不僅會招致企業(yè)界對企業(yè)大學(xué)功能、效用的質(zhì)疑，還會客觀上影響企業(yè)大學(xué)在中國的健康發(fā)展。企業(yè)大學(xué)既具戰(zhàn)略性，也具戰(zhàn)術(shù)性，對企業(yè)來說，企業(yè)大學(xué)是戰(zhàn)略性與戰(zhàn)術(shù)性兼?zhèn)涞慕M織。

有些人認(rèn)為企業(yè)大學(xué)的建設(shè)任務(wù)應(yīng)該以員工能力為導(dǎo)向。而我們認(rèn)為，創(chuàng)辦企業(yè)大學(xué)是企業(yè)行為，就無法脫離，也不可能脫離企業(yè)本質(zhì)規(guī)律。企業(yè)大學(xué)不是公共教育，不需承擔(dān)公共教育職能，培養(yǎng)的是企業(yè)公民，而非社會公民。所以，企業(yè)大學(xué)的唯一任務(wù)就是為企業(yè)服務(wù)，為企業(yè)績效服務(wù)。

企業(yè)大學(xué)的任務(wù)可依次分為三個階段，即戰(zhàn)術(shù)任務(wù)階段、戰(zhàn)略任務(wù)階段和員工自我發(fā)展階段。戰(zhàn)術(shù)任務(wù)階段是指企業(yè)大學(xué)為企業(yè)當(dāng)期（1-3年）的生產(chǎn)、經(jīng)營、投資任務(wù)服務(wù)，以改善型創(chuàng)新為主，培養(yǎng)急需人才、解決相關(guān)問題，為企業(yè)短期任務(wù)完成保駕護(hù)航。戰(zhàn)略任務(wù)階段是指企業(yè)大學(xué)完成戰(zhàn)術(shù)任務(wù)的同時，為企業(yè)長期（3年以上）目標(biāo)服務(wù)，以突破型創(chuàng)新為重點，解決戰(zhàn)略性問題，并成批量地培養(yǎng)梯隊人才，為企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。員工自我發(fā)展階段，是指企業(yè)大學(xué)完成戰(zhàn)術(shù)任務(wù)、戰(zhàn)略任務(wù)的同時，兼顧員工自我發(fā)展，以員工職業(yè)生涯規(guī)劃或者員工自我興趣、愛好，即員工個性化需求為中心，開展企業(yè)大學(xué)教育，實現(xiàn)從“企業(yè)導(dǎo)向”向“員工導(dǎo)向”的演變。這個階段的起點較晚，一般在企業(yè)大學(xué)創(chuàng)建后的5年或10年甚至更長時間后才開始。

另外，企業(yè)大學(xué)的功能是逐步完善、逐漸發(fā)揮的過程，其智囊功能、變革推動功能、文化建設(shè)功能、創(chuàng)新功能、梯隊人才培養(yǎng)功能、品牌功能、產(chǎn)業(yè)鏈整合功能、核心團(tuán)隊提升打造功能、核心競爭力動態(tài)打造功能等九大功能，在三階段中漸次疊加實現(xiàn)。