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說(shuō)起創(chuàng)造，很容易讓人產(chǎn)生一種誤解：體力勞動(dòng)者是典型的制造工作者，知識(shí)工作者才是名副其實(shí)的創(chuàng)造或創(chuàng)新工作者，其實(shí)不然！

事實(shí)上，創(chuàng)造工作者與體力勞動(dòng)者以及知識(shí)工作者之間的區(qū)別，首先體現(xiàn)在個(gè)體工作方式層面上、而并非個(gè)體工具上究竟使用體力還是知識(shí)。

我們知道，體力勞動(dòng)者的工作方式，就是日復(fù)一日、年復(fù)一年的不斷重復(fù)，乃至于成為日常生活的某種習(xí)慣！這也是被譽(yù)為“科學(xué)管理之父”泰勒一個(gè)非常了不起的貢獻(xiàn)：排斥掉一切情感因素，讓標(biāo)準(zhǔn)化勞動(dòng)成為一種習(xí)慣，其中的法寶就是不斷重復(fù)。

當(dāng)然，某種程度上，專業(yè)知識(shí)工作者其實(shí)也是不斷“重復(fù)”的大師！因?yàn)閷�業(yè)知識(shí)工作者，大多局限于自己熟悉的專業(yè)知識(shí)領(lǐng)域。在工作方式層面上，專業(yè)知識(shí)工作者需要的是專注和專一，某種程度上等同于重復(fù)或不斷重復(fù)。從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，一些知識(shí)型企業(yè)以及知識(shí)工作者，其實(shí)與“創(chuàng)造”這個(gè)詞無(wú)關(guān)！即使大名鼎鼎的微軟公司，其中一部分所謂知識(shí)工作者，也已經(jīng)淪落為了變相的體力勞動(dòng)者。因?yàn)樗麄兺�工人一樣不斷重�?fù)，區(qū)別只是體力勞動(dòng)者重復(fù)體力，而知識(shí)工作者重復(fù)的是某些技術(shù)而已。

但是，創(chuàng)造工作者（包括了設(shè)計(jì)師、策劃師、影視導(dǎo)演等等）有一個(gè)共同特征，就是不重復(fù)或很少重復(fù)！沒(méi)有人會(huì)把一個(gè)不斷重復(fù)自己的人，稱之為創(chuàng)造力出色的優(yōu)秀策劃師。

事實(shí)上，“不重復(fù)”作為一種工作方式，幾乎可以說(shuō)是創(chuàng)造工作者的專利！相反，假如你不斷重復(fù)，無(wú)論重復(fù)自己、還是重復(fù)他人，僅僅只是模仿而非創(chuàng)造！原因也很簡(jiǎn)單：外部顧客需求不一樣，所以解決之道也不一樣。

因此，真正意義上的創(chuàng)造工作者，其實(shí)是使用不同思維方式（也就是智慧）創(chuàng)造需求的人！關(guān)于這一點(diǎn)，我們記住一個(gè)常識(shí)：知識(shí)本身不會(huì)創(chuàng)造需求，智慧才會(huì)創(chuàng)造需求！許多時(shí)候，新產(chǎn)品之所以只能躺在倉(cāng)庫(kù)里呼呼大睡，就是缺乏智慧而找不到相應(yīng)的顧客需求！這也是“智慧工作者”和“知識(shí)工作者”的區(qū)別之一：知識(shí)工作者向內(nèi)，關(guān)注組織內(nèi)部的新技術(shù)或新產(chǎn)品。智慧工作者向外，關(guān)注組織外部顧客需求。

我們知道：體力可以分工，知識(shí)可以分工，但是，智慧無(wú)法分工！更準(zhǔn)確地說(shuō)，以思維方式為特征的智慧無(wú)法分工。

我們永遠(yuǎn)不能將一種以思維方式為特征的智慧（譬如看法或觀點(diǎn)）分工或分段，布置給不同的人共同合作完成。恰好相反，一個(gè)觀點(diǎn)與另外一個(gè)觀點(diǎn)的不同，并不在于解決方案中某些技術(shù)性的細(xì)枝末節(jié)，而是體現(xiàn)在思維方式層面上不同甚至截然相反！

事實(shí)上，思維方式層面智慧的價(jià)值，在于與眾不同而非與眾相同，也就是對(duì)于同一問(wèn)題的不同看法！直白地說(shuō)，如果你只會(huì)隨大流兒的點(diǎn)頭而不是搖頭，那么，你其實(shí)就是一頭沒(méi)有腦子的豬！當(dāng)然，這并非罵你或羞辱你，只不過(guò)再次提醒你：智慧創(chuàng)造價(jià)值在于與眾不同、而非與眾相同。

因此，觀點(diǎn)的碰撞之所以成為一種新合作方式，首先是由于智慧無(wú)法分工造成的！

我們也可以這樣來(lái)理解：人與人之間，從組織管理層面來(lái)說(shuō)，有兩種合作方式：一種是通過(guò)分工而形成的流程型合作方式，另外一種是無(wú)法分工而形成的非流程型合作方式。

通常來(lái)說(shuō)，體力勞動(dòng)者遵循分工而形成的流程型合作方式，如同中國(guó)俗語(yǔ)所說(shuō)，“鐵路工人、各管一段”，彼此之間不能跨界。但是，以思維方式為特征的智慧，由于無(wú)法分工或分段，只能采取非流程型的碰撞式合作。事實(shí)上，自工業(yè)化以來(lái)，分工導(dǎo)致專業(yè)化，專業(yè)化導(dǎo)致職業(yè)化，進(jìn)而形成了韋伯口中所說(shuō)的“官僚行政體系”。但它的一個(gè)致命缺陷，就是導(dǎo)致職業(yè)之間老死不相往來(lái)！如果我們遵循“不能越雷池一步”的嚴(yán)苛分工邊界，等同于把“智慧”像養(yǎng)家雞一樣關(guān)在狹窄籠子里圈養(yǎng)。從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，新合作方式至少破除了壁壘森嚴(yán)的分工邊界，為融合式創(chuàng)新、而非專業(yè)化創(chuàng)新提供了一種新路徑。

關(guān)于這一點(diǎn)，我們只要看看Google公司的工作場(chǎng)景，就會(huì)明白是怎么回事：在Google公司的辦公室里，代表著紀(jì)律嚴(yán)明的統(tǒng)一裝飾色不見(jiàn)了；個(gè)性很強(qiáng)的個(gè)體可以按照個(gè)人的喜好，把個(gè)人工作空間變得五顏六色；人們不僅可以懶洋洋地躺在沙發(fā)上工作，甚至可以帶著自己的愛(ài)狗一同來(lái)工作