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企業(yè)首先是一個(gè)組織，而且是一個(gè)贏利組織，民營企業(yè)、家族企業(yè)也都毫不例外。既然是組織，就必須運(yùn)用組織的手段進(jìn)行管理，就必須遵循一定的組織規(guī)則，這似乎是一個(gè)盡人皆知的常識(shí)。所以，家族企業(yè)的失敗，大多都是缺乏組織行為而導(dǎo)致的失敗，也就是組織管理的失敗。

一般來說，以下三種現(xiàn)象在家族企業(yè)中都屢見不鮮。

一是親戚情結(jié)：在中國的家族企業(yè)中，始終都離不開一種“親戚情結(jié)”。親戚情結(jié)的最突出表現(xiàn)就是“妻兒老小齊上陣，三姑六婆來幫忙”，很少愿意對(duì)外人授權(quán)、跟外人合作的。因?yàn)榧易逡庾R(shí)過于濃烈。所以，“自家人都當(dāng)自己是老板親戚而非老板下屬、都當(dāng)企業(yè)是家庭而非盈利組織、都當(dāng)外人是他人而非自己同事、都罔顧自己的身份和應(yīng)該扮演的角色”，這時(shí)，基本上組織災(zāi)難就開始了�，F(xiàn)在很流行一種說法，大部分的家族企業(yè)其實(shí)都是被家族成員害死的，這話一點(diǎn)不假。

二是排外情結(jié)。盡管實(shí)施了家族主義，但是，家族企業(yè)成長緩慢、效率低下的事實(shí)卻證明——大部分的家族成員都是不稱職的。所以，家族企業(yè)就不得不開放一些專業(yè)職位、基層職位給外來人。而企業(yè)里親戚太多本身就是一種排外。而因?yàn)樯鲜霈F(xiàn)象的存在，幾乎所有的外來干部只能“都當(dāng)自己是仆人而非經(jīng)理、都當(dāng)自己是看客而非主管、都當(dāng)自己是外人非組織成員”；想融入這個(gè)家族團(tuán)隊(duì)都難，想要順利發(fā)揮無異于癡人說夢(mèng)。

三是個(gè)人情結(jié)。任何事都是一種因果循環(huán)。因?yàn)?ldquo;親戚情結(jié)、排外情結(jié)”的存在，家族企業(yè)的家族文化也就逐步形成。受其影響，所有人在工作中“說話做事都代表個(gè)人而非職務(wù)、處理問題都依據(jù)經(jīng)驗(yàn)而非規(guī)則、都見風(fēng)使舵而非堅(jiān)持原則、所有人遇到問題不是解決而是去回避、都關(guān)注結(jié)果而非過程。”極端文化導(dǎo)致極端思維，最后，幾乎每個(gè)人都只考慮自己的存在，都只考慮自己的利益了。

雞蛋從外打破是食物；從內(nèi)打破則是生命。人生，從外打破，是壓力；從內(nèi)打破，是成長，企業(yè)也一樣，家族主義向經(jīng)理主義過渡是當(dāng)代企業(yè)的大勢(shì)所趨，改變組織必先從改變內(nèi)部文化開始。醫(yī)治家族企業(yè)組織絕癥必先打破家族主義格局，這是中國的家族企業(yè)主們不得不做的選擇。

人是一切問題的根源，管理本來也很簡單，醫(yī)治家族企業(yè)的組織絕癥也只需三步，一是運(yùn)用系統(tǒng)思維進(jìn)行家族企業(yè)的頂層設(shè)計(jì)，建立基本的組織秩序和規(guī)則，從而控制家族主義思維；二是編制管理標(biāo)準(zhǔn)和執(zhí)行管理手冊(cè)，控制家族主義行為；三是打造現(xiàn)代企業(yè)的精神文化，讓不同文化融為一體。除此無他！