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通過分享我們正在做的事和一些做事方法，我們可以從中獲得一些平時(shí)不易獲取的知識(shí)，這些知識(shí)是難以捕捉的。獲得知識(shí)的同時(shí)，還可以從別人那里得到反饋和鼓勵(lì)，并邀請(qǐng)其他人和我們一起學(xué)習(xí)，記錄下我們的工作，為將來更進(jìn)一步的學(xué)習(xí)做準(zhǔn)備，把我們的學(xué)習(xí)和別人的成果緊密聯(lián)系在一起。下面是一個(gè)關(guān)于從身體康復(fù)轉(zhuǎn)而到學(xué)習(xí)，由學(xué)習(xí)產(chǎn)生興趣，最終興趣變成了兩個(gè)成功生意的真實(shí)故事。所有交流都是非正式的、社會(huì)化的方式。這一切僅僅花了六個(gè)月。

自主式的非正式學(xué)習(xí)和社會(huì)化學(xué)習(xí)

在我的老家有一個(gè)熟人名叫凱萊，是在Facebook上認(rèn)識(shí)的。凱萊是一個(gè)退休的小學(xué)美術(shù)老師，她將在2011年11月接受手部的外科手術(shù)。她需要在術(shù)后自行恢復(fù)手部力量和靈活性。她覺得自己應(yīng)該在術(shù)后找一件有趣的事情來幫助術(shù)后恢復(fù)。她決定嘗試自己設(shè)計(jì)制作一款精美的烘烤式甜點(diǎn)。（學(xué)習(xí)者自行決定學(xué)習(xí)需要，主動(dòng)學(xué)習(xí)，自行選擇學(xué)習(xí)方案）

凱萊先從YouTube上的視頻學(xué)起，許多內(nèi)容都是她關(guān)注的粉絲發(fā)布的（自主式學(xué)習(xí)）。在學(xué)習(xí)的過程中，她需要通過不斷的練習(xí)和反復(fù)試驗(yàn)（經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)）。一旦獲得一些學(xué)習(xí)成果，她就會(huì)和Facebook上的朋友分享（手機(jī)上的攝像頭實(shí)在是一個(gè)非常好的工具，facebook讓許多事情可以非常輕松的傳遞，她可以很輕松地得到反饋，能夠分享自己的成果，令她感到非常愉快。當(dāng)然，她也從別人分享的東西那里學(xué)到了很多）。許多包含注釋的圖片是幫助她學(xué)習(xí)的好材料（分享她的成果）。

實(shí)踐社團(tuán)（Cop）

在之后的過程中，凱萊逐漸熟悉了視頻和博客的操作，她發(fā)起了一個(gè)網(wǎng)絡(luò)社團(tuán)，在社團(tuán)中有相同興趣的人可以相互交流，這使得社團(tuán)的內(nèi)容和知識(shí)不斷地增長和積累。每個(gè)人都在社團(tuán)里積極地交流問題，分享經(jīng)驗(yàn)。凱萊的女兒馬洛和朋友們看到她在facebook上的內(nèi)容之后，也加入到學(xué)習(xí)的行列當(dāng)中。不久他們也開始分享學(xué)習(xí)成果，所有的分享內(nèi)容都是關(guān)于他們?cè)谥谱餍滦吞瘘c(diǎn)時(shí)得到的經(jīng)驗(yàn)。

在虛擬社團(tuán)里，每個(gè)人的貢獻(xiàn)才能都顯露無疑。他們制作藝術(shù)甜點(diǎn)（烹飪方法、實(shí)物、照片）所有的制作工序（如：模子的制作技術(shù)、各種卡通形象設(shè)計(jì)等）都被毫無保留地分享到社團(tuán)當(dāng)中。在他們工作的時(shí)候，其他的人可以隨時(shí)關(guān)注，鼓勵(lì)，并提出建議和新的點(diǎn)子。最終凱萊成為了一名全職的社團(tuán)管理員，并開始教授其他成員。

應(yīng)用到現(xiàn)實(shí)的工作場(chǎng)景中

凱萊繼續(xù)鉆研虛擬社團(tuán)技術(shù)，烹制甜點(diǎn)僅成為了她的一個(gè)愛好。與母親不同的是，馬洛她的女兒馬洛在進(jìn)入社團(tuán)學(xué)習(xí)后，便對(duì)設(shè)計(jì)甜點(diǎn)不能自拔。不久便在弗吉尼亞的Midlothian. 開設(shè)了并運(yùn)營了Coastline甜點(diǎn)店。而她的朋友惠特尼也在 維珍尼亞海灘有了屬于自己的Beach House甜點(diǎn)店。

講到這你有點(diǎn)不可思議了吧？這些都是社會(huì)化學(xué)習(xí)的案例。我想你是不是想讓馬洛馬洛和惠特尼寫一本書來介紹他們的經(jīng)驗(yàn)？別忘了在此之前他們從來沒有做過生意，而且他們?cè)谶@個(gè)行業(yè)里也才剛剛做了幾個(gè)月。

以下是他們的甜點(diǎn)店從無到有的全過程：

2011年11月至2012年1月

凱萊從Youtube上的視頻中學(xué)習(xí)并發(fā)現(xiàn)許多視頻都有與其相關(guān)的facebook鏈接。凱萊發(fā)現(xiàn)了一個(gè)叫Karen的甜點(diǎn)公司，他們教會(huì)了凱萊如何制作和裝飾甜點(diǎn)。通過凱萊與karen公司的積極交流，他們告訴凱萊許多有價(jià)值的甜點(diǎn)制作信息（預(yù)估信息可靠性）。Karen的甜點(diǎn)鏈接里有一些她最喜歡的甜點(diǎn)樣式。凱萊把這些特殊的facebook鏈接做成了列表以便大家每天都能看到這些站點(diǎn)的更新。

1月，凱萊開始發(fā)布她先前的甜點(diǎn)作品，她把這些作品取名為“垃圾”，但網(wǎng)友的反饋卻是：“甚至饑渴的男人都非常喜歡這些垃圾！”

圖1 ：2012年1月3日，制作“垃圾”

制作的進(jìn)展很快

圖2：1月10日 甜點(diǎn)不再“垃圾”

圖3：自信心增加！凱萊已小有名氣（至少在她家里）！

凱萊有足夠的信心來為家庭成員制作甜點(diǎn)禮品

在家庭中，學(xué)習(xí)就是經(jīng)驗(yàn)的交流和整體的進(jìn)步。凱萊的女兒馬洛馬洛一直待在惠特尼的身邊。凱萊描述了馬洛馬洛學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)甜點(diǎn)時(shí)需要“停下來，回過頭去思考”。