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萬達(dá)趙克欣:組織學(xué)習(xí)3觀
知識庫 > 組織管理 > 正文 895 2013-03-12 17:38:27

時間即將走完公元2012年——古老瑪雅預(yù)言中世界毀滅的一年——不過,地球看上去依然健康美麗,人類也在努力和平共存,全無危在旦夕之象。既然暫不用擔(dān)心死亡,我們就專心且深入思考生命吧。生命,是與老化賽跑的...

時間即將走完公元2012年——古老瑪雅預(yù)言中“世界毀滅”的一年——不過,地球看上去依然健康美麗,人類也在努力和平共存,全無危在旦夕之象。既然暫不用擔(dān)心死亡,我們就專心且深入思考生命吧。

生命,是與老化賽跑的過程。個人如此,組織也如此。人類正史上不曾有超150歲的老人,企業(yè)界也罕見超150年的公司。生命的價值,不在于顛覆老化終贏的結(jié)局,而在于延長領(lǐng)先于老化的過程。而領(lǐng)先這件事兒,身體靠保養(yǎng),組織靠學(xué)習(xí)。當(dāng)學(xué)習(xí)成為一種內(nèi)在需求和生命習(xí)慣,我們就找到了組織對抗老化最有力的武器。

我在組織學(xué)習(xí)領(lǐng)域深耕了十年,從沃爾瑪百貨到國美電器,再從國美電器到現(xiàn)在的萬達(dá)地產(chǎn),變換的是事業(yè)平臺,不變的是對學(xué)習(xí)始終如一的定義。

關(guān)于組織學(xué)習(xí),我有三個觀點(diǎn),可能稍有爭議性,但非常愿意跟朋友們交流討論。

第一,培訓(xùn)的終極目標(biāo)是消滅培訓(xùn)。

傳統(tǒng)的培訓(xùn)不能等同于學(xué)習(xí),我們只聽說過終身學(xué)習(xí),從沒聽說過終身培訓(xùn)。學(xué)習(xí)活動的源動力來自內(nèi)驅(qū),自主自發(fā)是學(xué)習(xí)的自然特征,任何外部強(qiáng)加而內(nèi)心抗拒的培訓(xùn),都終將是“船過水無痕”,當(dāng)然也就談不上可持續(xù)。

培訓(xùn),在組織學(xué)習(xí)領(lǐng)域?qū)龠^渡階段,其使命不是傳播知識,而是創(chuàng)造學(xué)習(xí)環(huán)境,推動組織和成員在內(nèi)心植入學(xué)習(xí)動機(jī),掌握恰當(dāng)?shù)膶W(xué)習(xí)策略和技術(shù),在前所未有的信息爆炸時代,能夠自由駕馭現(xiàn)實(shí)或潛在對自身有用的知識,在組織內(nèi)部形成文化:人人都有與他人分享的愿望,人人都有向他人學(xué)習(xí)的胸懷,人人當(dāng)老師,人人當(dāng)學(xué)生。這時,我們就可以說組織是學(xué)習(xí)型組織了。

所謂消滅培訓(xùn),不是真的消滅了培訓(xùn)這件事,而是以學(xué)習(xí)的高級形式取代了低級階段,或許稱為進(jìn)化更貼切吧。

第二,知識歸根結(jié)底是屬于組織的。

個人學(xué)習(xí)不能等同組織學(xué)習(xí),知識的載體是基于個人還是基于組織,其中的分野天差地別。如果說人才是帶著工具的人,而理論上講,每一個成員終將成為離開組織的員工,那么我相信任何一家有雄心和眼光的企業(yè),都不會允許將組織運(yùn)行置于人事流動代謝所引發(fā)的組織能力震蕩風(fēng)險之下。

用知識管理實(shí)現(xiàn)對組織智慧經(jīng)驗(yàn)的萃取,把分散于個體的知識匯聚在組織平臺上,任時光匆匆人來人往,無礙這個永屬企業(yè)的平臺,累積疊加循環(huán)優(yōu)化,使組織憑借知識體系優(yōu)勢漸漸遠(yuǎn)離團(tuán)隊(duì)能力風(fēng)險,穩(wěn)步前行,持續(xù)發(fā)展。

知識,是屬于個人的,也是屬于組織的,但歸根結(jié)蒂是屬于組織的。

第三,了猶未了與法無定法。

組織只要在其生命周期中存在一天,就必將遇到前所未有的新情況新問題,過去的智慧無能為力,甚至對于前沿業(yè)務(wù)完全沒有可供借鑒的先例。當(dāng)事情了猶未了之時,我們發(fā)現(xiàn),形而上的理論總是滯后于形而下的實(shí)踐,于是知道必需法無定法,靠自己在撞擊反射式的不斷試錯中探索發(fā)現(xiàn),直至找到答案,征服困難,再通過復(fù)盤進(jìn)行總結(jié)提煉,抽象成為帶有廣泛適用性的一般規(guī)律,在大范圍內(nèi)推廣借鑒。

這是學(xué)習(xí)的最高形式:面向未來創(chuàng)造性地學(xué)習(xí)。

學(xué)習(xí),是一個高度多元化與個性化領(lǐng)域,古往今來,天南地北,仁者見仁,智者見智,但有一點(diǎn)應(yīng)該不難達(dá)成共識,那就是:先知先覺者創(chuàng)造,現(xiàn)知現(xiàn)覺者總結(jié),后知后覺者學(xué)習(xí),不知不覺者出局。

過了2012,假如還有明年,我很愿意繼續(xù)和大家討論學(xué)習(xí)的定義。

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