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FLE就是支持以上管理活動的數(shù)據(jù)庫或者平臺。

FLE簡介

同樣地，關(guān)于FLE也有成千上萬種可能的組合和排列。但筆者只著重介紹兩個關(guān)鍵的組件，如圖2所示。

Figure 2. 正式學(xué)習(xí)環(huán)境包含兩個關(guān)鍵組件

核心組件1：學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)LMS

FLE中最基本的組件是LMS.LMS是備受嘲笑卻又非常重要的教育技術(shù)。筆者認(rèn)為很多組織對它評價不高的原因，在于運用得不合理。

筆者的建議是盡量發(fā)揮LMS本來的功能——管理學(xué)習(xí)。能力圖譜、自動評分、注冊、記錄完成狀態(tài)、評級、成績單、績效合同、績效考核管理等是LMS的強項；此外還有一些功能延伸到了人才管理或其他的人力資源領(lǐng)域。

相應(yīng)地，不建議將LMS用于它所不擅長的領(lǐng)域——內(nèi)容管理。內(nèi)容管理的任務(wù)應(yīng)該交給ILE，后者是一個更加開放和靈活的環(huán)境，而且它本身的使命就是支持“學(xué)習(xí)”。

核心組件2：記錄/報表

FLE中的第二組件是各種系統(tǒng)產(chǎn)生的有用信息形成的記錄或報表。例如，這些信息可能包括生產(chǎn)力統(tǒng)計、質(zhì)量評分、投訴信息、參與度水平等等。這些數(shù)據(jù)有助于我們分析培訓(xùn)需求和評價學(xué)習(xí)成果。

歸根結(jié)底，學(xué)習(xí)必須支持績效。

將ILE和FLE整合

將兩個獨立卻又息息相關(guān)的虛擬學(xué)習(xí)環(huán)境整合到一起，就得到了筆者推薦的學(xué)習(xí)模型（如圖3）：

1.一個非正式學(xué)習(xí)環(huán)境：支持學(xué)習(xí)的過程。

2.一個正式學(xué)習(xí)環(huán)境：支持對學(xué)習(xí)過程的管理。

圖3. 修改后的學(xué)習(xí)模型：支持學(xué)習(xí)過程及其管理

不要人為制造煩惱，學(xué)習(xí)應(yīng)該是愉快的體驗。

照理說，ILE應(yīng)該是一個沒有強迫、沒有考試、沒有威脅的地方，它應(yīng)該是安全的、開放的環(huán)境，人們欣然前往是因為他們只是想學(xué)習(xí)，而不希望背負(fù)被指導(dǎo)以及被考評的壓力。

同時，F(xiàn)LE應(yīng)該著重于真正重要的事情。通常，將正式和非正式學(xué)習(xí)相提并論的時候，我們的目標(biāo)就會變得模糊不清，并且有可能遭到為形式而形式的非議。其實我們并不希望像老大哥一樣監(jiān)視我們的員工，而只在必要的時候才對他們進(jìn)行恰當(dāng)?shù)脑u價。

結(jié)束語：沒有確切的答案

很顯然，還有許多可圈可點的組件應(yīng)該包含在學(xué)習(xí)模型中。

例如現(xiàn)場課堂就是一種典型的正式學(xué)習(xí)環(huán)境。而非正式學(xué)習(xí)更是俯拾皆是，例如水冷卻器、書柜的說明書，甚至是書中的某一頁都是ILE的組成部分。

在線課程庫應(yīng)該歸入哪一類？當(dāng)學(xué)習(xí)者能夠利用它隨時查閱資源時，它屬于ILE；當(dāng)學(xué)習(xí)者在講師的指導(dǎo)下完成某門具體課程的時候，它屬于FLE.

由此可見，ILE和FLE是靈活的概念，與設(shè)計者的視角和所處的背景息息相關(guān)。這也解釋了筆者為何只列舉了關(guān)鍵組件，原因在于希望提供一個普遍適用的學(xué)習(xí)模型框架。

ILE和FLE，這兩個虛擬環(huán)境是不變的，然而圍繞它們開展的其他內(nèi)容都是可變的。