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　　本文是程曉江女士在"中國(guó)人力資源3000強(qiáng)"2011年（第二屆）人才管理年會(huì)論壇上的演講內(nèi)容，經(jīng)編輯整理摘錄。

　　很多時(shí)候我們的困惑也好、挑戰(zhàn)也好都是跟勞動(dòng)力有關(guān)的，因?yàn)樽銎髽I(yè)是要為股東著想，股東是要賺錢的，這是我們不能改變的。

　　現(xiàn)在的主要矛盾一個(gè)是后人口紅利時(shí)代找工作的人不少，但有長(zhǎng)期打工打算的人不多。務(wù)工者薪資越來(lái)越高，但知識(shí)和技能的漲幅跟不上的，這也是大家面臨的挑戰(zhàn)。

　　年輕人有無(wú)限的欲望，消費(fèi)刺激、廣告、因特網(wǎng)他們什么都能看到，刺激所產(chǎn)生的欲望是無(wú)窮的，但我們的資源一定是有限的，你不可能把所有的資源用于無(wú)限的欲望上，這也是我們要考慮的地方。 HR在很多公司提供服務(wù)、體現(xiàn)價(jià)值，但在人員編制上總是比較緊的，所以HR始終會(huì)很忙。大家看我們做了這么多的活動(dòng)，幾乎每個(gè)月都有活動(dòng)，光靠員工關(guān)系組的幾個(gè)同事根本做不到，幾乎都是發(fā)動(dòng)HR所有同事和其他的熱心人來(lái)舉辦。有限的資源、無(wú)限的欲望也是大家都面臨的挑戰(zhàn)。

　　所有的組織從普工一直到CEO，現(xiàn)在提倡的組織扁平化，階層不是特別多，在扁平化的現(xiàn)狀中如何創(chuàng)造更多的一線領(lǐng)導(dǎo)的崗位來(lái)滿足那些希望被晉升的工人的需求呢？我看到有些公司階層很多，這樣又大大影響了溝通的效率，一個(gè)經(jīng)理今天早上開(kāi)早會(huì)講的事情一個(gè)小時(shí)以后工人卻壓根兒不知道。 我們?cè)诟�高層的管理者們講需要投入更多，在加大資源投入的時(shí)候我們又需要不斷地節(jié)省費(fèi)用。 我們要保留我們的勞動(dòng)力，但能給予的獎(jiǎng)勵(lì)也是有限的，這也是一個(gè)矛盾。

　　了解和分析這些矛盾，排好輕重緩急，開(kāi)拓思路（Think Out of the Box）， 積極爭(zhēng)取，盡力去做我們力所能及的事情， 相信一定讓你有收獲，一定對(duì)你留住這些工人有幫助。