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“用人不疑”是一個(gè)美麗童話
知識(shí)庫(kù) > 戰(zhàn)略規(guī)劃 > 正文 881 2012-04-02 14:48:11

企業(yè)管理和政治運(yùn)營(yíng)中有一個(gè)詞叫:用人不疑!但每個(gè)人捫心自問(wèn):你果真做到了用人不疑嗎?用人不疑產(chǎn)生的根源在哪里?產(chǎn)生的后果又是什么呢?  首先,我來(lái)解釋一下用人不疑的含義! ∈裁唇杏萌瞬灰?即:對(duì)...

企業(yè)管理和政治運(yùn)營(yíng)中有一個(gè)詞叫:“用人不疑!”但每個(gè)人捫心自問(wèn):你果真做到了“用人不疑”嗎?“用人不疑”產(chǎn)生的根源在哪里?產(chǎn)生的后果又是什么呢?

  首先,我來(lái)解釋一下“用人不疑”的含義。

  什么叫“用人不疑”?即:對(duì)于自己不愿做或不想做或很重要的事情,全權(quán)交付給某個(gè)組織或個(gè)人去辦理、執(zhí)行,從不懷疑其忠誠(chéng)度及執(zhí)行力的一種處世態(tài)度與方式。但在現(xiàn)實(shí)生活和日常管理中,當(dāng)自己把自己的一件重要事情交付給某一個(gè)人去辦理時(shí),自己完全能夠放心,從不過(guò)問(wèn),全權(quán)托付嗎?我以為,處于中國(guó)這種講求“中庸之道”、“陰陽(yáng)之道”的文化環(huán)境內(nèi),這完全是不可能的。而這種“中庸之道”、“陰陽(yáng)之道”正是產(chǎn)生中國(guó)這種“用人不疑”這種“口是心非”的根源。“中庸之道”講求在對(duì)與否之間,還有個(gè)對(duì)中有錯(cuò),錯(cuò)中有對(duì)的地帶;太極的“陰陽(yáng)之道”更是講求在陰與陽(yáng)之間,還有個(gè)非陰非陽(yáng)的灰色地帶。而這種傳統(tǒng)的文化與處世基因,正是養(yǎng)成了中國(guó)人“口是心非”的為人哲學(xué)。正如目前的敘利亞戰(zhàn)爭(zhēng),在贊成與反對(duì)國(guó)際力量界入敘利亞戰(zhàn)爭(zhēng)的投票中,中國(guó)人明明就是反對(duì),便偏要投一個(gè)棄權(quán)票,其中庸與陰陽(yáng)之道可見(jiàn)已影響到上至社會(huì)精英階層,下至黎民百姓了。說(shuō)這類人是“口是心非”的小人吧,其又具有良好的品格修養(yǎng)與高尚情操,而說(shuō)這種人是君子嘛,又與中國(guó)傳統(tǒng)的“言行一致”的道德標(biāo)準(zhǔn)相違背,因此,最終,很多人便落得個(gè)既不是小人,也不是君子的稱號(hào)。

  其次,我們要來(lái)分析一個(gè)在企業(yè)管理與政治運(yùn)營(yíng)中,“用人不疑”到底執(zhí)行到什么樣的程度。

  翻開(kāi)中國(guó)歷史長(zhǎng)河之書(shū)券,中國(guó)人到底有幾個(gè)人真正做到“用人不疑”的呢?就連中國(guó)最為人稱頌的三國(guó)時(shí)的孔明劉備配和盛唐時(shí)的唐太宗魏征配,都時(shí)而互相猜忌,不能完全做到“用人不疑”,不敢完全授權(quán),何況于在現(xiàn)代企業(yè)管理中,在快速的職場(chǎng)輪換中搭起來(lái)的“臨時(shí)配對(duì)”呢?在我們?nèi)粘5钠髽I(yè)與政府管理中,雖然很多時(shí)候往往說(shuō)“我信任你,既然用了你,就會(huì)全權(quán)授權(quán)予你”,但一個(gè)優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人千萬(wàn)不要為自己的“被感動(dòng)”沖暈了頭腦,而要學(xué)會(huì)如孔子所說(shuō)的要“危言危行”,學(xué)著“慎言慎行”。因?yàn),一個(gè)老板或一個(gè)上級(jí),說(shuō)這樣的話,只代表其與你的關(guān)系比與別的人更親近一層,但并不代表其完全是在信任一個(gè)人。造成這個(gè)上級(jí)說(shuō)這句話的背景或原因無(wú)非三點(diǎn):第一,你是一個(gè)很能干之人,他需要你為整個(gè)組織創(chuàng)造更大的價(jià)值,他不用你,其組織或企業(yè)將會(huì)受到較大損失;第二,你是他比較信任的人,他希望任用你,作為其左膀右臂,然后攜手共創(chuàng)更大的成果,一道享有;第三,私心作怪,希望通過(guò)此種方式,達(dá)到自己了解對(duì)方或其他人的目的。但是,無(wú)論是哪種原因,都體現(xiàn)出該上司對(duì)你是比較信任的,是優(yōu)于其他人的,而我要提醒的只是:在這種狀態(tài)或背景下,一個(gè)優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人更要明確自己的職責(zé),更要有“終日乾乾,夕惕若厲”與“履霜堅(jiān)冰至”及“含章可貞”的憂患意識(shí),即使是上司明確授予了“或從王事”的授權(quán),也應(yīng)該具備一個(gè)有智慧、理性的職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)有的“括囊,無(wú)咎”的精神,這樣,才能達(dá)到:一,對(duì)上不辜負(fù)上司領(lǐng)導(dǎo)的重托;二,對(duì)自己不陷入盲目樂(lè)觀的感性旋渦,保持自己職業(yè)經(jīng)理人的智慧與成熟干煉本色。

  接下來(lái),我們?cè)賮?lái)分析一下“用人不疑”在實(shí)際應(yīng)用中的表現(xiàn)形式。

  本人以為,在幾千年中國(guó)太極的“陰陽(yáng)之道”和“中庸之道”熏陶下,一個(gè)人說(shuō)我對(duì)你任用,就是對(duì)你完用“用之不疑”,但實(shí)際操作中,往往與此相反,在表明信誓旦旦的“不疑”立場(chǎng)之內(nèi),其實(shí)內(nèi)在里仍然存著一個(gè)“疑”字——如“疑”任用之人的能力與才干,“疑”任用之人的品行修養(yǎng),“疑”任用之人的忠誠(chéng)度,尤其是“疑”任用之人的忠誠(chéng)度上,在中國(guó)的“用人不疑”的處世哲學(xué)上,最為神秘與形態(tài)百異。正如三國(guó)時(shí)期,當(dāng)劉備三顧茅廬請(qǐng)到諸葛亮后,雖然諸葛亮當(dāng)時(shí)已小有名氣,但當(dāng)真的把諸葛亮推上“軍師”——現(xiàn)在叫總經(jīng)理位置上時(shí),劉備仍然是“心有余悸”,害怕自己用錯(cuò)了人,以至再次被曹操打得一敗涂地;當(dāng)兵敗夷陵之戰(zhàn),在白帝城托孤時(shí),也不是一味地、完全把劉阿斗全部交給了諸葛亮,雖然說(shuō)了句讓今天仍然無(wú)法解密的模凌兩可的“如其不才,自行取之”的遺言密碼,但在諸葛亮團(tuán)隊(duì)之間仍然安插了個(gè)李儼做副丞相。一個(gè)歷史上,最佳的“上下級(jí)絕配”都不能做以“用人不疑”,對(duì)于企業(yè)管理和政治運(yùn)營(yíng)中,我們每個(gè)人有什么能力去說(shuō):“我完成做到‘用人不疑’的地步了呢。

  最后,我再說(shuō)一個(gè)“用人不疑”既然是一個(gè)口號(hào)和美麗的童話,其具有兩面性,那它到底是好還是不好呢?

  我認(rèn)為,一個(gè)上級(jí)和老總在某個(gè)人面前表明“用人不疑,疑人不用”的立場(chǎng),首先其要目的純正,而在這種目換純正的前提下,其提出的“用人不疑,疑人不用”就可以代表著這個(gè)人的人生的處世智慧,是一種人生的修養(yǎng)與處世哲學(xué)。在這種情況下,它就不能完全等同于“口是心非”的小人行徑與嘴臉了,它有很好的方面。具體表現(xiàn)在以下三點(diǎn):

  其一,“用人不疑”的前提,首先是一種個(gè)人的修養(yǎng)。它與“口是心非”最大的區(qū)別在于,一個(gè)是善意的,一個(gè)是惡意的;一個(gè)是“性本善”,一個(gè)是“性本惡”。正如論語(yǔ)所說(shuō)“克己復(fù)禮為仁,我欲仁,天下歸仁焉”,換句話的意思是說(shuō),一個(gè)人只要心中存在著善意與仁愛(ài),即使采用一種曲線式的策略,那也是一種仁,天下也會(huì)認(rèn)同我的“仁”的。論語(yǔ)還有一句話叫“為政以德,辟如北辰,居其所而眾星拱之”,意思也是說(shuō),一個(gè)人也要學(xué)修自己的德業(yè),這樣,才會(huì)得到別人的尊敬、愛(ài)戴、擁護(hù)與追隨。而在這種“德”的基礎(chǔ)上,再去行口里所說(shuō)的“用人不疑”而心中卻“疑”的策略,那就是一種變通的哲學(xué)與策略,能幫助自己為了共同的愿景,達(dá)到團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。

  其二,“用人不疑”策略,代表的是一種寬容。對(duì)于未知的事情,每個(gè)人都不能完全打保票地說(shuō)“我完全行”,這就要一個(gè)試用期或考察期。而為了表示對(duì)一個(gè)人的支持,采取“用人不疑”策略,完全可以讓被任用者寬心,然后發(fā)揮其最大潛力與能量,使自己成為被任用者最為堅(jiān)定和信任的后方支援者,解除被任用者的后顧之憂。這就是一種“寬容”的人生智慧了。一個(gè)企業(yè)管理者或老總在管理團(tuán)隊(duì)、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)時(shí),最大的致使傷也許就是“喜恕于表”,而這種喜怒無(wú)常往往影響到團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新力、創(chuàng)造力和激發(fā)團(tuán)隊(duì)的潛在能量。而一種善意的寬容與寬心之言,往往能夠堅(jiān)定其團(tuán)隊(duì)和下屬的工作意志,取得意想不到的結(jié)果。

  其三,“用人不疑”策略,有利于建立團(tuán)隊(duì)互信。這好像跟我上文講的“用人不疑”其實(shí)就是“疑”,就是“不信任”自相矛盾了。其實(shí)不然,也一點(diǎn)不矛盾。中國(guó)人普遍存在的嚴(yán)重的戒備心理,在“陰陽(yáng)之道”的處世基因上,在“疑”的基礎(chǔ)上達(dá)到一種“不疑”,在“不信任”的基礎(chǔ)上達(dá)到一種“信任”,是更高層面的為人處世策略。我國(guó)有句很有意思的話叫:“非禮勿視”、“非禮勿聽(tīng)”。但我要問(wèn)一下,別人告訴你,要你“非禮勿視”你到底要不要“視”呢?大概普遍心理是:口里說(shuō)“不視”,眼里說(shuō)“不視”,其實(shí)心里是特別喜歡“視”的;而“非禮勿聽(tīng)”到底要不要“聽(tīng)”呢?嘴里說(shuō)沒(méi)“不聽(tīng)”,但是耳機(jī)里已經(jīng)全部聽(tīng)到了。這就是中國(guó)人的矛盾觀人,雖是荒謬,但處處讓人覺(jué)得合理。而另一種例子就是《易經(jīng)》中乾卦的初爻,即“潛龍勿用”——按一般的理解是說(shuō),一只龍,當(dāng)其還是幼龍時(shí),就不會(huì)去使用他。但果真如此嗎?“勿用”就是“不用”嗎?顯然不是的。在《易經(jīng)》中,“潛龍勿用”的意思是:要大用,但是,因?yàn)槠鋾r(shí)機(jī)還未成熟,因此要先把其龍的鋒芒隱藏起來(lái),留到日后再用。

  因此,雖然我們現(xiàn)代管理與運(yùn)營(yíng)中談到“用人不疑”只是一種美麗的童話,但是,里面卻包含著無(wú)數(shù)的人生智慧,根據(jù)不同的人,不同的對(duì)象,不同的立場(chǎng),在這句話中,能衍生出無(wú)數(shù)的哲理:在企業(yè)管理中,對(duì)于上級(jí)來(lái)說(shuō),是一種智慧,體現(xiàn)出一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)與修養(yǎng);對(duì)于下級(jí)來(lái)說(shuō),也是一種智慧,能體現(xiàn)出一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人是否成熟與干煉。

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