筆者認(rèn)為:企業(yè)經(jīng)營(yíng)——歸根到底就是人的經(jīng)營(yíng),由過(guò)往強(qiáng)調(diào)的職能部門(mén)責(zé)任,上升為注重組成團(tuán)隊(duì)的合力作用。也正是從過(guò)程管理中導(dǎo)入,讓員工都參與到目標(biāo)任務(wù)的分解中;達(dá)至明確的行動(dòng)方案后,以各自成員的能力...
實(shí)操管理,簡(jiǎn)單地說(shuō),是把目標(biāo)轉(zhuǎn)化為實(shí)際工作細(xì)節(jié)并按要求完成的過(guò)程。其崗位行為與團(tuán)隊(duì)行動(dòng)是組合進(jìn)行的;主要上參與性、協(xié)調(diào)性和促進(jìn)性的體現(xiàn)。從預(yù)期到調(diào)節(jié)、執(zhí)行到糾偏、實(shí)況到評(píng)估,都是在人與事的工作中逐一呈現(xiàn)。
因此,人與事互動(dòng)格局,就在于得到絕大多數(shù)員工認(rèn)同,并且從實(shí)際行動(dòng)收到成效是關(guān)鍵。這方面的工作主要是由HR部門(mén)負(fù)責(zé)籌劃和提供人與事的互動(dòng)支持。
比如,從設(shè)汁、試驗(yàn)、改進(jìn)和完善項(xiàng)目式的績(jī)效管理制度,并向有關(guān)部門(mén)建議推廣;說(shuō)明貫徹該項(xiàng)目的意義、目的、方法與要求;在本部門(mén)執(zhí)行的情況作出評(píng)價(jià),以起到示范作用;收集反饋信息,包括存在的問(wèn)題、難點(diǎn)、批評(píng)與建議提出改進(jìn)方案和措施;根據(jù)績(jī)效管理中人與事和互動(dòng)結(jié)果,制定相應(yīng)的人力資源開(kāi)發(fā)和培訓(xùn)計(jì)劃等。更兼顧督促、檢查、幫助各直線(xiàn)部門(mén)貫徹和推行團(tuán)隊(duì)實(shí)操方式,培訓(xùn)相關(guān)參與人員。
筆者的顧問(wèn)心得和分享是:人與事互動(dòng)格局在于團(tuán)隊(duì)合作的方式,要達(dá)至相輔相成和能動(dòng)的互補(bǔ);、在實(shí)操方面要注意以下三點(diǎn):
第一點(diǎn),從運(yùn)用上,即階段評(píng)議優(yōu)秀的標(biāo)記“綠燈”,達(dá)至警界線(xiàn)的標(biāo)記“黃燈”,未達(dá)到要求程度的標(biāo)記“紅燈”。另可加注溫馨提示和說(shuō)明方式。
第二點(diǎn),從操作上,作為管理人員不是單純把形式做了;更需要的是如何讓過(guò)程達(dá)到預(yù)期結(jié)果。其實(shí)操四句:作業(yè)為訓(xùn)練、領(lǐng)會(huì)中自控、行動(dòng)化落實(shí)、檢驗(yàn)中預(yù)見(jiàn)。
第三點(diǎn),從現(xiàn)場(chǎng)糾偏和技巧上,管理人員應(yīng)很好把握鼓勵(lì)在前、批評(píng)在后的運(yùn)用。也正是肯定員工其工作在做了的基礎(chǔ)上,指出不足或存在的問(wèn)題。
知識(shí)技能實(shí)戰(zhàn)類(lèi)課程
戰(zhàn)略與規(guī)劃
企業(yè)創(chuàng)新戰(zhàn)略和創(chuàng)新管理
技術(shù)路線(xiàn)、技術(shù)平臺(tái)與產(chǎn)品平臺(tái)規(guī)劃
組織管理
管理者的創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)力
體系流程
打造高效研發(fā)體系
產(chǎn)品創(chuàng)新研發(fā)流程與工具
核心技能
成功的產(chǎn)品經(jīng)理技能修煉
研發(fā)項(xiàng)目管理
產(chǎn)品需求分析與需求管理
系統(tǒng)化項(xiàng)目管理能力實(shí)訓(xùn)
創(chuàng)新工作坊
產(chǎn)品創(chuàng)新工作坊(四課程,詳見(jiàn)下表)
職業(yè)創(chuàng)新能力訓(xùn)練工作坊
創(chuàng)新思維與技能解決工作坊
關(guān)鍵實(shí)踐
TRIZ理論與實(shí)務(wù)高級(jí)班
質(zhì)量功能展開(kāi)QFD訓(xùn)練班
敏捷研發(fā)項(xiàng)目管理(SCRUM master)
微創(chuàng)新-互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的最佳創(chuàng)新實(shí)踐
《全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)下的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略》
《低碳經(jīng)濟(jì)下的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略》
《企業(yè)戰(zhàn)略管理》
《生產(chǎn)運(yùn)作管理》
《供應(yīng)鏈與物流管理》
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