毫無(wú)疑問(wèn),表現(xiàn)最好的公司都關(guān)注那些能夠給消費(fèi)者和股東帶來(lái)最大價(jià)值的戰(zhàn)略。在一定程度上,公司里的每一個(gè)部門都是靠滿足市場(chǎng)需求實(shí)現(xiàn)價(jià)值增值,人力資源部門也不例外! ≡诿苄髮W(xué)Ross商學(xué)院人力資源領(lǐng)導(dǎo)...
在密歇根大學(xué)Ross商學(xué)院人力資源領(lǐng)導(dǎo)力戰(zhàn)略學(xué)院商業(yè)和領(lǐng)導(dǎo)力中心教授韋恩。布羅克邦科(Wayne Brockbank)看來(lái),人力資源管理部門戰(zhàn)略的制定需要對(duì)外部商業(yè)現(xiàn)實(shí)有很深入的理解,而人力資源管理部門價(jià)值創(chuàng)造的界定則有賴于公司內(nèi)外部的主要股東。韋恩同時(shí)還是密歇根大學(xué)董事會(huì)成員之一。
在任何組織中,一個(gè)明確的人力資源管理戰(zhàn)略是非常必要的,這個(gè)戰(zhàn)略一定與市場(chǎng)需求以及公司整體的戰(zhàn)略相聯(lián)系。在韋恩教授看來(lái),無(wú)論是為了增加市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)公司利潤(rùn)收益,還是達(dá)到財(cái)務(wù)盈虧的底線,凡希望實(shí)現(xiàn)和增加價(jià)值的人力資源部門必須對(duì)哪些努力會(huì)提升人力資源部門的價(jià)值與哪些做法會(huì)削弱和降低部門價(jià)值有非常清晰的認(rèn)識(shí)。
例如,通用電氣公司(GE)的人力資源管理戰(zhàn)略就是一個(gè)很成功的案例,被其他公司廣泛的研究和學(xué)習(xí),主要原因在于它和整個(gè)公司的商業(yè)戰(zhàn)略很好地結(jié)合在一起。韋恩教授認(rèn)為,GE人力資源部門的領(lǐng)導(dǎo)人很好地理解了將人力資源實(shí)踐和商業(yè)成功聯(lián)系起來(lái)的重要性,實(shí)現(xiàn)了從更加傳統(tǒng)的由內(nèi)到外的人力資源管理方法到外部環(huán)境導(dǎo)向的人力資源管理方法模式的轉(zhuǎn)變。
過(guò)去,人力資源管理部門都是在關(guān)注公司內(nèi)部消費(fèi)者,即公司雇員管理方法的創(chuàng)新,當(dāng)然,這確實(shí)是人力資源管理一個(gè)很重要的對(duì)象,但在創(chuàng)新管理方法讓內(nèi)部雇員滿意之外,人力資源管理也必須仔細(xì)研究和關(guān)注企業(yè)外部消費(fèi)者,因此,把對(duì)外部市場(chǎng)環(huán)境的關(guān)注作為檢驗(yàn)人力資源管理戰(zhàn)略的一項(xiàng)指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)非常重要,這終將成為決定公司成功的一項(xiàng)重要因素。
韋恩教授在他的教學(xué)活動(dòng)和出版物中對(duì)此進(jìn)行了總結(jié),并提出看法幫助人力資源管理者列舉了一些能夠?yàn)橄M(fèi)者、投資者、管理者和雇員創(chuàng)造價(jià)值的資源和方法。其中,最重要的結(jié)論集中在他和戴夫。烏爾里希(Dave Ulrich)合著的《價(jià)值主張:助力人力資源管理有效實(shí)現(xiàn)與組織外部環(huán)境的整合》。
在書中,韋恩和戴夫總結(jié)了六個(gè)關(guān)鍵的步驟。一是確定實(shí)施人力資源管理戰(zhàn)略的組織單元和推廣范圍:公司人力資源管理戰(zhàn)略是準(zhǔn)備在整個(gè)公司推廣,還是在一個(gè)區(qū)域性的分公司,亦或是一個(gè)部門?二是掌握公司所處的商業(yè)環(huán)境中市場(chǎng)活動(dòng)的一些普遍的潮流和趨勢(shì),分清事情的輕重緩急。
三是了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手公司的優(yōu)勢(shì)資源,研究、分析采取何種方法能讓公司比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做得更好。四是精確地界定企業(yè)文化理念,以保持持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),企業(yè)文化理念代表著組織內(nèi)部共有的思考和行為方式,讓消費(fèi)者和股東接受公司文化理念是公司走向成功一項(xiàng)重要因素。五是將企業(yè)文化理念運(yùn)用到人力資源實(shí)踐當(dāng)中,重點(diǎn)是要關(guān)注那些能夠提供最大價(jià)值,但仍未和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)相聯(lián)系的部分。六是制定一套清晰的、行之有效的可執(zhí)行、可落實(shí)的人力資源管理戰(zhàn)略。
韋恩教授提醒每一位人力資源管理者必須清楚知道的一件事情是:沒(méi)有放之天下而皆準(zhǔn)的真理,一套人力資源管理戰(zhàn)略在一家公司是成功的,但在另一家公司也許就沒(méi)那么有效了,任何戰(zhàn)略都要與公司現(xiàn)實(shí)的目標(biāo)——盈利和創(chuàng)收相聯(lián)系,只有這樣戰(zhàn)略才能創(chuàng)造價(jià)值。
過(guò)去人力資源管理研究主要集中于研究那些成功的人力資源管理案例,然后編成一個(gè)課程,公司人力資源管理者一邊聽課、學(xué)理論,一邊模仿成功案例。然而今后,人力資源管理如果真正想要在商業(yè)活動(dòng)這個(gè)大舞臺(tái)上扮演好自己的角色,就需要在制定管理戰(zhàn)略時(shí)充分考慮股東和消費(fèi)者的利益。
● 確定實(shí)施人力資源管理戰(zhàn)略的組織單元和推廣范圍。
● 掌握公司所處的商業(yè)環(huán)境的一些普遍的潮流和趨勢(shì)。
● 了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)資源。
● 精確地界定企業(yè)文化理念。
● 將企業(yè)文化理念運(yùn)用到人力資源實(shí)踐當(dāng)中。
● 制定一套清晰的、可執(zhí)行、可落實(shí)的人力資源管理戰(zhàn)略。
知識(shí)技能實(shí)戰(zhàn)類課程
戰(zhàn)略與規(guī)劃
企業(yè)創(chuàng)新戰(zhàn)略和創(chuàng)新管理
技術(shù)路線、技術(shù)平臺(tái)與產(chǎn)品平臺(tái)規(guī)劃
組織管理
管理者的創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)力
體系流程
打造高效研發(fā)體系
產(chǎn)品創(chuàng)新研發(fā)流程與工具
核心技能
成功的產(chǎn)品經(jīng)理技能修煉
研發(fā)項(xiàng)目管理
產(chǎn)品需求分析與需求管理
系統(tǒng)化項(xiàng)目管理能力實(shí)訓(xùn)
創(chuàng)新工作坊
產(chǎn)品創(chuàng)新工作坊(四課程,詳見下表)
職業(yè)創(chuàng)新能力訓(xùn)練工作坊
創(chuàng)新思維與技能解決工作坊
關(guān)鍵實(shí)踐
TRIZ理論與實(shí)務(wù)高級(jí)班
質(zhì)量功能展開QFD訓(xùn)練班
敏捷研發(fā)項(xiàng)目管理(SCRUM master)
微創(chuàng)新-互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的最佳創(chuàng)新實(shí)踐
《全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)下的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略》
《低碳經(jīng)濟(jì)下的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略》
《企業(yè)戰(zhàn)略管理》
《生產(chǎn)運(yùn)作管理》
《供應(yīng)鏈與物流管理》
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