筆者自提出‘用人不疑’只是一個美麗童話的論點以來,受到很多人的質(zhì)疑。在這里,知行力營銷策略機構(gòu)高級顧問鐘騰海要強調(diào)和聲明一點的就是:我雖然認(rèn)為用人不疑只是一個美麗童話,但我更覺得用人不...
其一,對上級。“用人不疑”對于上級主管和最高層來說,體現(xiàn)出一種大智慧。
孫子兵法“九變”策略中有段話這樣描述:“凡用兵之法,將用命于君,合軍聚眾,交合而舍;涂有所不由,地有所不爭,軍有所不擊,城有所不攻,軍命有所不受。”尤其在“軍命有所不受”這個詞上,其意義極為深遠(yuǎn),至少體現(xiàn)出古代君臣之間“既信又不信”“既授權(quán)又收權(quán)”的用人觀。對于君主來說,其對獨攬大權(quán)的將軍,由于其長年在外作戰(zhàn),交流的工具只有書信——現(xiàn)在是電話、手機、INTERNET,你不信任他,就必定采取措施要去束縛他,而你信任他,就要全權(quán)放權(quán)。
而“軍命有所不受”正是將領(lǐng)對上級不信任的一種對抗。在這種君臣對抗的游戲規(guī)則中,這就要君主懷有一種大智慧,最重要的包括君主的“個人能力、修養(yǎng)、品德”等三大素質(zhì)。
一要說能力。君主在“用人不疑”的智慧中,自己的能力占了很多的影響因素。一個君主如果自己能力很差,往往與昏庸無道劃為等號,而一昏庸就會被身邊的臣子左右,然后造成“親小人,遠(yuǎn)賢良”的結(jié)局。最終的結(jié)果就是往往奸臣當(dāng)?shù)溃伊紖s永無出頭之日。如三國時代的劉禪,就是一個沒能力而貪圖享樂的人。所以,對于現(xiàn)代管理來說,一個主管的能力,往往決定著“用人不疑”是否具備大智慧。
二要說修養(yǎng)。君主在“用人不疑”的智慧中,修養(yǎng)很關(guān)鍵。修養(yǎng)是什么?說白了,就是一種寬容、一種包容。在“用人不疑”策略中,一個君主有能力、不昏庸,遠(yuǎn)遠(yuǎn)還不夠,如果這個君主氣量很小,即使其很有能力那往往下面的臣子沒有一個很好的下場。如越國勾踐,能力很強,能忍辱負(fù)重,臥薪嘗膽近十年,但由于其“只能共患難,不能共寶貴”的狹隘小人之心,最終陷入“狡兔死,走狗烹;飛鳥盡,良弓藏”的局面。因此,對于現(xiàn)代管理來說,一個主管的修養(yǎng),往往決定著“用人不疑”策略使用的結(jié)局。
三要說品德。君主在“用人不疑”的智慧中,君主的品德,影響到“用人不疑”策略的成敗。如果一個君言表不一,從骨子里就存在著偏見,甚至夾雜著“奸邪之念”,那么這種“用人不疑”策略只是一種“純粹的權(quán)術(shù)工具”,最終達(dá)不到籠絡(luò)人心的目的。在這方面,《水滸傳》里的宋江就做得較為出色,在其“用人不疑”策略中,由于其有較為深厚的品德觀,因此,雖然其很多時候只是把下面的人作為一種工具,但卻不影響其匯聚人才的目的。所以,對于一個現(xiàn)代管理來說,一個主管的品德,決定著“用人不疑”的目的與方向。
其二,對下級。“用人不疑”對于下級和基層人員來說,也體現(xiàn)出一種大智慧。
我們?nèi)砸詫O子兵法中那句“君命有所不受”來分析,下級和基層人員如何應(yīng)對上級的“用人不疑”策略。知行力營銷策略機構(gòu)鐘騰海認(rèn)為,對待上級主管的“用人不疑”策略,體現(xiàn)出一個下屬是否具有高度情商的基本表現(xiàn)。在現(xiàn)代管理中,更體現(xiàn)出一個職業(yè)經(jīng)理人的基本素質(zhì)與成熟干練程度。
一是體現(xiàn)職業(yè)經(jīng)理人是否具備“忠誠度”素質(zhì)。在上級主管說:“我對你用之不疑,疑之不用。”作為一個職業(yè)經(jīng)理人來說,第一的反應(yīng),就是要做到“感激涕零”。因為在一個上級主管對你說“用之不疑”時,至少,你對他是一個很有用的人,是值得他信任的人,是他還是想用的人,這時候,你就要體現(xiàn)自己的忠誠度,做到使自己的成績,讓上級主管滿意,以最終成績來打動對方。
二是體現(xiàn)職業(yè)經(jīng)理人是否具備“變通”素質(zhì)。中國人很多時候講求的是一種“只可意會,不可言傳”的處世哲學(xué),很多時候話只說到一半,點到為止,不必說明,因為說明了,就會造成雙方的尷尬,達(dá)到不溝通的效果。這就要一個職業(yè)經(jīng)理人學(xué)會“變通”。當(dāng)別人對你說“我對你用之不疑”,雖然你明知道,他是對你還有“疑”的,但你也不能點破它,而是學(xué)著適應(yīng)這種“朦朦朧朧”的情境,然后自己覺得“該做的事照樣做,該說的話該照樣說,只要不說出雙方達(dá)成的那點默契即可”。
三是體現(xiàn)職業(yè)經(jīng)理人是否具備“干練”素質(zhì)。當(dāng)一個領(lǐng)導(dǎo)跟你說“我對你用之不疑”,其實也在考驗?zāi)阕约旱?ldquo;成熟度”和“干練度”。很多時候,很多上級在說“用人不疑”時,其他就是在考察一個人的能力及在重?fù)?dān)壓肩時的心智成熟度、抗壓度和自己處理事情的干練程度。在這種環(huán)境下,老子有一句話叫“豫兮若冬涉川”,意思是說,更要學(xué)會像在河冰上走路一下,做到“慎言慎行,危言危行”,該“含章可貞”的“含章可貞”,該“括囊”的要“括囊”,最終達(dá)到經(jīng)歷考驗的目標(biāo),達(dá)到“避兇趨吉”的目的。而這說到底,就是職業(yè)經(jīng)理人的一種處世智慧。
因此,“用人不疑”的兩面性,雖然看似荒謬,但是卻極為符合我們中國人的行事方針。‘用人不疑“的兩面性,對于上級來說,它是一種處世策略,是一種大智慧;對下級來說,它也是一種處世策略,也是一種大智慧。
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