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隨著企業(yè)之間競爭的加劇，人才的作用愈來愈得以企業(yè)的高度重視。相應(yīng)地人才管理的部門不論是從名稱還是職能都發(fā)生了徹底的變化：人事處變成了人力資源部，人力資源部負(fù)責(zé)人成為公司的重要高管。其實(shí)這一切的變化都說明了人才戰(zhàn)略在企業(yè)生存與發(fā)展中的重要地位。而作為企業(yè)人力資源的管理者，不僅要有高瞻遠(yuǎn)矚的人才戰(zhàn)略眼光，而且還要有穩(wěn)扎穩(wěn)打的人才戰(zhàn)術(shù)思維。在實(shí)際工作中更要處理好以下十個(gè)關(guān)系。

　　一、處理好公司戰(zhàn)略與部門目標(biāo)的關(guān)系。

　　一定要清楚的知道公司的戰(zhàn)略規(guī)劃以及相應(yīng)對人才的需求，并以此作為制定本部門的人才戰(zhàn)略的依據(jù)。有許多人力資源管理部門只是為了滿足公司目前對人才的需求而工作，卻忽視了公司戰(zhàn)略規(guī)劃的長遠(yuǎn)性，待到公司發(fā)展到需要某類人才時(shí)，人力資源部門卻還沒有任何信息和準(zhǔn)備。

　　二、處理好人才戰(zhàn)略的制定與執(zhí)行的關(guān)系。

　　有些公司人才戰(zhàn)略搞大躍進(jìn)，諸如今年計(jì)劃引進(jìn)博士多少名、碩士多少名的消息屢見于報(bào)端。有的非高科技公司甚至提出本科學(xué)歷以下的人員不用，即使是高科技公司也不可能全部任用研究生啊。所以人力資源部門制定人才戰(zhàn)略要科學(xué)實(shí)際，不能好高騖遠(yuǎn)，要與企業(yè)的發(fā)展實(shí)際相結(jié)合，要可執(zhí)行。

　　三、處理好內(nèi)部人才提拔與外部人才選聘的關(guān)系。

　　對于某一個(gè)職位或崗位的人選，是內(nèi)部選拔還是外部選聘，各有利弊，不可一概而論。有的公司為了體現(xiàn)企業(yè)文化的開放性，對所有崗位都采用社會招聘；有的公司為了保護(hù)企業(yè)的商業(yè)秘密，總是傾向于企業(yè)內(nèi)任用。其實(shí)，不是任何崗位都適合外部招聘，有的崗位任用外部人才有可能帶來不可估量的后果，但是有些崗位聘用外部人才將會帶來意想不到的效益。這就要求人力資源部門對本企業(yè)的所有崗位有一個(gè)全面的分析和規(guī)劃，清楚地認(rèn)識到那些崗位適合內(nèi)部選拔，那些更適合外部招聘。

　　四、處理好人才招聘與人才培訓(xùn)的關(guān)系。

　　總體而言，人才招聘的成本總是要高于人才培訓(xùn)的成本。所以人力資源部門要認(rèn)識到人才培養(yǎng)的重要性。有的主管抱怨培訓(xùn)的太好，人才最后都跑了。人力資源管理是一個(gè)系統(tǒng)工程，不僅要有激勵(lì)，還要有約束，不僅要有培訓(xùn)，還要有儲備。培訓(xùn)制度的完善就是要防止人才的流失，當(dāng)然還要建立和完善企業(yè)人才的留住機(jī)制。

　　五、處理好部門的功能定位與管理定位的關(guān)系。

　　一名優(yōu)秀的部門主管不會僅僅從自己管理部門的功能領(lǐng)域去思考、發(fā)現(xiàn)問題，而是從企業(yè)全盤的角度來出發(fā)。人力資源部門的主管不能一味地只注重本部門的職能和功能，而要深入了解其他部門對人才的需求和要求；不能只注重人力成本的控制，還要全面地了解人才市場的行情。

　　六、處理好招聘高級人才與中層人才的關(guān)系。

　　對于企業(yè)而言，高級人才至關(guān)重要，但是中層人才是管理的基石，同樣功不可沒，不可或缺。一些重要的中層管理人員在企業(yè)的管理過程中發(fā)揮著至關(guān)重要的銜接作用和緩沖作用，某種程度上講，其重要性甚至要高于企業(yè)的高級管理人員。

　　所以人力資源管理部門不僅要重視高級人才的搜尋，還要重視中層人才的挖掘。

　　七、處理好招聘以豐富經(jīng)歷或?qū)W習(xí)能力為標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)系。

　　一次理發(fā)的經(jīng)歷給我深刻的啟示。人們理發(fā)前總會問理發(fā)師的從業(yè)年數(shù)。一名年輕的理發(fā)師告訴我，有的理發(fā)師可能從業(yè)年限長，經(jīng)歷豐富，但是多少年過去其技法依舊平平。因?yàn)槔戆l(fā)這個(gè)行業(yè)是要有悟性的，有的理發(fā)師悟性好，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，進(jìn)步快，遠(yuǎn)比一些老理發(fā)師要優(yōu)秀。對于一個(gè)企業(yè)用人也一樣。尤其對于采取多元化發(fā)展戰(zhàn)略的公司，人才的學(xué)習(xí)能力、適應(yīng)能力可能遠(yuǎn)要比它具備的經(jīng)驗(yàn)重要的多。面對外部環(huán)境的飛速變化，一個(gè)人曾有的經(jīng)驗(yàn)往往會變成影響他創(chuàng)新性開展工作的羈絆。

　　八、處理好薪酬制度與福利制度的關(guān)系。

　　作為激勵(lì)制度的兩條腿，福利制度的設(shè)計(jì)與薪酬制度的設(shè)計(jì)同等重要。不僅薪酬制度要隨著環(huán)境的變化進(jìn)行調(diào)整，福利制度也要適時(shí)而動，不但要發(fā)揮它的保健功能，還要發(fā)揮它的激勵(lì)功能。很多時(shí)候一套好的福利制度比薪酬制度更能留住人才。

　　九、處理好感情與公正的關(guān)系。

　　人非圣賢。人力資源主管在向公司推薦提拔人選時(shí)難免夾雜個(gè)人感情因素，所以在建立完善的考評、選拔、聘用制度的同時(shí)，人力資源主管一定要處理好自己的感情與職責(zé)的公正。作為企業(yè)的“吏部尚書”，人力資源主管率先營造“能者上、庸者讓”的用人氛圍至關(guān)重要。

　　十、處理好招聘面試與溝通的關(guān)系。

　　人們往往會受第一面的印象來對一個(gè)人做出評價(jià)。為了避免這樣的影響，人力資源主管不僅要根據(jù)對應(yīng)聘者的期望來設(shè)計(jì)一套科學(xué)實(shí)用的調(diào)查問卷來對面試結(jié)果進(jìn)行糾偏，而且還要對面試者進(jìn)行后續(xù)的聯(lián)系與溝通。往往就是這樣，在你不經(jīng)意間，一個(gè)完全符合條件的人選可能因?yàn)槟愕牟涣私舛�被忽略�?/p>

　　人力資源主管的工作就像寓言故事里在小路上撿寶石的小女孩，如果總認(rèn)為后面還有更大的寶石，最后一枚寶石也得不到。人力主管也一樣，不能讓對人才的挖掘迷失在挑剔的眼光中，要有一種寬容和可發(fā)展的眼光和心態(tài)。所以，希望每一位人力資源主管不要做醫(yī)生——看誰都有毛病，要做木匠——看人之長處，哪怕是一塊小小的邊角料。