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　　年輕時(shí)喜歡詩(shī)歌，喜歡寫詩(shī)，所以對(duì)任何事情總有一些復(fù)雜的思考；對(duì)哲學(xué)和國(guó)學(xué)的喜愛(ài)，使他看待人力資源管理，總是帶著思辨的味道；而多年的咨詢師經(jīng)驗(yàn)，讓他說(shuō)起話來(lái)思路清晰，滔滔不絕。

　　流程和戰(zhàn)略規(guī)劃是HR的管理核心

　　姜學(xué)鴻有過(guò)一次不算成功的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，那是在十幾年前，剛剛畢業(yè)的姜學(xué)鴻和朋友在東北開(kāi)了一家咨詢公司，為企業(yè)做一些人力資源和營(yíng)銷咨詢服務(wù)。不過(guò)這段職業(yè)經(jīng)歷并沒(méi)有持續(xù)很久，不久以后，姜學(xué)鴻就與當(dāng)初的幾個(gè)合伙人分別進(jìn)入了不同的企業(yè)中。“那時(shí)，還處于人力資源管理的啟蒙期，咨詢公司在人力資源和企業(yè)管理方面還屬初創(chuàng)，我們的概念很超前，企業(yè)的管理水平、理念還處于萌芽狀態(tài)，有很多概念性的東西，企業(yè)沒(méi)有能力執(zhí)行我們的方案。”姜學(xué)鴻對(duì)他的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷做了這樣的總結(jié)。

　　隨后，姜學(xué)鴻以咨詢師的角色進(jìn)入企業(yè)，后來(lái)來(lái)到北京，先后在用友等公司任職。主抓人力資源咨詢與管理，隨后進(jìn)入醫(yī)藥行業(yè)。

　　和用友那種成熟的管理體系不同的是，醫(yī)藥行業(yè)有著其獨(dú)特的行業(yè)特點(diǎn)：人力資源管理水平低、管理基礎(chǔ)薄弱，等等。

　　加入燃烽藥業(yè)后的姜學(xué)鴻開(kāi)始思考HR工作與企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系。“必須把企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃提上日程。”

　　首先做什么呢？

　　“規(guī)范、加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)，做出戰(zhàn)略布局規(guī)劃，這基礎(chǔ)建設(shè)，就是規(guī)范流程�？梢赃@樣說(shuō)，企業(yè)管理的真正水平在于流程。”姜學(xué)鴻說(shuō)，“我做的事情一是對(duì)流程負(fù)責(zé)，二是對(duì)戰(zhàn)略負(fù)責(zé)，知道這二者的關(guān)聯(lián)度有多大吧。”

　　那么到底什么是企業(yè)？“企業(yè)就是創(chuàng)造滿足客戶需求能力的大小，股東的需求、員工的需求、客戶的需求，都要滿足。如果我們能夠把企業(yè)的定位分清楚了，那么他的流程也就清晰了。”

　　進(jìn)入燃烽醫(yī)藥的姜學(xué)鴻迅速組織了相應(yīng)的工作小組——績(jī)效室。讓公司的事情由相關(guān)的辦公會(huì)共同去確認(rèn)。讓公司所有的事情都是基于流程，而不是由某個(gè)人一拍腦子就決定。" data-scaytid="1">流程處理小組，并成立績(jī)效室。讓公司的事情由相關(guān)的辦公會(huì)共同去確認(rèn)。讓公司所有的事情都是基于流程，而不是由某個(gè)人一拍腦子就決定。

　　醫(yī)藥行業(yè)是人才流動(dòng)較大的行業(yè)。這有可能出現(xiàn)這樣的問(wèn)題：?jiǎn)T工在發(fā)展，在進(jìn)步，而企業(yè)卻沒(méi)有積累。“這個(gè)問(wèn)題的癥結(jié)就在于企業(yè)不注重知識(shí)性的積累，企業(yè)經(jīng)驗(yàn)性的東西一定是流程，比如制度、文件、基于流程的崗位說(shuō)明書(shū)等等，根據(jù)企業(yè)特殊的業(yè)務(wù)流程的要求，逐條展示出來(lái)，而不是借鑒別的企業(yè)。這樣才能積累知識(shí)，形成企業(yè)文化。”姜學(xué)鴻說(shuō)。

　　人力資源管理就是價(jià)值鏈的管理

　　姜學(xué)鴻問(wèn)記者，有沒(méi)有覺(jué)得，人力資源管理者的工作就是讓企業(yè)員工的價(jià)值觀趨同？

　　貌似有道理，我們點(diǎn)頭。

　　改變一個(gè)人的觀念有多難？改變一個(gè)團(tuán)隊(duì)的觀念有多難？姜學(xué)鴻深有體會(huì)：“我進(jìn)入這家公司第一件事，就是勸說(shuō)公司高層，引進(jìn)一套OA管理系統(tǒng)，可是讓我沒(méi)想到的是，如此簡(jiǎn)單的一件事竟遭到了一致的反對(duì)，理由很簡(jiǎn)單，這個(gè)東西要花錢，不知道這個(gè)東西干什么用的。”

　　“這是觀念上的問(wèn)題，得改變中高層領(lǐng)導(dǎo)的觀念。”

　　“我現(xiàn)在基本過(guò)了這關(guān)。”姜學(xué)鴻很得意。“改變了原有格局，人力資源管理的各項(xiàng)內(nèi)容的實(shí)施就順理成章了，因?yàn)榈妹裥模�現(xiàn)在是理想的狀態(tài)，在觀念上、實(shí)踐水平上遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了同行的企業(yè)。當(dāng)然，還有很多東西需要提升和改進(jìn)。”

　　作為一名人力資源管理師，姜學(xué)鴻非常重視培訓(xùn)，為自己，也為企業(yè)員工。他說(shuō)管理的迫切性促使他不斷進(jìn)行自我學(xué)習(xí)，并把他的觀念傳遞給他人。

　　“現(xiàn)在，我每個(gè)季度都會(huì)給員工上課，講管理、講觀念上的布局、講儒釋道、講哲學(xué)，講價(jià)值觀。”

　　為什么？

　　“到底什么是人力資源管理，核心是價(jià)值鏈的管理，直接的說(shuō)法是價(jià)值分配的管理。員工與企業(yè)之間一定是價(jià)值觀均衡，員工對(duì)企業(yè)有貢獻(xiàn)，這樣才會(huì)獲得績(jī)效、知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)。而企業(yè)則帶給給員工工資、福利、地位、受尊重的感覺(jué)等等。”

　　這些都是價(jià)值觀的體現(xiàn)。

　　“人力資源管理包含了很多政治性的東西 我叫它‘文化績(jī)效’。企業(yè)也有明、潛規(guī)則。明規(guī)則就是規(guī)章制度，潛規(guī)則，就是企業(yè)文化。如果想要企業(yè)文化起到作用，產(chǎn)生績(jī)效，就需要價(jià)值的管理，價(jià)值鏈的管理”。

　　具體怎么做？

　　“讓員工知道自己在做一件不平凡的事情。”

　　人力資源管理的哲學(xué)思考

　　姜學(xué)鴻一度很喜歡詩(shī)歌，甚至自己出過(guò)詩(shī)集。至今，對(duì)北島、海子的詩(shī)作仍很喜歡，偶爾還會(huì)朗誦幾句。現(xiàn)在則愛(ài)好廣泛，文學(xué)、戲劇、禪宗、哲學(xué)都是他的興趣點(diǎn)。多路并行，使得他視野開(kāi)闊，思路特別。他說(shuō)，這里都有美和真理。

　　中國(guó)人講究天、地、人，這天就是自然，人指生命，地則是人造萬(wàn)物。老子說(shuō)：道生一，一生二，二生三，三生萬(wàn)物……有了自然，才有生命，有了生命，才有文明。其最高境界就是“天人合一”。

　　“這恰好也是人力資源管理的最高境界。”姜學(xué)鴻說(shuō)，“通過(guò)對(duì)人的管理，達(dá)到知天命，知規(guī)律，隨心所欲但又不違反規(guī)律的狀態(tài)。”

　　在天與人中，對(duì)人的管理最重要。因?yàn)樵谒�有的管理中，人的管理是最重要的，給企業(yè)帶來(lái)價(jià)值增值的資源就是人力資源，任務(wù)一定是人來(lái)完成的。“做人力資源管理的理想狀態(tài)，就是企業(yè)中所有的人都是企業(yè)的管理者，不僅僅是上級(jí)管下級(jí)，所有人員同時(shí)要橫向管理，同級(jí)同事要做協(xié)同，管自己，管同事，還要管理自己的上級(jí)。這就是人力資源的天人合一。”

　　找到自己的職業(yè)錨

　　采訪當(dāng)天正是姚明在上海召開(kāi)退役新聞發(fā)布會(huì)。姜學(xué)鴻說(shuō)，姚明退役也給我們帶來(lái)了啟示和思考。“離開(kāi)運(yùn)動(dòng)場(chǎng)，姚明還有其他的身份，而且不會(huì)離開(kāi)籃球，他會(huì)對(duì)這項(xiàng)運(yùn)動(dòng)發(fā)揮怎樣的作用？他的人生目標(biāo)和職業(yè)發(fā)展方向是什么？這就提到職業(yè)生涯規(guī)劃。”

　　職業(yè)生涯規(guī)劃通常包含個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃與企業(yè)職業(yè)生涯規(guī)劃，對(duì)于個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃，姜學(xué)鴻不建議找專門做職業(yè)生涯規(guī)劃服務(wù)的機(jī)構(gòu)。

　　“因?yàn)槿说穆殬I(yè)生涯一定不能脫離企業(yè)而獨(dú)自存在，很多專業(yè)測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)對(duì)你進(jìn)行測(cè)評(píng)，測(cè)評(píng)的目的讓你知道你現(xiàn)在是什么樣子的，你現(xiàn)在哪里。而我們最終的目的不是知道你現(xiàn)在在什么地方，而是需要告訴我應(yīng)該往哪走，很多咨詢師對(duì)你所處的企業(yè)不了解、行業(yè)不了解，與個(gè)人的結(jié)合度完成的不好，員工對(duì)職業(yè)生涯的規(guī)劃、對(duì)職業(yè)錨是什么，是很難確定的一件事情。”

　　所謂的職業(yè)錨，就是不管怎樣去選擇，他始終不會(huì)去放棄的東西。也許是價(jià)值觀，也許是其他什么。

　　“我很喜歡這個(gè)職業(yè)，我不會(huì)改變這個(gè)職業(yè)”。姜學(xué)鴻說(shuō)，“我想，我找到了我的職業(yè)錨。”