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　　怎樣留住員工：

　　一、招聘環(huán)節(jié)。

　　若想留住員工，就需要對(duì)公司的現(xiàn)狀以及員工的性格有著詳細(xì)的了解。

　　所以，我們應(yīng)從面試的環(huán)節(jié)就做好充分的準(zhǔn)備。

　　首先，進(jìn)行崗位分析，各位面試官明確崗位用人標(biāo)準(zhǔn)，

　　然后在初試、復(fù)試中細(xì)致地觀察應(yīng)聘者，每一輪面試后都與面試官進(jìn)行應(yīng)聘人員情況的溝通，掌握應(yīng)聘者的特點(diǎn)，

　　并選擇發(fā)展方向明確、有培養(yǎng)潛力的應(yīng)聘者進(jìn)行培訓(xùn)，為員工到職后的穩(wěn)定性打好基礎(chǔ)。

　　二、培訓(xùn)環(huán)節(jié)。

　　培訓(xùn)過程中，我發(fā)現(xiàn)，在新員工獨(dú)處時(shí)，經(jīng)常會(huì)交流培訓(xùn)的感想，

　　若一旦有消極思想或不認(rèn)可公司的員工存在時(shí)，就容易導(dǎo)致員工的流失。

　　因此，我們盡量會(huì)減少員工獨(dú)處的機(jī)會(huì)。

　　中午午餐時(shí)間，由培訓(xùn)老師或部門經(jīng)理陪伴新員工就餐，

　　加強(qiáng)溝通，讓新員工減少陌生感，增加對(duì)公司的認(rèn)同。

　　而在培訓(xùn)中，如果發(fā)現(xiàn)有消極思想或不認(rèn)同公司的員工，立刻予以辭退，以避免在培訓(xùn)甚至入職后“動(dòng)搖軍心”。

　　此外，在培訓(xùn)中讓員工充分了解公司廣闊的人才發(fā)展空間以及具有競爭力的薪酬制度，增強(qiáng)新員工在公司發(fā)展的信心。

　　由于我負(fù)責(zé)培訓(xùn)新員工規(guī)章制度和薪酬內(nèi)容，所以，在培訓(xùn)中，我會(huì)充分講解公司的晉升體制和各項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)政策，為員工在公司的發(fā)展做好職業(yè)生涯規(guī)劃指引。

　　三、在職員工。

　　每一位員工都有其鮮明的個(gè)性特征，也并不是所有的員工都要留住。

　　員工大致可以分為四種類型：有才有德、無才有德、有才無德和無才無德。

　　有才有德的員工應(yīng)著重培養(yǎng)，最終予以重用

　　無才有德的員工可以留用，并逐步培養(yǎng)，使其從無才變?yōu)榈虏偶鎮(zhèn)洹?/p>

　　而有才無德的員工和無才無德的員工是堅(jiān)決需要予以清除的，以免影響公司的發(fā)展。

　　我們需要在工作中細(xì)致觀察員工，為人員的留用做好準(zhǔn)備。而對(duì)于在職員工的留用，我認(rèn)為主要有以下幾點(diǎn)：

　�。ㄒ唬┳龊脝T工的溝通工作。

　　我認(rèn)為，與員工進(jìn)行良好的溝通是做好人力資源工作的前提之一。

　　留用員工同樣如此。

　　因此，針對(duì)新入職員工和老員工，我制定了每月的溝通計(jì)劃。

　　在新員工到崗工作后，我會(huì)和培訓(xùn)老師注意觀察新員工的狀況，定期進(jìn)行溝通，協(xié)助員工順利通過適應(yīng)期。而對(duì)于老員工，我每周會(huì)選擇三到四名員工進(jìn)行正式或非正式的溝通。

　　人員的選擇，主要是參考員工的銷售業(yè)績、日常表現(xiàn)（尤其是異常表現(xiàn)，如請(qǐng)假頻繁等行為舉動(dòng)）或是部門經(jīng)理的建議等等。

　　及時(shí)與員工進(jìn)行溝通，發(fā)現(xiàn)問題解決問題，并且讓員工感受到公司的關(guān)懷，為員工解決后顧之憂。

　　與部門經(jīng)理特別是客戶經(jīng)理，我也會(huì)定期進(jìn)行工作溝通，了解員工的思想動(dòng)態(tài)以及部門的情況，并將與員工溝通中發(fā)現(xiàn)的問題與經(jīng)理交流。

　　除此之外，就是要做好離職員工的溝通工作。

　　通過離職溝通，分析員工的流失的原因，找出自身存在的問題。

　　在此基礎(chǔ)上加以改進(jìn)，這樣有助于減少員工的流失，吸引更多優(yōu)秀的人才加盟。

　�。ǘ�）建立良好的企業(yè)文化氛圍，增強(qiáng)員工的凝聚力。

　　我記得有一本人力資源刊物曾經(jīng)這樣定位員工的離職原因：在職員工的離職，90%的原因要?dú)w結(jié)于他的直接上司。

　　這就說明了一位部門領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工穩(wěn)定性的重要作用。

　　若想留住員工，人力資源部需要協(xié)助部門經(jīng)理做好其部門建設(shè)，創(chuàng)造良好的工作氛圍。

　　我公司擁有優(yōu)秀的企業(yè)文化，部門經(jīng)理在充分熟知企業(yè)文化的前提下，將其融入工作中，去規(guī)范員工的行為，使員工之間互相支持，互相協(xié)作，領(lǐng)導(dǎo)與員工之間，心誠以待，用心溝通，使員工能親身感受到在公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作氛圍，在此工作能如此受到重視，受到關(guān)愛，建立歸屬感，增強(qiáng)凝聚力。

　　此外，部門經(jīng)理應(yīng)不斷提升自身的業(yè)務(wù)能力、管理能力，使員工能在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下逐步提升自己。

　　（三）建立和諧的人際關(guān)系

　　辦公室政治，常常導(dǎo)致員工的離職。

　　因此，在公司內(nèi)部的上下級(jí)之間，部門之間、同事之間營造相互理解、相互尊重、相互幫助的人際氣氛。員工之間，員工和主管之間可以就工作問題出現(xiàn)爭執(zhí)，但不可為私人問題或是一己之利而搬弄權(quán)術(shù)、排擠等，否則，只能讓員工無法安心于工作，將心思集中于公司的人際關(guān)系，長期下去，不但使工作效率下降，并最終導(dǎo)致員工的流失。

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　　我想，除了上述內(nèi)容以外，要想留住員工也要做好一些細(xì)節(jié)性的工作。

　　首先是建立健全公司的規(guī)章制度、工作流程，并在工作中嚴(yán)格有效地執(zhí)行。

　　這樣的話，會(huì)讓員工認(rèn)為公司非常的正規(guī)，管理非常的嚴(yán)格，在這樣的氛圍下工作，更有利于自己的成長。

　　其次就是，公司的HR應(yīng)充分了解公司所在地區(qū)同行業(yè)公司的規(guī)模、薪酬結(jié)構(gòu)、人力資源狀況及發(fā)展的動(dòng)態(tài)。有了這樣的基礎(chǔ)，可以在員工的留用中（尤其是想跳槽到競爭企業(yè)的員工）達(dá)到知己知彼，百戰(zhàn)不殆效果。

　　留住員工的心：

　　1.雇傭合適的人。人選得對(duì)，什么都順，如果選的人與職位不合，那么斧頭掉下來只是時(shí)間問題。所以，最重要的是找對(duì)人。

　　2.和員工敞開溝通方式取決于你的喜好和公司的文化。其實(shí)，大多數(shù)公司都希望經(jīng)理們能在任何一個(gè)周期的開始和結(jié)尾時(shí)與員工做面對(duì)面的溝通。

　　3.認(rèn)可良好的工作表現(xiàn)。為你工作的人希望聽到你說你做得對(duì)。當(dāng)他們投入一個(gè)星期甚至一個(gè)月在一項(xiàng)工作上時(shí)，他們希望自己的努力得到認(rèn)可。如果你疏忽了，總有其他人會(huì)做。

　　4.形成你快樂的管理風(fēng)格。經(jīng)理的情緒是決定他的員工工作時(shí)是否愉快的最重要因素。實(shí)際上，經(jīng)理給整個(gè)工作氛圍定了基調(diào)。所以，你要讓大家看到你工作得很快樂。

　　5.平等一貫地對(duì)待每個(gè)人。當(dāng)你感到滿意時(shí)，不要表現(xiàn)出偏向。擦車的和擁有16家連鎖超市的人都值得你尊敬和坦誠相待。

　　6.聽，然后決定是否采納。一個(gè)人在對(duì)你說話的時(shí)候，就是在以這樣或那樣的方式給你反饋。所以要聽，要愿意聽取建議，如果是好建議，那么決定是否采納和行動(dòng)。

　　7.獎(jiǎng)勵(lì)老員工。員工為公司服務(wù)、和公司共同成長的時(shí)間越久，他對(duì)組織就越有價(jià)值。讓這些員工體會(huì)到他們?cè)谀阈睦锏姆至俊?/p>

　　8.持續(xù)提供有效的培訓(xùn)。所有員工都值得獲得培訓(xùn)機(jī)會(huì)。所以不斷地多方面地培訓(xùn)你的員工。沒有培訓(xùn)，他們?cè)�本可以達(dá)到的高度就到不了，原本不會(huì)產(chǎn)生的問題會(huì)產(chǎn)生，原來不會(huì)背的包袱會(huì)背上，最后他們的速度越來越慢。

　　9.告訴員工你希望從他們那里得到最好的。告訴你的員工你的標(biāo)準(zhǔn)很高，并且給他們所需的工具。你的最佳員工會(huì)突破你的標(biāo)準(zhǔn)。記住優(yōu)秀的員工需要高期望來保持干勁。

　　10.不要做過高承諾。如果你對(duì)能給予員工的獎(jiǎng)賞和提升不確定，那么僅提這種可能性，不要預(yù)先允諾。

　　11.讓員工覺得他們是公司的重要一分子。以往，員工個(gè)人對(duì)公司來說無所謂，可以隨時(shí)換。這種管理策略也許在一定程度上管用，但絕對(duì)是短視、消極的。今天的員工不再那么容易被炒魷魚嚇倒。他們知道照樣可以找得別的工作。

　　12.內(nèi)部選拔，并且讓大家都看到。人們希望知道如果自己努力工作的話，上升的空間有多大。

　　13.必要時(shí)解雇員工。沒人想同性情古怪、萬寶全書或整天孵電話的人共事。如果你不請(qǐng)這些人離開的話，你遲早會(huì)失去好員工。

　　14.教育和挑戰(zhàn)你的員工。每個(gè)人——有意識(shí)或無意識(shí)地——都想成長，都想接受挑戰(zhàn)。能不斷獲得新體驗(yàn)、攀登新高峰、探索新領(lǐng)域，這樣的工作最能留住員工。

　　15.展示你強(qiáng)大的領(lǐng)導(dǎo)力。許多人希望得到指引——一位船長帶領(lǐng)他們駛向黃金海岸。