某日,與生產(chǎn)部門管理人員聊起工廠最近做了一個調(diào)查的事情。此次主要面向車間一線員工無記名抽樣調(diào)查,有一項(xiàng)問題是車間主任最近多長時間有過表揚(yáng)和激勵。結(jié)果令人出乎意料,居然有一個車間的被調(diào)查的員工95%都說...
不難看出,生產(chǎn)部門相當(dāng)部分管理者對員工管理還保持在經(jīng)驗(yàn)管理上,對現(xiàn)代員工管理缺乏技巧,更沒有系統(tǒng)的理論支撐。當(dāng)時我聽完之后,覺得可能是生產(chǎn)車間管理受歷史原因影響較大,經(jīng)驗(yàn)式管理不可避免。
在一次做企業(yè)文化培訓(xùn)的時候,我又把車間這種現(xiàn)象講述給一個職能部門的員工聽。在中午吃午飯時,這個職能部門的一位員工坐在我旁邊,就跟我講:“姚老師講到領(lǐng)導(dǎo)沒有激勵員工的時候,我們領(lǐng)導(dǎo)在那里若有所思。說老實(shí)話,憑我們現(xiàn)在的收入,工作不再僅僅為了錢,需要得到認(rèn)可和關(guān)注!"
我聽后,原來認(rèn)為,除了生產(chǎn)部門領(lǐng)導(dǎo)缺乏人力資源管理技能,職能部門的管理人員也同樣缺乏。也就是說,面對知識型員工,很多管理者更多的是應(yīng)用所在職位的“權(quán)",而并沒有提高自身管理的”威".
筆者來到人力資源部門工作之后,發(fā)現(xiàn)一個很奇怪的現(xiàn)象,那就是每個部門都說自己的部門缺人?但是,平時在與管理者交流過程中,卻說我們?nèi)藛T富余,平均勞動生產(chǎn)率偏低。也就是說,平時覺得人多,用的時候方覺人少。
那么,出現(xiàn)這種怪現(xiàn)象,原因在哪里呢?
首先,我們問一句,真的缺人嗎?也就是說,下屬工作強(qiáng)度真的達(dá)到飽和狀態(tài)?據(jù)勞動經(jīng)濟(jì)學(xué)理論,當(dāng)一個企業(yè)的平均工資遠(yuǎn)高于當(dāng)?shù)氐钠骄べY的時候,這個組織經(jīng)常會人浮于事。對于那些工資高于當(dāng)?shù)仄骄べY的企業(yè),“缺人"只是一種假象!
其次,當(dāng)一個部門勞動強(qiáng)度增加的時候,主管第一反應(yīng)就是要增加人手,很少考慮怎樣提高人崗匹配度,提高下屬的工作效率和職業(yè)能力。筆者有這樣一次經(jīng)驗(yàn),在做年底工作總結(jié)的時候,一位員工花費(fèi)了十天時間寫,結(jié)果很不令人滿意,錯漏百出。同樣,到了第二年,部門領(lǐng)導(dǎo)要求換另外一個科室的其他員工寫總結(jié),結(jié)果只用了兩天,而且被評為優(yōu)秀。有的時候,人與人之間的差異是存在的,甚至是巨大的。
第三,我們對現(xiàn)代的員工認(rèn)識不夠。也就是說,員工的需求根本不清楚,那么,作為管理者是很難激發(fā)員工工作熱情的。比如,在上實(shí)際80年代,在一個物質(zhì)匱乏的年代,員工愿意主動加班加點(diǎn)?傻搅巳缃,有房子、車子和票子,人們的需求已經(jīng)發(fā)生重大轉(zhuǎn)變,如果再要求員工加班加點(diǎn),就會令員工反感。
第四,管理者沒有提升自身的理論素養(yǎng)。隨著員工整體素質(zhì)提升,生活方式改變,但相當(dāng)部分管理者還停留在傳統(tǒng)的管理方式上,使得有的管理者就會認(rèn)為存在“代溝".可現(xiàn)實(shí)就是時代在進(jìn)步,人們的思想觀念在轉(zhuǎn)變,”代溝"的形成,不是現(xiàn)代員工不可理喻,而是自身沒有“與時俱進(jìn)".比如,作為管理者,請問你懂得”媽媽喊我回家吃飯"、“拉風(fēng)"是什么意思嗎?如果你都無法聽懂現(xiàn)代年輕人的語言,你如何與他們更好的溝通?
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核心技能
成功的產(chǎn)品經(jīng)理技能修煉
研發(fā)項(xiàng)目管理
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系統(tǒng)化項(xiàng)目管理能力實(shí)訓(xùn)
創(chuàng)新工作坊
產(chǎn)品創(chuàng)新工作坊(四課程,詳見下表)
職業(yè)創(chuàng)新能力訓(xùn)練工作坊
創(chuàng)新思維與技能解決工作坊
關(guān)鍵實(shí)踐
TRIZ理論與實(shí)務(wù)高級班
質(zhì)量功能展開QFD訓(xùn)練班
敏捷研發(fā)項(xiàng)目管理(SCRUM master)
微創(chuàng)新-互聯(lián)網(wǎng)時代的最佳創(chuàng)新實(shí)踐
《全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)下的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略》
《低碳經(jīng)濟(jì)下的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略》
《企業(yè)戰(zhàn)略管理》
《生產(chǎn)運(yùn)作管理》
《供應(yīng)鏈與物流管理》
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