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制度為王:給制度軀體加上人性的靈魂
知識庫 > 戰(zhàn)略規(guī)劃 > 正文 880 2012-04-02 14:22:36

 最近幾年,國學(xué)非;鸨鱾(gè)媒體的文化節(jié)目都非常熱衷于過去的故事,像做百家講壇的,模仿百家講壇的比比皆是。當(dāng)然了,這也不是什么壞事,歷史嘛,是一面青銅鏡,可以幫助我們反省,關(guān)注多了也有利于我們做...

 最近幾年,國學(xué)非;鸨鱾(gè)媒體的文化節(jié)目都非常熱衷于“過去的故事”,像做百家講壇的,模仿百家講壇的比比皆是。當(dāng)然了,這也不是什么壞事,歷史嘛,是一面青銅鏡,可以幫助我們反省,關(guān)注多了也有利于我們做深做厚。不過話又說回來了,如果只是了解一下過去,而不會(huì)去思考過去,那就沒有多大意義了。

  其實(shí),歷史不僅是一面青銅鏡,如果仔細(xì)研究的話,歷史還可以告訴我們未來,畢竟歷史里面有很多值得思考的東西。所以,對一個(gè)企業(yè)家來講,多研究研究歷史,從中思考一些可以借鑒的東西,也未必不是一件好事兒。比如保甲制度,在對人的管理方面就會(huì)給企業(yè)家一些啟發(fā)。

  保甲制度是古代的一種社會(huì)統(tǒng)制手段,基本形式是采用10進(jìn)位制。它不是以個(gè)人為單位,而主要是以“戶”為基本單位,并設(shè)立戶長。以10戶為1甲,設(shè)甲長;10甲為1保,設(shè)保長;10保為鄉(xiāng)鎮(zhèn),設(shè)保長聯(lián)合辦公處,由保長互推一人為主任。

  在這些戶長、甲長、保長當(dāng)中,戶長的角色很特殊。因?yàn),每一個(gè)戶長都必須簽名加盟于保甲規(guī)約,并聯(lián)合甲內(nèi)各戶長共具聯(lián)保連坐切結(jié),聲明如有“為匪通匪縱匪”情事,聯(lián)保各戶,實(shí)行連坐。連坐就是1家有“罪”,9家舉發(fā),若不舉發(fā),10家連帶坐罪。所以,保甲制度的實(shí)質(zhì)是通過聯(lián)保連坐法將全國變成大囚籠,由此便于統(tǒng)治者對人民實(shí)行層層管制。

  其實(shí),這種保甲連坐制度早在秦朝就開始實(shí)行了,可能有人會(huì)說,怎么就定出來這么個(gè)連坐呢?商鞅的解釋是:“實(shí)行法治連坐制度的國家,國家政權(quán)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)可以不依賴君王,百姓也不必唯政府馬首是瞻。”你看,說得多好,沒有一把手,照樣玩的轉(zhuǎn),這不也是很多企業(yè)家想要做到的嗎,那么訣竅在哪?古人早就研究透了,法家理論的集大成者韓非認(rèn)為在于人性,他認(rèn)為“趨利避害”是人的本性,安全有利的都會(huì)去做,危險(xiǎn)有害的都會(huì)跑開。因此,為了自身不被受到牽連,就會(huì)相互監(jiān)視,這是人之常情的。

  所以,我們會(huì)看到,連坐為什么就好使,因?yàn)樗プ×巳诵缘娜觞c(diǎn)。也就是說,就算是我沒有違反制度,但你違反了制度涉及到我的利益了,或者是侵害了我的利益,那我就告發(fā)你。這一條就很厲害了,一人犯罪株連九族,所以,人們害怕被株連,為了自己的利益,可以犧牲他人的利益,這就是抓住了“趨利避害”的人性。我們暫且不去討論這種制度科學(xué)不科學(xué),但就人性化這一點(diǎn),對于企業(yè)的制度管理就很有一定的借鑒意義:制度是給人定的,好制度的核心必然是人性化。

  我們一般解釋人性化就是以人為本,讓“人”始終處于主導(dǎo)地位,所以,制度要柔和,要和善,有人情味、有親和力。不!真正的人性化,不僅是體現(xiàn)了真善美,也抓住了人的假惡丑。很多時(shí)候,企業(yè)不是沒制度,可能還十分的完備,但我們經(jīng)常會(huì)看到,許多制度從“落實(shí)”變成了“落空”,為什么?其中很大一部分原因,就是由于制度“目中無人”,忽略了人最本性的因素,進(jìn)一步說,就是不僅是人的真善美,更是假惡丑。

  所以,沒有抓住人性的假惡丑,沒有考慮到人的本性需求,那么,在制度實(shí)施的時(shí)候,員工雖然不會(huì)硬碰硬,但他會(huì)“溫柔的抵抗”,使制度的執(zhí)行大打折扣。但如果考慮到了人的本性,并滿足他的心理需求,那么這樣的制度不是沒有執(zhí)行,而是樂意執(zhí)行。

  所以,制度能否得到切實(shí)執(zhí)行,在制定之初就必須抓住人的本性因素,使員工產(chǎn)生認(rèn)同感。因此,制度鎖定人性,企業(yè)無往不勝。

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