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　　標(biāo)題上這兩個(gè)概念涉及社會(huì)公共管理、人力資源管理和IT三大領(lǐng)域，都是近年來(lái)廣受關(guān)注的熱點(diǎn)話題，而且云HR還貌似有些炒作概念、嘩眾取寵的味道。初看二者風(fēng)馬牛不相及，然在近日出席某國(guó)際青年發(fā)展公益組織的上海論壇，花一天時(shí)間聆聽來(lái)自世界各地的志愿者講述公益遠(yuǎn)征中的成長(zhǎng)故事，看不同膚色的年輕公益人在現(xiàn)場(chǎng)的工作之后，二者之間的聯(lián)系紐帶赫然出現(xiàn)，借助這紐帶的力量，彼此相互推動(dòng)、螺旋上升。

　　NGO是非政府組織（Non-Government Organization）的縮寫，在世界各地廣泛存在，多為民間發(fā)起的公益組織，其類型大致有兩種，一是扶貧救災(zāi)的慈善型公益，二是培養(yǎng)能力的發(fā)展型公益。以青年發(fā)展為目標(biāo)的發(fā)展性公益NGO近年來(lái)在國(guó)內(nèi)逐步興起并很快吸引了一大批以高等院校在校學(xué)生為主力的青年人群參與，也有不少年輕白領(lǐng)和高中生參與其中，但數(shù)量遠(yuǎn)不及前者。

　　NGO眼下的發(fā)展主要面臨的瓶頸是公益項(xiàng)目策劃和管理專業(yè)人才、資源人員數(shù)量及社會(huì)資源、公益項(xiàng)目開展資金這三大不足，這與其非贏利性的機(jī)構(gòu)特征和運(yùn)行方式直接有關(guān)，除了充分利用發(fā)起人（機(jī)構(gòu)）和理事會(huì)成員可以調(diào)動(dòng)的資源之外，NGO直接以公益名義對(duì)外獲取有價(jià)值資源是一項(xiàng)很艱巨的挑戰(zhàn)（見(jiàn)表一）。

　　但是，NGO通常也有著獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)和資源，如以充滿激情和創(chuàng)新力的青年志愿者為主體的人力資源、豐富多彩的公益項(xiàng)目、陽(yáng)光健康的運(yùn)作方式和品牌形象以及相比官辦NGO更為靈活有效的決策模式等，這些都是NGO可以用來(lái)跨領(lǐng)域協(xié)調(diào)整合資源的寶貴財(cái)富和無(wú)縫接口。

　　人力資源管理是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的支柱，不論企業(yè)制訂了什么樣的戰(zhàn)略，決定其能否實(shí)現(xiàn)或者實(shí)現(xiàn)到什么程度的都只有四個(gè)因素：一是能否選對(duì)人才，二是能否提供匹配目標(biāo)的培訓(xùn)，三是如何善用人才，四是怎樣保留人才資源。企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理上面對(duì)最多、也是持續(xù)最久的挑戰(zhàn)是用人成本高、符合需要的人才不足和品牌形象的影響力有待提升（見(jiàn)表二）。

　　人口紅利的逐步消失、職場(chǎng)人自身價(jià)值認(rèn)同意識(shí)的覺(jué)醒都可能導(dǎo)致大量企業(yè)在上述問(wèn)題上的群體性無(wú)解，在人才難覓的抱怨聲中與基業(yè)長(zhǎng)青的理想漸行漸遠(yuǎn)。

　　然而，企業(yè)絕非無(wú)能為力，作為贏利性機(jī)構(gòu)，企業(yè)也有著不可替代的優(yōu)勢(shì)，如持續(xù)存在的用人需求、相對(duì)更具競(jìng)爭(zhēng)力的待遇給付能力、直面市場(chǎng)的商業(yè)項(xiàng)目和成熟有效的市場(chǎng)營(yíng)銷體系。只要人力資源管理者還沒(méi)有喪失走出大門開展社會(huì)化交流的意識(shí)，思維還沒(méi)有僵化，就有機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)跨領(lǐng)域的資源和人才共享，達(dá)成更大的目標(biāo)而無(wú)需花費(fèi)更多成本和精力。

　　當(dāng)然，這里說(shuō)的人力資源管理者絕不僅僅指人力資源部門的人員，是指以最高決策者為代表的各職能全體管理者，任何經(jīng)理人都應(yīng)該首先是一位合格的人力資源管理者，其次才是其專業(yè)職能的領(lǐng)導(dǎo)人；每個(gè)部門的最高負(fù)責(zé)人都應(yīng)該承擔(dān)首席人才官的職責(zé)。

　　現(xiàn)在，請(qǐng)把表一和表二合起來(lái)看，您看到了什么？

　　工作內(nèi)容更豐富、培訓(xùn)成本更節(jié)約、招聘效率更高、人才質(zhì)量更好、同樣的薪酬具有了更高的綜合競(jìng)爭(zhēng)力、品牌影響力和社會(huì)形象不斷提升……通過(guò)把企業(yè)在人力資源發(fā)展方面的投入和NGO的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)相結(jié)合，就會(huì)出現(xiàn)一些我們可能從未想到的資源交叉利用模式：

　　企業(yè)鼓勵(lì)專業(yè)人員參與NGO公益項(xiàng)目的志愿服務(wù)

　　企業(yè)獲益：

　　1.提升工作的豐富性和精神價(jià)值，提高滿意度，分散員工對(duì)薪酬數(shù)額的集中關(guān)注；

　　2.提升員工成就感和自豪感，煥發(fā)全新工作動(dòng)力；

　　3.有利于經(jīng)驗(yàn)較少的員工在實(shí)踐中磨練職業(yè)技能或發(fā)展復(fù)合技能。

　　NGO獲益：

　　1.低成本（甚至零成本）獲得專業(yè)人力資源，提升公益項(xiàng)目運(yùn)作質(zhì)量；

　　2.擴(kuò)大青年志愿者（尤其是在校學(xué)生）的交流范圍和人脈輻射。

　　共同獲益：

　　1.借助彼此的公共傳播渠道，同時(shí)提高雙方的品牌知名度和影響力；

　　2.為人才技能提升、生涯規(guī)劃提供實(shí)踐機(jī)會(huì)；

　　3.有利于保證社會(huì)公益活動(dòng)的持續(xù)開展。

　　企業(yè)通過(guò)NGO公益項(xiàng)目進(jìn)行人才測(cè)評(píng)和甄選

　　企業(yè)獲益：

　　1.通過(guò)志愿者在公益項(xiàng)目中的行為直觀精確地了解其真實(shí)能力和特質(zhì)；

　　2.NGO的志愿者甄選組織過(guò)程使企業(yè)可以合理控制招聘和測(cè)評(píng)的時(shí)間和經(jīng)濟(jì)成本；

　　3.持續(xù)應(yīng)用有助于提升員工隊(duì)伍整體素質(zhì)。

　　NGO獲益：

　　1.為志愿者精英提供了豐富的職業(yè)機(jī)會(huì)和附件價(jià)值，有效維系人脈和樹立公益品牌口碑；

　　2.可通過(guò)有償?shù)恼衅笢y(cè)評(píng)組織服務(wù)獲得公益活動(dòng)經(jīng)費(fèi)補(bǔ)充。

　　共同獲益：

　　1.有助于在青年人才中樹立雙方的品牌和創(chuàng)新形象；

　　2.花費(fèi)更少的成本（或者獲得比預(yù)期更多的收入）達(dá)到目標(biāo)。

　　企業(yè)通過(guò)輸送在職人員參與NGO公益項(xiàng)目的方式開展培訓(xùn)

　　企業(yè)獲益：

　　1.真正的角色扮演和行動(dòng)學(xué)習(xí)，切實(shí)可見(jiàn)的公益成果令學(xué)員全情投入，相比一般的培訓(xùn)公司，會(huì)收獲更明顯的培訓(xùn)效果；

　　2.項(xiàng)目管理、時(shí)間管理、溝通技巧、談判能力、領(lǐng)導(dǎo)力、演講能力……多主題交叉融合，全面提升員工綜合素質(zhì)而只需要一次培訓(xùn)的成本（甚至更少）；

　　3.一般的培訓(xùn)公司對(duì)于訂制課程意愿不高而且需要額外成本，而開發(fā)公益項(xiàng)目屬于NGO的主業(yè)，質(zhì)量更高且無(wú)需額外成本；4.有利于企業(yè)以更靈活創(chuàng)新的方式履行社會(huì)責(zé)任。

　　NGO獲益：

　　1.豐富了志愿者的來(lái)源，提高了志愿者服務(wù)的職業(yè)化和專業(yè)化程度；

　　2.企業(yè)定向輸送志愿者和學(xué)生志愿者的互動(dòng)有利于NGO公益項(xiàng)目的可持續(xù)性和創(chuàng)新；

　　3.可通過(guò)有償?shù)呐嘤?xùn)或項(xiàng)目組織服務(wù)獲得公益活動(dòng)經(jīng)費(fèi)補(bǔ)充。

　　共同獲益：

　　1.有利于保證社會(huì)公益活動(dòng)的持續(xù)開展。

　　2.開創(chuàng)了企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的新路徑。

　　企業(yè)通過(guò)參與NGO公益項(xiàng)目的主辦搭建跨行業(yè)人脈網(wǎng)絡(luò)

　　企業(yè)獲益：

　　1.通過(guò)資源兌換取得NGO理事席位或?qū)Φ葯?quán)利，接觸多元化、跨領(lǐng)域人才網(wǎng)絡(luò)，助力企業(yè)未來(lái)發(fā)展；

　　2.事半功倍傳播企業(yè)品牌，擴(kuò)大企業(yè)文化影響力，助力人才戰(zhàn)略；

　　3.交流行業(yè)情報(bào)信息，推動(dòng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)健發(fā)展。

　　NGO獲益：

　　1.提高了公益項(xiàng)目的執(zhí)行力和覆蓋面，有利于在NGO群體中脫穎而出；

　　2.擴(kuò)大了公益活動(dòng)的創(chuàng)新基礎(chǔ)和靈活性；

　　3.可通過(guò)有償合作獲得公益活動(dòng)經(jīng)費(fèi)補(bǔ)充。

　　共同獲益：

　　1.有利于保證社會(huì)公益活動(dòng)的持續(xù)開展；

　　2.開創(chuàng)了企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的新路徑；

　　3.全方位節(jié)約成本。

　　時(shí)至今日，企業(yè)內(nèi)對(duì)口公益事業(yè)的部門一般都是總裁辦公室、公共關(guān)系部或品牌推廣合作部之類的部門或兼有新聞發(fā)言人身份的分管高層，傾向于把在公益事業(yè)上的投入視為品牌推廣、市場(chǎng)宣傳或慈善救助的花費(fèi)，國(guó)有企業(yè)為了掙個(gè)面子或者憑了上級(jí)部門的強(qiáng)令才肯花費(fèi)，而民營(yíng)和外資企業(yè)則在資金充裕的條件下，咬牙把它當(dāng)成沉沒(méi)成本“扔”出手去，沒(méi)有意愿也沒(méi)有辦法計(jì)算其可能如何產(chǎn)生回報(bào)。

　　而本文要告訴您的就是：NGO是一片嶄新的投資藍(lán)海，這里有我們未曾想到卻價(jià)值連城的人力和社會(huì)資源，在這里我們不需要撒下很多金錢（很多時(shí)候根本不需要現(xiàn)金），只需要撒下人力資源和智慧，就可以期待收獲無(wú)可限量的人力資本和社會(huì)效益回報(bào)，這些回報(bào)往往是同樣的投入在傳統(tǒng)渠道根本無(wú)法獲得的。

　　每個(gè)企業(yè)都會(huì)花費(fèi)成本和精力去招聘和培訓(xùn)員工，今天開始，我們只需要把原來(lái)投入到傳統(tǒng)招聘和培訓(xùn)渠道的經(jīng)費(fèi)和精力轉(zhuǎn)移一些到NGO來(lái)，再請(qǐng)我們的人力資源管理者花費(fèi)一點(diǎn)精力去關(guān)注和扶植，我們不需多久就會(huì)發(fā)現(xiàn)：別人招聘依然很難，而我們這里才似云來(lái)；別人培訓(xùn)依然難見(jiàn)成效，而我們這里是無(wú)縫轉(zhuǎn)化與應(yīng)用；別人依然在為員工缺乏激情和同企業(yè)一致的價(jià)值觀找尋解決之道，而我們這里無(wú)需任何激勵(lì)就會(huì)有一群人自動(dòng)自覺(jué)與企業(yè)一起成長(zhǎng)；別人的員工會(huì)為了蠅頭小利放棄原則或輕易離去，而我們這里總有無(wú)形的凝聚力扯也扯不開。

　　人是社會(huì)生產(chǎn)力中最活躍的因素，所以HR的功能也將無(wú)限延伸，再也不是光靠一個(gè)首席人才官帶著哪怕上百個(gè)總監(jiān)、經(jīng)理、主管、專員，靠單一領(lǐng)域的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)就可以勝任的了。HR的許多成就將來(lái)自于跨行業(yè)跨領(lǐng)域的合作，許多結(jié)果將在我們從未想到的地方產(chǎn)生，HR的大部分功能將不在HR部門內(nèi)、甚至也不在企業(yè)內(nèi)實(shí)現(xiàn)。

　　IT行業(yè)把不在本地服務(wù)器實(shí)現(xiàn)的功能都稱為“云”，HR也一樣可以在“云”端，我們用來(lái)攻玉的第一塊“它山之石”也許就是NGO.