這些他們生命里的一天,是不是也是你生命里的一天? 一家大型企業(yè)管組織發(fā)展的副總裁被迫要面對以下難題——在三到五年內(nèi),公司將要面臨沒有領(lǐng)導(dǎo)人才的窘境,情況已經(jīng)嚴(yán)重到公司目前甚至都沒有足夠的領(lǐng)導(dǎo)人才...
一家大型企業(yè)管組織發(fā)展的副總裁被迫要面對以下難題——在三到五年內(nèi),公司將要面臨沒有領(lǐng)導(dǎo)人才的窘境,情況已經(jīng)嚴(yán)重到公司目前甚至都沒有足夠的領(lǐng)導(dǎo)人才來發(fā)展業(yè)務(wù)。
同時(shí),負(fù)責(zé)招聘的主管想知道為什么公司高層會(huì)為了應(yīng)對金融危機(jī)而凍結(jié)招聘計(jì)劃。她明白公司此時(shí)確實(shí)要控制勞動(dòng)力成本,但是她也發(fā)現(xiàn),在這么一個(gè)低迷的市場里很有可能可以招募到頂尖人才。當(dāng)然,更首要的任務(wù)是要按照生產(chǎn)線主管們的要求招到人填補(bǔ)上那些空缺的位置。
還有,一業(yè)務(wù)線的主管警告說,找不到工程人才將會(huì)嚴(yán)重影響企業(yè)開辟新的市場,這對公司來說絕不是個(gè)好消息。
如果你對這些情景感到很熟悉,這說明你并沒有在“孤軍奮戰(zhàn)”。正如這些情景中的管理者一樣,全球大大小小的組織都很關(guān)注人才的輸入與輸出問題。
人才問題總是讓企業(yè)頭疼,這個(gè)“麻煩”甚至還是“與時(shí)俱進(jìn)”的:人才數(shù)據(jù)日新月異,員工年齡參差不齊,全球人才流動(dòng)日益加劇,員工離職率要么太高,要么太低。許多企業(yè)都很困惑,不知道下一步該怎么走。
領(lǐng)先企業(yè)斷然不愿放棄業(yè)務(wù)發(fā)展的機(jī)會(huì),因此趕緊采取了行動(dòng),他們認(rèn)清了現(xiàn)今和未來對人才的需求,并且做出了非常細(xì)致的規(guī)劃。該規(guī)劃與企業(yè)的整體業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略相契合,扎根于真實(shí)數(shù)據(jù),并且能夠比較準(zhǔn)確地反映全球可用勞動(dòng)力的現(xiàn)狀。
戰(zhàn)略規(guī)劃方為上策
管理在全球范圍內(nèi)流動(dòng)的人才不是一件容易的事情,所以企業(yè)需要采用一種更具戰(zhàn)略意義的人力規(guī)劃辦法。
戰(zhàn)略人力規(guī)劃流程是指在當(dāng)前業(yè)務(wù)戰(zhàn)略要求的水平下,認(rèn)準(zhǔn)當(dāng)下需求,預(yù)計(jì)未來需求,處理好人才供需缺口的一個(gè)過程。戰(zhàn)略人力規(guī)劃將長期戰(zhàn)略人才規(guī)劃和短期人力數(shù)量規(guī)劃結(jié)合在了一起。有不少企業(yè)都是先從規(guī)劃后者開始,這種規(guī)劃方式被稱為“人力規(guī)劃”,是為了解決眼前迫在眉睫的人才缺口的。
然而,戰(zhàn)略人力規(guī)劃遠(yuǎn)不僅是處理眼前的人才需求,而是著眼于長期的人才需求,這些人將處于企業(yè)關(guān)鍵位置,且能支持組織的整體業(yè)務(wù)戰(zhàn)略運(yùn)行。這些人對企業(yè)的意義非同小可。這里面還涉及了對未來人才需求的預(yù)測,對內(nèi)部、外部人才供應(yīng)的評估,對可能影響到人力供需的各種因素進(jìn)行檢查。這里的關(guān)鍵在于,戰(zhàn)略人力規(guī)劃是幫助企業(yè)決定于何時(shí)何地、如何找到合適的人才,特別是如何找到適用于企業(yè)核心位置的人才。
很少有企業(yè)會(huì)否認(rèn)戰(zhàn)略人力規(guī)劃的重要性。然而對大部分企業(yè)來說,這項(xiàng)規(guī)劃仍還處于“籌劃中”的階段。根據(jù)翰威特咨詢公司近期的調(diào)查,25%的企業(yè)表示他們根本沒有開始對人力進(jìn)行規(guī)劃。在那些已經(jīng)開始規(guī)劃的企業(yè)中,在外部人才供給規(guī)劃上,79%表示只進(jìn)行了零星分析,要么就根本沒有分析。不多于33%的企業(yè)在相當(dāng)程度上或較大程度上使用了人才模型工具,只有10%的企業(yè)進(jìn)行了預(yù)測性的分析。這些數(shù)字是發(fā)人深省的。
從根本上來說,人力規(guī)劃是否有效對企業(yè)盈虧會(huì)有很大的影響。企業(yè)的不作為,或者作為不夠,結(jié)果都是“致命”的。常見的后果有生產(chǎn)率下降、新產(chǎn)品上市延誤、質(zhì)量監(jiān)管不能、業(yè)務(wù)發(fā)展遭遇瓶頸、新市場開發(fā)困難、人才浪費(fèi)、領(lǐng)導(dǎo)才能和技能退步等,這里面的種種都不是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者愿意看到的。
密切關(guān)注六大步驟
戰(zhàn)略人力規(guī)劃是一個(gè)復(fù)雜的過程,需要“量體裁衣”。每個(gè)企業(yè)都要考慮到自己獨(dú)有的那些問題。所有的企業(yè)都應(yīng)該從關(guān)注以下這六個(gè)關(guān)鍵步驟開始:
第一步:業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和情景模擬:企業(yè)不僅要關(guān)注所需的人才,也要關(guān)注影響這個(gè)因素的經(jīng)濟(jì)、商業(yè)和整個(gè)人才市場的情況。
第二步:需求分析:企業(yè)需要打造一個(gè)框架,內(nèi)含所需人才的數(shù)量、質(zhì)量、定位、成本和時(shí)間,以此來確立自身的人才需求,以達(dá)到業(yè)務(wù)發(fā)展的目標(biāo)。
第三步:內(nèi)部供應(yīng)分析:規(guī)劃人數(shù)和成本,比對過去的員工數(shù)據(jù),來辨清一些與之相關(guān)的關(guān)鍵性問題(例如角色、能力、定位、職業(yè)發(fā)展程度等等)。
第四步:空缺分析:認(rèn)清現(xiàn)今以及未來的人才供需間的缺口,趕緊處理這個(gè)缺口,要考慮到變化的經(jīng)濟(jì)、商業(yè)和人才市場的狀況。
第五步:人才市場分析:研究現(xiàn)今的人才市場、人才數(shù)據(jù)、人才能力,并根據(jù)不同地理位置分析外部人才供應(yīng)的可獲得性、質(zhì)量和薪酬壓力。這不僅是為了眼前著想,更是一種未雨綢繆的行為。
第六步:人才規(guī)劃:企業(yè)需要確立一個(gè)目標(biāo)明確的策略,來解決人才空缺問題,全面考慮招聘環(huán)節(jié)的所有細(xì)節(jié),包括吸引人才,面試,衡量其表現(xiàn),培養(yǎng),接任,保留,跳槽等。這一策略還應(yīng)該包含一個(gè)跟蹤、觀察整個(gè)過程的方法。
預(yù)測性的人力分析流程采取了先進(jìn)的數(shù)據(jù)方法,來預(yù)計(jì)人員變動(dòng)和其他風(fēng)險(xiǎn)。這種分析方法可用于也終將用于支持上述六個(gè)步驟。這些分析法不僅能幫助雇主掌握會(huì)對人才空缺產(chǎn)生影響的各種因素,也就一些可供替換的解決方案(如處理擴(kuò)大規(guī)模、收購、租借、外包時(shí)遇到的人才短缺和處理人員解雇、早退或在崗培訓(xùn)時(shí)遇到的人才過剩)提供了客觀指導(dǎo)。所以它們理應(yīng)得到各企業(yè)主的歡迎。
取人之長補(bǔ)己之短
有遠(yuǎn)見的企業(yè)都明白戰(zhàn)略人力規(guī)劃的重要性,也在其中投入了足夠的時(shí)間和資源,F(xiàn)在,許多領(lǐng)先企業(yè)都已經(jīng)有所行動(dòng)了。
與業(yè)務(wù)計(jì)劃聯(lián)系在一起。領(lǐng)先企業(yè)努力將戰(zhàn)略人力規(guī)劃與企業(yè)的業(yè)務(wù)計(jì)劃聯(lián)系在一起。因此,戰(zhàn)略人力規(guī)劃能得到高管層的支持,與組織的整體業(yè)務(wù)計(jì)劃相契合。它不僅為企業(yè)解決組織層面上的人才問題,也為各個(gè)部門解決人才問題。
從供應(yīng)鏈的角度思考人才的管理。領(lǐng)先企業(yè)正將供應(yīng)鏈的概念應(yīng)用于人才管理中,以便對那些“最合時(shí)宜”的人才進(jìn)行更高效的管理。
關(guān)注眼前,更要著眼未來,多預(yù)測、多模擬。領(lǐng)先企業(yè)正往這個(gè)“交叉分析”的人才數(shù)據(jù)庫中加入許多高級預(yù)測分析和情景模擬的成份,來中和人力規(guī)劃自身的不確定因素。人力供需預(yù)測會(huì)因經(jīng)濟(jì)、商業(yè)和人才市場的情況有很大的波動(dòng),基于這點(diǎn),他們測試了這些模擬情景可能帶來的影響,做到了未雨綢繆。
設(shè)計(jì)一個(gè)“好看又中用”的可復(fù)制的流程。領(lǐng)先企業(yè)意識(shí)到戰(zhàn)略人力規(guī)劃是一個(gè)不斷發(fā)展的過程。他們既考慮了短期的,也考慮了長期的需求。他們利用了數(shù)據(jù)、方法和相應(yīng)的技術(shù)支持,打造了一個(gè)可持續(xù)可復(fù)制的流程。
采用先進(jìn)技術(shù)。領(lǐng)先企業(yè)會(huì)用技術(shù)來將人才和業(yè)務(wù)成果聯(lián)系在一起,對人才空缺進(jìn)行自下而上、自上而下的透徹分析;控制模擬測試;分析現(xiàn)在和未來的人力資源可獲得性;提供內(nèi)置評測工具,讓人力規(guī)劃得以實(shí)現(xiàn)“永葆活力”。
著眼實(shí)際。在考慮如何才能最好地填補(bǔ)關(guān)鍵位置的人才空缺時(shí),企業(yè)難免要做出選擇。領(lǐng)先企業(yè)會(huì)根據(jù)客觀標(biāo)準(zhǔn)來處理這個(gè)問題。為了實(shí)施穩(wěn)健的人力規(guī)劃,他們也會(huì)對人才管理措施做出有針對性的、實(shí)事求是的改變。
“終極目標(biāo)”近在眼前
說回到本文前面提及的那個(gè)“生命中的一天”的情景,構(gòu)想一下,如果實(shí)施了戰(zhàn)略人力規(guī)劃的話,結(jié)果必定會(huì)有所不同的。
管組織發(fā)展的副總裁早已預(yù)計(jì)到領(lǐng)導(dǎo)人才的空缺,于是與其他人一起評估哪位員工現(xiàn)在已具備擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職位的能力,或者是值得培養(yǎng)。
他們還一起評估外部人才市場里那些掌握了必需的關(guān)鍵技能的人才的可獲得性以及相應(yīng)的成本,并且,他們評估了一些實(shí)用的人才管理干預(yù)手段,以期培養(yǎng)更多的領(lǐng)導(dǎo)人才以填補(bǔ)企業(yè)未來的空缺。
負(fù)責(zé)招聘的主管在高層的支持下,進(jìn)行了規(guī)劃,決定聘請一定數(shù)目的經(jīng)驗(yàn)豐富的工程師。她利用了這個(gè)低迷的市場,既聘請到了人才,又為企業(yè)節(jié)約了費(fèi)用,而不是對這個(gè)全面的招聘凍結(jié)危機(jī)不管不顧。
看到負(fù)責(zé)招聘的主管花最少的錢招到了人才,幫助企業(yè)打開了新的目標(biāo)市場,那位業(yè)務(wù)線主管便開始全神貫注于發(fā)展新的業(yè)務(wù)上了。這個(gè)時(shí)候,他就完全沒有后顧之憂了。
戰(zhàn)略人力才規(guī)劃的“終極目標(biāo)”是非常顯而易見的:填補(bǔ)關(guān)鍵人才的空缺,保證在企業(yè)里,在合適的位置上,在合適的時(shí)間里,有合適的人各司其職。在這個(gè)競爭越發(fā)激烈、全球化程度越來越高、越來越多元化的人力市場里,企業(yè)在人才需求方面的規(guī)劃以及其表現(xiàn),必定是決定其成功或者失敗的重要因素。
知識(shí)技能實(shí)戰(zhàn)類課程
戰(zhàn)略與規(guī)劃
企業(yè)創(chuàng)新戰(zhàn)略和創(chuàng)新管理
技術(shù)路線、技術(shù)平臺(tái)與產(chǎn)品平臺(tái)規(guī)劃
組織管理
管理者的創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)力
體系流程
打造高效研發(fā)體系
產(chǎn)品創(chuàng)新研發(fā)流程與工具
核心技能
成功的產(chǎn)品經(jīng)理技能修煉
研發(fā)項(xiàng)目管理
產(chǎn)品需求分析與需求管理
系統(tǒng)化項(xiàng)目管理能力實(shí)訓(xùn)
創(chuàng)新工作坊
產(chǎn)品創(chuàng)新工作坊(四課程,詳見下表)
職業(yè)創(chuàng)新能力訓(xùn)練工作坊
創(chuàng)新思維與技能解決工作坊
關(guān)鍵實(shí)踐
TRIZ理論與實(shí)務(wù)高級班
質(zhì)量功能展開QFD訓(xùn)練班
敏捷研發(fā)項(xiàng)目管理(SCRUM master)
微創(chuàng)新-互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的最佳創(chuàng)新實(shí)踐
《全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)下的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略》
《低碳經(jīng)濟(jì)下的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略》
《企業(yè)戰(zhàn)略管理》
《生產(chǎn)運(yùn)作管理》
《供應(yīng)鏈與物流管理》
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