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企業(yè)軟實(shí)力:不斷提升員工快樂(lè)指數(shù)
知識(shí)庫(kù) > 戰(zhàn)略規(guī)劃 > 正文 893 2012-04-02 14:07:16

快樂(lè)是什么?快樂(lè)就是讓員工滿意。企業(yè)和員工之間的情感交流是相互的,當(dāng)企業(yè)從細(xì)微處關(guān)懷員工,以真摯的情感對(duì)待、打動(dòng)員工時(shí),員工才會(huì)以真情回報(bào)。企業(yè)軟實(shí)力權(quán)威專家鄧正紅先生指出,員工快樂(lè)與否是評(píng)價(jià)企業(yè)...

 快樂(lè)是什么?快樂(lè)就是讓員工滿意。企業(yè)和員工之間的情感交流是相互的,當(dāng)企業(yè)從細(xì)微處關(guān)懷員工,以真摯的情感對(duì)待、打動(dòng)員工時(shí),員工才會(huì)以真情回報(bào)。企業(yè)軟實(shí)力權(quán)威專家鄧正紅先生指出,員工快樂(lè)與否是評(píng)價(jià)企業(yè)軟實(shí)力的一個(gè)重要指標(biāo),也是影響企業(yè)效能、效率和效績(jī)的重要因素。假如企業(yè)不關(guān)愛(ài)員工,不體貼自己?jiǎn)T工的辛苦,員工能全身心地干好工作嗎?一個(gè)帶著情緒或是滿腹心思的員工又怎能去用心服務(wù)于客戶?為此,企業(yè)應(yīng)營(yíng)造良好的企業(yè)發(fā)展環(huán)境,只有員工快樂(lè)了,才有客戶的滿意,企業(yè)才能做大做強(qiáng)。

按照鄧正紅企業(yè)軟實(shí)力理論,價(jià)值創(chuàng)新是企業(yè)軟實(shí)力的最高形態(tài),與價(jià)值創(chuàng)新最為緊密的有兩大主體:一是顧客,一是員工,顧客是價(jià)值創(chuàng)新的提出者,員工是價(jià)值創(chuàng)新的執(zhí)行者。試想,如果一個(gè)企業(yè)或是組織不能給員工營(yíng)造一個(gè)快樂(lè)的環(huán)境、氛圍,那么員工怎么有激情去完成價(jià)值創(chuàng)新工作?(更多軟實(shí)力文章盡在“軟實(shí)力正紅在線spzhzx.com”)說(shuō)到底,員工不快樂(lè),企業(yè)什么事都難以達(dá)到預(yù)期,可能還要付出更高的代價(jià)和成本?梢哉f(shuō),員工快樂(lè)是企業(yè)軟實(shí)力的具體體現(xiàn),也反映了企業(yè)軟實(shí)力在員工心中的景氣指數(shù)。

一個(gè)企業(yè),就像一個(gè)家庭,家庭溫暖,員工們才有快樂(lè),有快樂(lè)才有活力。反之,“家”里一股“冷空氣”——用探頭窺視員工的行動(dòng),強(qiáng)迫員工加班加點(diǎn),(更多軟實(shí)力文章盡在“軟實(shí)力正紅在線spzhzx.com”)把員工當(dāng)作只會(huì)干活的機(jī)器人,這樣的企業(yè)里的員工不僅沒(méi)有一點(diǎn)快樂(lè)可言,簡(jiǎn)直就是一種痛苦。試想這樣的企業(yè),員工還有什么積極性可言,企業(yè)又怎能有向心力和凝聚力,企業(yè)還能有活力嗎?

企業(yè)軟實(shí)力與員工快樂(lè)有直接的價(jià)值關(guān)聯(lián)。鄧正紅企業(yè)軟實(shí)力理論指出,企業(yè)軟實(shí)力就是讓人獲得成長(zhǎng)的快感,產(chǎn)生一股持續(xù)迸發(fā)的價(jià)值沖動(dòng)和創(chuàng)造熱情。有調(diào)查顯示,員工不快樂(lè)的企業(yè),多數(shù)止步不前甚至后退;而那些環(huán)境寬松的企業(yè)則常常蓬勃發(fā)展。員工的快樂(lè)指數(shù)是與企業(yè)的發(fā)展成正比的,換句話說(shuō),員工快樂(lè)指數(shù)越高,企業(yè)越有活力。

績(jī)效,必須讓所有的員工充分了解企業(yè)的發(fā)展愿景,使員工把自己的期望與企業(yè)的愿景有機(jī)統(tǒng)一,這樣的企業(yè)才會(huì)上下同心,形成最強(qiáng)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。而事實(shí)上,很多發(fā)展較慢的企業(yè)恰恰就是忽略了員工的期望,他們把企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)單純地放在占領(lǐng)多少市場(chǎng)份額、每年有多少利潤(rùn)增長(zhǎng)率上,沒(méi)有給員工營(yíng)造好的發(fā)展空間,使員工的夢(mèng)想難于實(shí)現(xiàn)。" data-scaytid="5">企業(yè)不僅僅是養(yǎng)活自己的地方,也是實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的平臺(tái),這是企業(yè)軟實(shí)力基于人力資源整合的核心所在。中國(guó)軟實(shí)力權(quán)威專家鄧正紅認(rèn)為,企業(yè)軟實(shí)力的使命是整合資源,實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)新,員工是第一資源,因此,整合資源的前提是要整合好人力資源,就是用一種價(jià)值共識(shí)將大家緊緊凝聚在一塊,共同努力完成企業(yè)的目標(biāo)。每一個(gè)員工的奮斗目標(biāo)是他所在部門目標(biāo)的子目標(biāo),而部門目標(biāo)又是整個(gè)企業(yè)的分目標(biāo)。(更多軟實(shí)力文章盡在“軟實(shí)力正紅在線spzhzx.com”)對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō),要想提高團(tuán)隊(duì)的績(jī)效,必須讓所有的員工充分了解企業(yè)的發(fā)展愿景,使員工把自己的期望與企業(yè)的愿景有機(jī)統(tǒng)一,這樣的企業(yè)才會(huì)上下同心,形成最強(qiáng)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。而事實(shí)上,很多發(fā)展較慢的企業(yè)恰恰就是忽略了員工的期望,他們把企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)單純地放在占領(lǐng)多少市場(chǎng)份額、每年有多少利潤(rùn)增長(zhǎng)率上,沒(méi)有給員工營(yíng)造好的發(fā)展空間,使員工的夢(mèng)想難于實(shí)現(xiàn)。

“員工快樂(lè)指數(shù)”是構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系的重要指標(biāo)。企業(yè)要增強(qiáng)活力,必須為員工營(yíng)造一個(gè)好的工作、學(xué)習(xí)、生活環(huán)境,讓他們?cè)诹己玫沫h(huán)境和氛圍下工作、學(xué)習(xí)和生活。鄧正紅提醒廣大企業(yè),從企業(yè)軟實(shí)力的角度看,為員工營(yíng)造快樂(lè)的環(huán)境,不是說(shuō)要為員工多發(fā)獎(jiǎng)金,而是要尊重人、理解人、關(guān)心人,建立以人為本的“友情管理、民主管理、和諧管理”的氛圍,以人格的力量凝聚人心。作為一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者,(更多軟實(shí)力文章盡在“軟實(shí)力正紅在線spzhzx.com”)有了高尚的人格,就會(huì)在自己周圍形成“強(qiáng)磁場(chǎng)”,產(chǎn)生巨大的凝聚力、向心力,在員工中享有很高的威信,從而能有效調(diào)動(dòng)職工的積極性和創(chuàng)造性。

要員工敬業(yè),首先企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要尊敬人。“敬業(yè)先敬人”、“員工的心企業(yè)的根”。美國(guó)摩托羅拉公司每個(gè)員工佩戴一張IDE(即肯定個(gè)人尊嚴(yán))卡?ㄉ嫌袔讉(gè)問(wèn)題:你是否擁有一份你認(rèn)為有意義的工作?你的工作是否感到快樂(lè)和鼓舞……當(dāng)調(diào)查表上出現(xiàn)“否”字,主管便會(huì)來(lái)找你了(更多軟實(shí)力文章盡在“軟實(shí)力正紅在線spzhzx.com”)解情況,分析原因,采取對(duì)策,從而增強(qiáng)公司的凝聚力,增強(qiáng)員工的敬業(yè)精神。作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo),應(yīng)多和員工進(jìn)行感情交流,關(guān)心他們的疾苦、冷暖,在生活上多為他們排憂解難;在工作上多聽(tīng)取他們的意見(jiàn),尊重員工的創(chuàng)造精神,使其心情愉快地工作。

“員工快樂(lè)指數(shù)”是企業(yè)軟實(shí)力的重要測(cè)評(píng)指標(biāo),與企業(yè)的發(fā)展成正比。企業(yè)軟實(shí)力權(quán)威專家鄧正紅強(qiáng)調(diào),要想企業(yè)有活力,長(zhǎng)盛不衰,必須學(xué)會(huì)增加“員工快樂(lè)指數(shù)”,建立新型的勞動(dòng)關(guān)系和以人為本的管理理念,讓“員工快樂(lè)”成為企業(yè)發(fā)展的源泉和動(dòng)力。

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