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用人就是要不斷“推卸”責(zé)任
知識(shí)庫(kù) > 戰(zhàn)略規(guī)劃 > 正文 884 2012-04-02 14:05:07

一個(gè)聰明老板要做的,是不斷地推卸自己的責(zé)任,讓別人操起心來(lái),讓別人多干事情,讓別人變得能干起來(lái)。員工很像彈簧,老板強(qiáng)他就弱,老板弱他就強(qiáng)。打破惡性循環(huán)唯一的辦法,是我們不用衡量自己的標(biāo)準(zhǔn)去要求員工...

 一個(gè)聰明老板要做的,是不斷地“推卸”自己的責(zé)任,讓別人操起心來(lái),讓別人多干事情,讓別人變得能干起來(lái)。員工很像彈簧,老板強(qiáng)他就弱,老板弱他就強(qiáng)。打破惡性循環(huán)唯一的辦法,是我們不用衡量自己的標(biāo)準(zhǔn)去要求員工。老板永遠(yuǎn)不能推卸的是自己的“政治”責(zé)任,那就是保證公司的生存,給公司明確的發(fā)展方向。除此之外所有的責(zé)任,老板都應(yīng)該逐步推卸給自己的管理者和員工。只有這樣,員工才有空間,企業(yè)才有發(fā)展,老板才有活路。

在易中年會(huì)廣州站,一個(gè)老板向我訴苦。

他的企業(yè)是做工藝瓷器制造的,有近十年的歷史,一年有幾千萬(wàn)的營(yíng)業(yè)額,將近200個(gè)員工。前些年公司發(fā)展很快,但最近兩三年不知為什么,怎么努力營(yíng)業(yè)額也上不去了。不僅如此,作為老板的他越來(lái)越忙了。

產(chǎn)品的設(shè)計(jì)要他親自去抓,不然就出不來(lái)好產(chǎn)品。產(chǎn)品的銷售也要他親自管,不然銷售不但升不了,還會(huì)下降。生產(chǎn)也離不開(kāi)他,因?yàn)樽约翰辉诂F(xiàn)場(chǎng)管理,就會(huì)出質(zhì)量問(wèn)題。

他問(wèn)我,有什么辦法能讓他從忙亂和救火中解脫出來(lái),有什么辦法能讓他的公司重新回到增長(zhǎng)的軌道?

我對(duì)他說(shuō),其實(shí)他的問(wèn)題很簡(jiǎn)單,那就是他自己成了公司的瓶頸。

他做的越多,別人對(duì)他的依賴就越多。

他越能干,他下面的人就越不能干。

他越操心,下面的人就越不操心。

一個(gè)聰明老板要做的,是不斷地“推卸”自己的責(zé)任,讓別人操起心來(lái),讓別人多干事情,讓別人變得能干起來(lái)。如果他把自己的責(zé)任推了卸了,如果他通過(guò)“推卸責(zé)任”讓別人成長(zhǎng)了,他的公司自然就會(huì)重新回到增長(zhǎng)的軌道上來(lái)。

我猜測(cè),這位老總對(duì)我說(shuō)的話半信半疑,因?yàn)樗宰约翰傩、多干、能干,就是因(yàn)橹車娜瞬徊傩、不多干、不能干。怎么可以讓這些不愿干、不能干的人干這些事呢?這樣做公司不是會(huì)亂掉嗎?

年會(huì)上我們沒(méi)有時(shí)間繼續(xù)討論,但下面是我對(duì)這個(gè)問(wèn)題的看法,也許能幫助很多和他有同樣困惑的老板朋友。

老板為什么找不到能夠承擔(dān)起責(zé)任的員工?我認(rèn)為問(wèn)題的關(guān)鍵是,很多老板在用衡量自己的標(biāo)準(zhǔn)衡量員工。這是老板不能相信員工,不能放心授權(quán),不能“推卸責(zé)任”讓自己輕松的最重要原因。

老板是企業(yè)里最好管理的人。老板往往給自己很高的要求,無(wú)論是做事投入的程度,還是做事的效率效果。假定優(yōu)秀的標(biāo)準(zhǔn)是90分,老板往往要求自己達(dá)到110分,甚至130分。

用衡量自己的標(biāo)準(zhǔn)去衡量員工,老板就會(huì)覺(jué)得,幾乎沒(méi)有一個(gè)員工能夠合乎標(biāo)準(zhǔn),即使是公司內(nèi)最好的員工也是如此。因?yàn)闆](méi)有人能達(dá)到我們的標(biāo)準(zhǔn),我們對(duì)下面的人就不放心。我們?cè)讲环判,自己就做得越多?/p>

當(dāng)然我們自己做得越多,就會(huì)經(jīng)驗(yàn)越多,在一件事上也會(huì)做得越好。但我們做得越好,我們和員工之間的距離就越大,我們就更加無(wú)法放心地讓員工做這件事情。

這樣我們就掉入了一個(gè)不能自拔的惡性循環(huán)。

但即使老板自己能做到130分,能超越優(yōu)秀,只有老板一個(gè)人的企業(yè)也只能做130分的事情。如果我們意識(shí)到一個(gè)企業(yè)無(wú)法復(fù)制像老板一樣的人,如果我們學(xué)會(huì)接受只能做到70分的員工,如果我們有10個(gè)這樣可用的員工,企業(yè)能夠做到的就是10×70=700分的事情!

所以老板要想打破自己130分的瓶頸,就必須學(xué)會(huì)接受70分的員工,并且找到一條充分利用他們能力的途徑。

管理的壞消息是,130分的老板無(wú)法復(fù)制。

但管理的好消息是,70分的員工幾乎可以無(wú)限復(fù)制。

如果我們不追求130分的完美,而是給現(xiàn)在只有60分能力的員工嘗試的機(jī)會(huì),那么他們很可能成長(zhǎng)到80分甚至100分的水平。

員工很像彈簧,老板強(qiáng)他就弱,老板弱他就強(qiáng)。打破惡性循環(huán)唯一的辦法,是我們不用衡量自己的標(biāo)準(zhǔn)去要求員工。

老板通常是多面手。哪里需要我們,我們就在哪里;什么需要學(xué)習(xí),我們就去學(xué)習(xí)什么。不知不覺(jué)中,老板變成了公司里最厲害的產(chǎn)品經(jīng)理、研發(fā)經(jīng)理、銷售經(jīng)理、客服經(jīng)理、質(zhì)量管理經(jīng)理、生產(chǎn)管理經(jīng)理、采購(gòu)經(jīng)理、人事經(jīng)理、財(cái)務(wù)經(jīng)理、技術(shù)經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理,等等。但當(dāng)我們要求員工像我們一樣成為多面手的時(shí)候,我們會(huì)發(fā)現(xiàn),這幾乎是不可能的事情。

我們想把責(zé)任卸給一個(gè)和我們一樣的人,但這是不可能的事情。老板應(yīng)該做的事情,是不斷把攬?jiān)谧约荷砩系呢?zé)任一一卸掉,但不是卸給和自己一樣的多面手,而是卸給越來(lái)越多的部門經(jīng)理和某個(gè)專業(yè)方面的員工。他們不像我們要求的那么完美和全面,但他們最終能做得比我們好得多,因?yàn)樗麄冇幸粋(gè)任何老板都無(wú)法擁有的優(yōu)勢(shì),那就是在一件事情上時(shí)間的投入。

老板永遠(yuǎn)不能推卸的是自己的“政治”責(zé)任,那就是保證公司的生存,給公司明確的發(fā)展方向。除此之外所有的責(zé)任,老板都應(yīng)該逐步推卸給自己的管理者和員工。只有這樣,員工才有空間,企業(yè)才有發(fā)展,老板才有活路。

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