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　　關(guān)鍵詞：三定 人力資源管理

　　現(xiàn)階段的經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)，人力資源是生產(chǎn)力的基本要素，是所有企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)勞動(dòng)的必備條件。然而很多企業(yè)在人力資源管理上仍存在不少問(wèn)題：有的企業(yè)職工過(guò)剩，大量冗員不但沒(méi)能給企業(yè)帶來(lái)應(yīng)有的效益，反而成了累贅；還有一些企業(yè)人員散漫，工作松弛，生產(chǎn)效率低；更多的是人力資源管理不夠完善，無(wú)法提高員工積極性。針對(duì)這些問(wèn)題，本文將詳細(xì)介紹“三定”管理模式的實(shí)施原則以及在企業(yè)人力管理中的作用。

　　一、“三定”的含義

　　“三定”指的是人力資源管理中的定崗、定編、定員（簡(jiǎn)稱“三定”）。“定崗”就是企業(yè)內(nèi)部所需要的崗位，先根據(jù)其工作范圍和性質(zhì)，按科學(xué)方法確定其數(shù)量：“定編”是指明確企業(yè)需要多少適合企業(yè)發(fā)展的個(gè)人：“定員”是指嚴(yán)格按照編制數(shù)額和崗位質(zhì)量要求，為企業(yè)每個(gè)崗位配備合格的人員。

　　二、“三定”的基本步驟和方法

　　1.“三定”的基本步驟

　　第一，人員預(yù)算。在公司進(jìn)行定崗、定編、定員的工作時(shí)，首先要統(tǒng)計(jì)如下數(shù)據(jù)和資料：薪酬體系、職位體系；上年度的銷售額、成本、利潤(rùn)；本年度銷售額及利潤(rùn)。根據(jù)以上數(shù)據(jù)測(cè)算出今年需要增加的成本總額（需財(cái)務(wù)、企劃、人力共同參與），進(jìn)一步測(cè)算出預(yù)期增加的成本總額及人員和崗位。

　　第二，公布職位，公開(kāi)報(bào)名。按照預(yù)期的職位分類要求修訂職位說(shuō)明書(shū)，對(duì)外公布內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)、編制、職位及任職條件。并由符合定崗基本要求的人員，根據(jù)各職位的任職要求和條件，自行申請(qǐng)任職職位。

　　第三，資格審查，考試考核，民主評(píng)定。

　　第四，決定任命。對(duì)最終符合要求人員發(fā)放聘任書(shū)，簽訂崗位責(zé)任書(shū)和勞動(dòng)合同。

　　2.具體方法

　　“定崗”的方法有流程優(yōu)化法、組織分析法、標(biāo)桿瞄準(zhǔn)法等：“定編”的方法有預(yù)算控制法、勞動(dòng)效率法、德?tīng)柗品ǖ龋?ldquo;定員”的方法有設(shè)備定員法、崗位定員法、效率定員法等。在此具體介紹幾種常用方法：

　　第一，標(biāo)桿瞄準(zhǔn)法。是指企業(yè)將自己的服務(wù)、產(chǎn)品、成本以及經(jīng)營(yíng)實(shí)踐，同那些相對(duì)應(yīng)方面表現(xiàn)突出的企業(yè)（并不局限于同一行業(yè)）進(jìn)行比較，以改進(jìn)本企業(yè)業(yè)務(wù)表現(xiàn)和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的精益求精的過(guò)程。

　　第二，勞動(dòng)效率定編法。是指根據(jù)員工的勞動(dòng)效率、生產(chǎn)任務(wù)以及出勤等因素計(jì)算崗位人數(shù)的一種方法。利用這種方法確定定編，有利于克服人浮于事的現(xiàn)象并保證公司的勞動(dòng)效率。

　　第三，德?tīng)柗品�。此方法依�?jù)專家的經(jīng)驗(yàn)，從而對(duì)未來(lái)做出判斷性估計(jì)。具體步驟：一是選擇專家，其提供企業(yè)背景材料，由專家對(duì)企業(yè)的員工需求情況做出判斷預(yù)測(cè)，并收集專家意見(jiàn)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析；二是將以上專家統(tǒng)計(jì)結(jié)果和補(bǔ)充資料再分發(fā)給專家，請(qǐng)他們重新進(jìn)行判斷和預(yù)測(cè)；三是重復(fù)以上步驟，直到專家意見(jiàn)一致或偏差較小為止；四是將多名的專家預(yù)測(cè)進(jìn)行中和，作為員工需求預(yù)測(cè)的最終結(jié)果。

　　第四，設(shè)備定員法。是指無(wú)論在什么工作條件下，只要是在設(shè)備運(yùn)行中都需要人員看管時(shí)采用的定員方法。針對(duì)崗位多人共同操作，需要認(rèn)真分析員工工作量、設(shè)備有效工作率及崗位的特點(diǎn)等因素。綜合所有的因素并結(jié)合企業(yè)的現(xiàn)狀進(jìn)行勞動(dòng)定員。根據(jù)完成生產(chǎn)任務(wù)必須開(kāi)動(dòng)設(shè)備的臺(tái)數(shù)、人員班次和單機(jī)定員標(biāo)準(zhǔn)來(lái)計(jì)算定員的方法。

　　第五，崗位定員法。是指在沒(méi)有設(shè)備的工作崗位上，由于無(wú)法實(shí)行勞動(dòng)定額而采取的定員方式。通常對(duì)那些工作面廣工作量難以計(jì)算，以及關(guān)于工作效率、工作人員的工作態(tài)度、工作能力的工作進(jìn)行崗位定員，例如生產(chǎn)管理人員、財(cái)政管理人員、護(hù)工等。

　　三、“三定”的基本原則及思路

　　“三定”管理總體上執(zhí)行“以戰(zhàn)略為導(dǎo)向、以現(xiàn)狀為基礎(chǔ)、以工作為中心、以分析為手段”的原則，以“特殊上崗與因事上崗相結(jié)合，效率與風(fēng)險(xiǎn)相結(jié)合，最少崗位與客戶導(dǎo)向相結(jié)合，工作專業(yè)化與多樣化相結(jié)合，定崗、定編、定員相結(jié)合，打通職業(yè)發(fā)展通道與適度管理幅度相結(jié)合，利用現(xiàn)有人力資源與發(fā)揮潛能、人才儲(chǔ)備相結(jié)合”為基本思路。具體原則與思路：

　　一般情況下，定編工作不僅包括宏觀定編，還包括微觀定編；不僅要做好當(dāng)前定編，還要確定未來(lái)定編；不僅要確定崗位設(shè)置和編制數(shù)，還要針對(duì)具體工作開(kāi)展的方式方法不斷提供改進(jìn)的建議。

　　定崗定員應(yīng)遵循：崗位的設(shè)置數(shù)目符合最低數(shù)量原則；不同崗位要實(shí)現(xiàn)最有效的配合；每個(gè)崗位在企業(yè)組織中發(fā)揮最大效益；每個(gè)崗位與其他崗位協(xié)調(diào)配合；崗位設(shè)置要符合經(jīng)濟(jì)、科學(xué)、系統(tǒng)化原則。

　　四、注意事項(xiàng)及與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際相結(jié)合

　　1.注意事項(xiàng)

　　“三定”管理是一個(gè)上至企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、下至每個(gè)員工每天具體工作的龐大的管理體系，要最有效的發(fā)揮其作用還有許多需要注意方面：一是“三定”的硬約束是人力成本的投入。企業(yè)的人力成本投入在一定時(shí)期內(nèi)是有限的，在這種情況下，崗位和人數(shù)的有限性也是不言而喻的。需要注意的是在這一定時(shí)期內(nèi)，如何運(yùn)用有限的資本投入來(lái)獲得最佳的任務(wù)目標(biāo)、工作崗位和員工人數(shù)的組合。二是注意崗位職責(zé)與工作量的匹配安排，從而提高實(shí)際人工效能，使崗位工作平衡。三是在進(jìn)行崗位體系判斷管理時(shí)，要注意結(jié)合管理的其他原則，對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展需求的核心崗位進(jìn)行有效的識(shí)別與規(guī)劃，并基于核心崗位，建立相應(yīng)的核心人才的培養(yǎng)、儲(chǔ)備和發(fā)展體系。

　　2.如何與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際相結(jié)合

　　“三定管理”是一個(gè)企業(yè)的基礎(chǔ)管理。只有與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際相結(jié)合才能發(fā)揮其根本價(jià)值。

　�。�1）“三定”管理是基于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的發(fā)展戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)目標(biāo)的。“三定”的目的是實(shí)現(xiàn)“人、崗、事”三者之間的合理匹配，以達(dá)到“人盡其才、才盡其用”的目標(biāo)。企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，也就是“事”的確定，必然涉及企業(yè)一系列內(nèi)外部的因素，如經(jīng)濟(jì)環(huán)境、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、技術(shù)變化、客戶需求等各方面的影響。

　�。�2）“三定”的具體依據(jù)是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作流程。不同的工作流程必然帶來(lái)崗位設(shè)置的不同。優(yōu)化的流程可以給出最有效的崗位設(shè)置，而陳舊的流程很容易造成崗位工作的低效率。因此，定崗定編必然涉及的一項(xiàng)前提性工作就是“流程優(yōu)化”。

　　（3）“三定”管理是從企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)人員著手的。企業(yè)的崗位數(shù)量一般有很多，特別是生產(chǎn)（或服務(wù)）流程復(fù)雜的大企業(yè)那就更如此了。事實(shí)上，在這些崗位中，最重要的是那些直接從事企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的崗位，它們是企業(yè)生存發(fā)展的核心部分，所以應(yīng)該首先把這些核心崗位搞清楚。

　　五、“三定”管理在企業(yè)人力資源管理中的作用

　　第一，通過(guò)合理的“三定”管理，可以使企業(yè)有效地招收員工，組織培訓(xùn)，從而進(jìn)行高效的員工分配以及儲(chǔ)備。第二，“三定”管理可以準(zhǔn)確地確定人員的工作時(shí)間和工作種類，使各個(gè)工種、各個(gè)環(huán)節(jié)的員工需求量得以充分利用，以便及時(shí)有效的保證質(zhì)量。第三，“三定”管理可使專業(yè)性強(qiáng)的員工在適合自己的崗位上工作，達(dá)到人盡其用的狀態(tài)，充分發(fā)揮他們的優(yōu)越性，也能提高產(chǎn)品質(zhì)量，降低企業(yè)不必要的損失。第四，“三定”管理可以合理的分配工作崗位上的人員數(shù)量，避免在職工作人員人浮于事、紀(jì)律松弛的現(xiàn)象，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。

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