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80后:平等的一代
知識庫 > 戰(zhàn)略規(guī)劃 > 正文 877 2012-04-02 12:37:20

如果你不愛別人,你能期望別人愛你嗎?所以一個人要想得到別人的尊重,首先要學(xué)會尊重別人。對于廣大的民營企業(yè)家來說,在未來十年,決定勝負(fù)的除了把握好未來的市場機(jī)遇之外,最重要的成功要素就是能否打造一支...

如果你不愛別人,你能期望別人愛你嗎?所以一個人要想得到別人的尊重,首先要學(xué)會尊重別人。對于廣大的民營企業(yè)家來說,在未來十年,決定勝負(fù)的除了把握好未來的市場機(jī)遇之外,最重要的成功要素就是能否打造一支高素質(zhì)的、對企業(yè)忠誠的員工隊(duì)伍。

  可以說,未來十年中國企業(yè)界的佼佼者,將是那些懂得傾聽80后的聲音,懂得善待80后的員工,懂得尊重80后的個性,懂得激發(fā)80后主人翁精神的企業(yè),誰能夠成為80后心目中的最佳雇主,誰就搶占了人才市場的制高點(diǎn)。

  平等只是表現(xiàn)出來的現(xiàn)象,而平等的背后是尊重,尊重的背后是信任,信任的背后是制度。如果一家企業(yè)沒有建立起科學(xué)的監(jiān)督約束機(jī)制和利益驅(qū)動的激勵機(jī)制,管理層就不敢相信任何人,這種不信任在80后看來就是缺乏尊重,缺乏尊重導(dǎo)致的是不平等心態(tài)的滋生,而不平等心態(tài)導(dǎo)致的必然是對立或者對抗。

  為什么很多人看不慣80后的一些行為?因?yàn)槿鄙侔莸木瘛?/p>

  因?yàn)榇蠹叶际且宰晕覟橹行,只要別人跟自己不一樣,就認(rèn)為是別人不對。其實(shí),這個世界本來就是五顏六色的,我們應(yīng)當(dāng)用包容的心態(tài)去看世界,不管是同性戀還是有各種嗜好的人,他們有他們的自由和權(quán)力,我們不能歧視他們。但是在中國,很多城里人歧視鄉(xiāng)下人,有錢人歧視沒錢人,有文化的歧視沒有文化的,當(dāng)官的歧視老百姓。我們還沒有學(xué)會尊重他人的人格,尊重他人的選擇,尊重他人的權(quán)利,不管別人做什么,只要不傷害到你就行了。沒有尊重,就沒有平等,所以說平等談何容易,五千年來的傳統(tǒng)文化一直在宣揚(yáng)不平等思想,見了皇上就要下跪,直到80后才扭轉(zhuǎn)了這種局面,因?yàn)榻^大多數(shù)80后都是不卑不亢,希望活得有尊嚴(yán),不想任人宰割,這是非?上驳囊环N狀況,是值得慶幸的好事。

  很多民營企業(yè)家都把80后員工當(dāng)做“打工者”,認(rèn)為是企業(yè)給了80后員工一個工作的機(jī)會,希望讓員工感恩,所以很多企業(yè)每天都要求員工唱“感恩的心”。其實(shí),在現(xiàn)代企業(yè)里,員工與老板是互相需要的、平等的合作伙伴關(guān)系。因?yàn)闆]有員工的努力工作,哪來企業(yè)的健康發(fā)展,所以不要把80后員工放在對立面上,而要把他們當(dāng)做自己的戰(zhàn)友,當(dāng)做與自己一起奮斗的伙伴。只有在內(nèi)心深處認(rèn)同80后員工的價值,才會在日常溝通中表現(xiàn)出平等的心態(tài)。如果企業(yè)把80后當(dāng)做“打工者”來對待,怎么可能期望他們每天站在公司的立場上去思考?他們能“當(dāng)一天和尚撞一天鐘”就已經(jīng)不錯了,就算對得起企業(yè)了,要知道如果員工對企業(yè)不滿,他在實(shí)際工作中就會把這種不滿放大,并傳遞給客戶,最后損失的還是企業(yè)。

  “先談條件再干活”在很多老板和管理者看來都難以接受,但是這就是管理80后不得不面對的事實(shí),80后不希望不求回報地傻干,希望明明白白地干活,明明白白地賺錢,這個要求是合理的,因?yàn)樗鲜袌鼋?jīng)濟(jì)的“利益平等交換”原則,是一種進(jìn)步。

  企業(yè)不要怕80后員工提條件,更不要反感他們提條件,企業(yè)與員工之間是平等的,所以必須允許員工與企業(yè)博弈,這才是正常的勞資關(guān)系。不過,在與80后溝通與談判的時候,必須讓他們知道工資是誰發(fā)的,要讓他們知道只要能為客戶創(chuàng)造價值,沒有人阻止他們賺錢,為客戶創(chuàng)造的價值越高,他們得到的回報就越高。那種不計較個人得失都是暫時的,過去的人們雖然嘴上不說,但是并不是心里不想,更不是對企業(yè)很滿意,只是忍辱負(fù)重而已。

  講到這里,有必要探討一下市場經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)到底是什么?這樣大家就會從心理上坦然接受現(xiàn)實(shí),去面向未來。市場經(jīng)濟(jì)得以健康發(fā)展,是基于三駕馬車:一是利益驅(qū)動,二是誠信契約,三是優(yōu)勝劣汰。利益驅(qū)動就是在企業(yè)與員工之間應(yīng)當(dāng)是平等的利益交換,在企業(yè)與客戶之間也是利益的平等交換,企業(yè)里的各種制度都應(yīng)當(dāng)基于利益驅(qū)動去設(shè)計,通過利益驅(qū)動激發(fā)員工的主人翁精神;誠信契約就是責(zé)權(quán)利分明,是基于法治而不是人治,是基于合同而不是基于感情,要做到親兄弟明算賬,什么事都是先講清楚,不要開始時不好意思,事后大家都別扭;優(yōu)勝劣汰就是承認(rèn)并接受競爭的結(jié)果,不能怨天尤人,換句話說,市場經(jīng)濟(jì)不同情弱者,輸了就是輸了,要像那首歌唱的那樣“愛拼才會贏”,每個人必須不斷努力才能在競爭中取勝,才能成為市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境中的優(yōu)勝者,見下圖。

  所以任何企業(yè)想要招到優(yōu)秀的員工,在招聘面試時最好給員工看一下崗位責(zé)任書,讓他們對照著崗位責(zé)任書的要求去照鏡子,看看自己能否勝任,看看自己能得到什么待遇,因?yàn)樵趩T工入職前把事情說清楚比進(jìn)來之后再后悔要好得多。只要80后有本事,只要80后能給企業(yè)創(chuàng)造價值,只要80后能說清楚自己給企業(yè)創(chuàng)造了多少價值,就可以張口要待遇,就可以要求企業(yè)兌現(xiàn)承諾,這才是平等的利益交換。可以說,薪酬不僅僅是一個待遇問題,它涉及80后最看重的平等與公平問題,他們在意的是人格上的平等,他們在意的是人與人之間的關(guān)愛,他們需要通過薪酬來體現(xiàn)自身的價值,來證明自己的價值。其實(shí)敢于談?wù)摯龅娜送怯斜臼碌娜耍嬲鷶囆U纏的畢竟是極少數(shù),企業(yè)只要設(shè)計好一個具有挑戰(zhàn)性的激勵機(jī)制,只要給80后提供一個表演的舞臺,就可以激發(fā)80后的熱情,讓他們?yōu)榱俗约旱奈磥矶^斗。

  現(xiàn)在很多國內(nèi)企業(yè)也學(xué)著跨國公司的樣子推行直呼其名的方法,希望通過這種方式灌輸平等的理念。其實(shí)直呼其名僅僅是表面的平等,而真正的平等是在每個人的內(nèi)心里,經(jīng)過幾千年的不平等教育和熏陶,中國人對平等二字的理解已經(jīng)有點(diǎn)跑偏了。可以說,提倡平等很容易,可是做到平等卻很難,尤其是在“官本位”的中國,干什么事都講究級別,講究對等,講究門當(dāng)戶對,再加上骨子里有那種“30年的媳婦熬成婆”的理念,往往是在上司面前做孫子,在部下面前做爺爺,很難平等相待。但是隨著80后逐漸進(jìn)入各級管理層,這種狀況必定會逐漸好轉(zhuǎn),因?yàn)?0后的骨子里是講究平等的,他們希望別人平等對待他們,他們自己也會用同樣的標(biāo)準(zhǔn)來對待別人。我堅(jiān)信,當(dāng)80后管理者成為企業(yè)的中堅(jiān)力量時,這個問題就會徹底地改觀。

  其實(shí),在一個企業(yè)里,如果真想推行平等的理念,首先要從很多小事做起,比如開會的時候,大家是否可以隨便坐,不是老總們自覺地坐在前排,其他員工自覺地坐在后排;比如各級管理人員是否和員工一樣,都沒有獨(dú)立的辦公室,大家坐在一起辦公;比如大家一起出去吃飯的時候,點(diǎn)菜的工作不是交給老總,而是誰比較會吃交給誰;比如在公司的停車場,沒有老總們的專用車位,大家都是平等的。所以說,對于80后來講,不管你提倡什么,一定要事先想好,是來真的,不是說說而已。如果企業(yè)提倡的東西不能兌現(xiàn),在80后看來就是口是心非,就是做表面文章,就是虛假的“面子工程”,是做給別人看的,那樣的話還不如什么都不做。在我給企業(yè)做管理咨詢的過程中,經(jīng)常有企業(yè)老板把自己的企業(yè)文化拿出來給我看,因?yàn)樗麄冋`把企業(yè)文化當(dāng)做對外樹立企業(yè)形象的工具。殊不知,企業(yè)文化是對內(nèi)的,是針對員工的,而不是針對客戶的,企業(yè)文化的內(nèi)涵是讓員工發(fā)自內(nèi)心地認(rèn)同企業(yè)的價值觀念和行為方式,認(rèn)同企業(yè)的決策機(jī)制和評估標(biāo)準(zhǔn),所以千萬不要把企業(yè)文化拿來做營銷。

  “80后”從小都被家長“寵壞了”,所以長大以后希望自己有話語權(quán),他們對民主有著更高的要求和期望,他們不喜歡那種發(fā)號施令式的管理方法,他們不接受居高臨下的被管理,他們希望上級管理者能聽取他們的意見。所以管理80后一定要“多聽少說”,不要總是用老一套說教的辦法去灌輸什么理念,而是要站在平等的立場上去聆聽他們的心聲,去理解他們的需求,去尊重他們的意見,引導(dǎo)他們?yōu)榱藗人的利益而努力奮斗。80后普遍喜歡參與式管理、參與式?jīng)Q策,不管企業(yè)出臺什么政策,都要事先征得80后員工的同意,而不是想怎么干就怎么干,否則就會出現(xiàn)“上有政策,下有對策”。可以說,我之所以比同齡人更能理解80后的心態(tài)是有原因的:一是我是用欣賞的眼光去看待80后的,二是在我20多歲的時候就是在平等的環(huán)境中成長起來的?梢哉f,如果一個人沒有被別人善待過,他就很難善待別人,如果一個人自己不幸福,就不愿意看到別人幸福,這是一個普遍規(guī)律。

  在優(yōu)秀的公司里,衡量一個管理者的水平不是看他自己多么能干,而是看他帶的部下多么能干,所以各級管理者不能把自己當(dāng)做老板或上級,而應(yīng)定位成教練。現(xiàn)在的老板和上司總是抱怨80后員工沒有歸屬感,覺得80后員工不好管理,可是大家想過沒有,歸屬感從何而來?歸屬感來自企業(yè)對員工發(fā)自內(nèi)心的關(guān)愛,來自企業(yè)將獲得的利潤與員工分享,來自企業(yè)對員工能力的培養(yǎng),如果你不拿他們當(dāng)外人,經(jīng)常給他們做培訓(xùn),讓他們成才,他們必然有歸屬感。但是如果企業(yè)從來不把經(jīng)營業(yè)績信息告知員工,如果企業(yè)從來不給員工分紅,如果企業(yè)從來不把培養(yǎng)員工的能力當(dāng)做重要任務(wù),員工怎么可能對企業(yè)有歸屬感。  

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