經(jīng)濟(jì)危機(jī)之下,很多企業(yè)由于內(nèi)部重組甚至裁員帶來的恐慌和不滿情緒正在蔓延,如何在危機(jī)下激勵你的團(tuán)隊,給21世紀(jì)的人力資源工作提出了新的挑戰(zhàn)。 眼下,HR和老板們都面臨著一個大問題:經(jīng)濟(jì)危機(jī)之下,如何激...
眼下,HR和老板們都面臨著一個大問題:經(jīng)濟(jì)危機(jī)之下,如何激勵團(tuán)隊?在很多企業(yè)里,內(nèi)部重組甚至裁員帶來的恐慌和不滿情緒正在蔓延,然而,一支士氣低落的軍隊怎能打好仗?人力資源咨詢與外包服務(wù)公司怡安翰威特的薪酬經(jīng)理桑德瑞。弗洛表示,在名列法國巴黎證券交易所上市的40家公司的股票報價指數(shù)企業(yè)中,可以觀察到公司業(yè)績、股價水平與薪資水平之間的直接關(guān)聯(lián),大約有30%的企業(yè)股價下跌,此外,有30%的法國人想要離開他們工作的企業(yè),與2007年相比,這個數(shù)字上升了57%.
在這樣的情況下,獎金等傳統(tǒng)的激勵方式已經(jīng)不合時宜,經(jīng)濟(jì)危機(jī)給21世紀(jì)的人力資源工作提出了新的挑戰(zhàn)!蹲晕覝p壓的成功之道:七個激勵杠桿》的作者之一菲利普。羅代認(rèn)為,要找到新的能撬動員工積極性的方法,需要從以下幾個方面著手。
更多的自主權(quán)
給予團(tuán)隊更多的的自主權(quán)是有效激勵的第一個杠桿。2008年,空客決定簡化決策流程。過去,要招聘一個人需要六到七個管理者同意,現(xiàn)在只需要三個就可以,分別是部門經(jīng)理、人力資源經(jīng)理和財務(wù)經(jīng)理。據(jù)空客人力資源總監(jiān)希瑞。貝里介紹,2008年以前,空客作出決定的時間需要64天,后來就只需45天,去年更縮短至35天。
充分的信息透明度
讓團(tuán)隊伙伴感受到工作給他們帶來的除了錢之外的益處,這是另一個有效的激勵方法,可以是兩句肯定的表揚(yáng),如“干得好”、“謝謝你”一類的話語,也可以是更深入的行動,比如幫助員工通過VAE(經(jīng)驗值)認(rèn)證。麥當(dāng)勞就是這么做的。麥當(dāng)勞的人力資源經(jīng)理胡伯特。孟古說:“我們這里80%的部門經(jīng)理都是從底層員工做上來的,84%的店長是從部門經(jīng)理升上來的。當(dāng)條件成熟時,我們就組織一些分享經(jīng)驗的學(xué)習(xí)活動,并將這些活動納入公司規(guī)劃之中,不管培訓(xùn)老師是來自內(nèi)部還是外部的,都可以提高團(tuán)隊的向心力。”
多談企業(yè)前景
據(jù)利樂歐洲的人力資源經(jīng)理保羅。馬耶介紹,在這樣一個艱難的環(huán)境下,利樂歐洲的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊會在專門的時間向員工傳達(dá)企業(yè)的戰(zhàn)略,以使他們不會被眼前的困難嚇倒。“我們將所有員工召集在一起,向大家解釋公司的戰(zhàn)略,然后讓大家自由發(fā)言,員工們可以提出自己的想法。市場部門的人還有一年一次向大家講述工作進(jìn)展的機(jī)會。自12年前起,我們每年都會在公司內(nèi)部收集建議,并且把結(jié)果作為行動指南。”保羅說。2011年2月,在得到有關(guān)辦公室舒適度的負(fù)面評價之后,公司向巴黎總部的辦公室投入了20萬歐元改善工作環(huán)境。同時,直接面對客戶的技術(shù)人員不再有明確的上級領(lǐng)導(dǎo),原先的領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)由三個人分擔(dān)。保羅說:“我們重新建構(gòu)了組織架構(gòu),任命一個技術(shù)負(fù)責(zé)人隨時為給技術(shù)員提供現(xiàn)場支持,大家都覺得工作目的更加明確,同時動力也增加了。”
人性化管理
在空客內(nèi)部,自2008年開始,有超過3500名經(jīng)理參加為期兩日的“靈感重生”的培訓(xùn),主要內(nèi)容是一些管理的基礎(chǔ)知識,其中大約400人已經(jīng)接受過一對一的培訓(xùn)。在飛機(jī)制造廠,有500名管理者參與了輪崗,輪崗的數(shù)量占所有崗位種類的20%,而在2008年以前,這個數(shù)字是10%.從2008年開始,空客的培訓(xùn)預(yù)算提高了40%,每年的培訓(xùn)總時長超過200萬小時,這些活動都有效地激勵了員工。
知識技能實戰(zhàn)類課程
戰(zhàn)略與規(guī)劃
企業(yè)創(chuàng)新戰(zhàn)略和創(chuàng)新管理
技術(shù)路線、技術(shù)平臺與產(chǎn)品平臺規(guī)劃
組織管理
管理者的創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)力
體系流程
打造高效研發(fā)體系
產(chǎn)品創(chuàng)新研發(fā)流程與工具
核心技能
成功的產(chǎn)品經(jīng)理技能修煉
研發(fā)項目管理
產(chǎn)品需求分析與需求管理
系統(tǒng)化項目管理能力實訓(xùn)
創(chuàng)新工作坊
產(chǎn)品創(chuàng)新工作坊(四課程,詳見下表)
職業(yè)創(chuàng)新能力訓(xùn)練工作坊
創(chuàng)新思維與技能解決工作坊
關(guān)鍵實踐
TRIZ理論與實務(wù)高級班
質(zhì)量功能展開QFD訓(xùn)練班
敏捷研發(fā)項目管理(SCRUM master)
微創(chuàng)新-互聯(lián)網(wǎng)時代的最佳創(chuàng)新實踐
《全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)下的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略》
《低碳經(jīng)濟(jì)下的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略》
《企業(yè)戰(zhàn)略管理》
《生產(chǎn)運作管理》
《供應(yīng)鏈與物流管理》
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