国产精品久久亚洲不卡_欧美人妻一区二区三区不卡_亚洲精品动漫卡通在线观看_四虎国产欧美成人影视_日本强奸精油一区二区

CEO眼中的人力資本管理
知識(shí)庫(kù) > 戰(zhàn)略規(guī)劃 > 正文 882 2012-04-02 12:07:04

主 持 人 國(guó)際管理學(xué)院(IMI)董事長(zhǎng) 喬培偉  對(duì)話嘉賓 中國(guó)太平洋人壽保險(xiǎn)股份有限公司經(jīng)營(yíng)委員會(huì)主席 潘燊昌  中國(guó)文化大學(xué)創(chuàng)新育成中心首席執(zhí)行官 廖肇弘  聯(lián)合報(bào)系會(huì)展事業(yè)處總經(jīng)理 熊傳慧  ...

主 持 人 國(guó)際管理學(xué)院(IMI)董事長(zhǎng) 喬培偉

  對(duì)話嘉賓 中國(guó)太平洋人壽保險(xiǎn)股份有限公司經(jīng)營(yíng)委員會(huì)主席 潘燊昌

  中國(guó)文化大學(xué)創(chuàng)新育成中心首席執(zhí)行官 廖肇弘

  聯(lián)合報(bào)系會(huì)展事業(yè)處總經(jīng)理 熊傳慧

  HR應(yīng)該多創(chuàng)造一些機(jī)會(huì),讓那些想學(xué)習(xí)的同仁,有更多的途徑直面CEO,領(lǐng)會(huì)他們的思想。

  喬培偉:2008年是中國(guó)從人力資源轉(zhuǎn)型到人力資本非常關(guān)鍵的一年。大家可以看到,中國(guó)從傳統(tǒng)的制造業(yè)轉(zhuǎn)型到現(xiàn)代化服務(wù)業(yè)中面臨著許多挑戰(zhàn)。知識(shí)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)在國(guó)際上已經(jīng)有10年以上的歷史。未來,它也將給我們帶來更多的發(fā)展機(jī)會(huì)。如何培養(yǎng)出與之相適應(yīng)的人才?在座的各位都已經(jīng)認(rèn)同人力資本是公司未來持續(xù)發(fā)展的最大挑戰(zhàn)之一,那么CEO們是否已經(jīng)明確了這樣的發(fā)展目標(biāo)?

  廖肇弘:內(nèi)地和臺(tái)灣的情況不太一樣。內(nèi)地企業(yè)的發(fā)展非常迅速,所以對(duì)人才的要求就會(huì)壓縮。從CEO的角度來看,在內(nèi)地這列快速前進(jìn)的火車上,我們要找的人一方面需要具備很強(qiáng)的專業(yè)技能和工作能力,另外他一定要是我們認(rèn)為的“對(duì)”的人。同時(shí)我們需要人力資源負(fù)責(zé)人具有國(guó)際化的視野,在培訓(xùn)等方面可以引進(jìn)新的觀念和做法,對(duì)人力資本進(jìn)行持續(xù)性的培養(yǎng),這樣才可能在企業(yè)中扮演好他的角色。

  CEO看中的不僅是員工現(xiàn)在的工作表現(xiàn)和績(jī)效考核,還看中一個(gè)人的潛力,這樣在未來他才可能創(chuàng)造出更高的價(jià)值,選中這樣的人需要長(zhǎng)時(shí)間的鋪墊;鶎拥膯T工可以通過訓(xùn)練來增強(qiáng)他們的能力。對(duì)于中層管理人員,CEO希望他不只是個(gè)人才,還必須是個(gè)將才。要變成一個(gè)將才,單純進(jìn)行訓(xùn)練是不夠的,還要在實(shí)踐中磨練他,把他放到國(guó)際市場(chǎng)上去接受挑戰(zhàn)。高級(jí)別的管理者經(jīng)受過磨練后,需要的是修煉,要回歸他的本心。不同的人在不同的職位和不同的階段需要不同的安排,HR需要利用工具和手段對(duì)他們進(jìn)行安排。

  喬培偉:作為一個(gè)擁有50多年歷史的報(bào)業(yè)體系的CEO,面對(duì)新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的挑戰(zhàn),熊總有哪些動(dòng)作?

  熊傳慧:2007年IBM對(duì)他所有的員工進(jìn)行過一次調(diào)查,發(fā)現(xiàn)員工最希望被培養(yǎng)成“具有領(lǐng)袖能力”的人。我在自己公司以及其他公司中也發(fā)現(xiàn)了這個(gè)現(xiàn)象,所以從CEO的角度來看,應(yīng)該把員工看成他是他自己的CEO,公司要向這個(gè)發(fā)展方向?qū)ζ溥M(jìn)行激勵(lì)。當(dāng)然不是所有的人都可以成為領(lǐng)導(dǎo)者,但我們要讓有潛質(zhì)的人接受這樣的培訓(xùn)。我曾經(jīng)面試過一個(gè)20多歲的新人,他認(rèn)為他就是在為自己工作,他會(huì)在這里工作3~5年,而后就可以跳槽了,當(dāng)他跳槽到其他公司后,職位和薪水都會(huì)上升。所以我們面對(duì)的挑戰(zhàn)是:當(dāng)我們把他培養(yǎng)成具有領(lǐng)導(dǎo)能力的人才后,未來3~5年,我們用什么來留住他。

  喬培偉:公司的CEO跳槽的時(shí)候帶走了一批的高層,作為企業(yè)來說,如何應(yīng)對(duì)這種危機(jī)?

  潘燊昌:應(yīng)該說這種風(fēng)險(xiǎn)每個(gè)企業(yè)都有。我們公司特別大,每天都有跳槽的人,有自己辭職的也有被其他企業(yè)挖走的。但不論是哪種情況,通常員工認(rèn)為自己的追求沒有得到滿足。如果一個(gè)企業(yè)有良好的企業(yè)文化氛圍,這種情況發(fā)生的概率就會(huì)很低。有一兩個(gè)人跳槽,這很正常,我們應(yīng)該祝賀他們有更好的發(fā)展,但如果是集體辭職,企業(yè)應(yīng)該很好的反思一下自己的文化,因?yàn)槠髽I(yè)內(nèi)部推的力量永遠(yuǎn)大于外部對(duì)人才的誘惑。好在我所在的行業(yè)是高潛力行業(yè),有很好的市場(chǎng)前景,所以我們做好自己的工作,建設(shè)好自己的企業(yè)文化,自然就能吸引人才的留駐。

  喬培偉:有位觀眾問“在大陸最受你敬重的是哪三家企業(yè)?臺(tái)灣和內(nèi)地都缺乏令人敬重的大企業(yè),為什么?”

  廖肇弘:比如說太平洋保險(xiǎn)集團(tuán)、聯(lián)想,還是蠻值得我們?nèi)リP(guān)注的。深受敬重和企業(yè)規(guī)模大小沒有關(guān)系,像百度、阿里巴巴這樣的新興企業(yè)也值得我們?nèi)ゾ粗。我的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)是看企業(yè)的CEO,因?yàn)樗麄兊膫(gè)性和人格往往決定了企業(yè)的風(fēng)格。

  如果一個(gè)企業(yè)沒有文化,那么它只會(huì)變成一個(gè)很龐大而不是很偉大的企業(yè)。聯(lián)想是中國(guó)企業(yè)走向世界的縮影,CEO將人才放到國(guó)際的戰(zhàn)場(chǎng)里去磨練他們,去學(xué)習(xí)國(guó)外那些深受敬重的企業(yè)是如何培養(yǎng)接班人的,應(yīng)該說聯(lián)想開創(chuàng)了這樣的先河。而百度這樣的公司,和CEO的性格有很大關(guān)系,他們喜歡沖鋒陷陣,勇于挑戰(zhàn),這種精神是內(nèi)地企業(yè)發(fā)展過程中的一個(gè)必經(jīng)階段。深受敬重的企業(yè)和這個(gè)企業(yè)是否能培養(yǎng)人才、將才很有關(guān)系,這些人才都是CEO認(rèn)定的能為企業(yè)未來發(fā)展提供服務(wù)的人。無論是HR還是CEO,只要把人才找對(duì)并培養(yǎng)好,企業(yè)的發(fā)展指日可待。當(dāng)然每個(gè)事業(yè)未來會(huì)不會(huì)成功,沒有一定的答案。

  熊傳慧:我們是在一個(gè)充滿創(chuàng)新的市場(chǎng)環(huán)境中,事實(shí)上創(chuàng)新最好的辦法就是向你的客戶學(xué)習(xí)。當(dāng)你給客戶做方案的時(shí)候,他會(huì)提出許多你覺得不合理的要求,另外一個(gè)創(chuàng)新的做法是企業(yè)內(nèi)部調(diào)整。比如說我們這個(gè)新成立的會(huì)展事業(yè)部,就從原本的各個(gè)部門中抽調(diào)而來所組成的新部門。同一個(gè)部門、同一個(gè)心態(tài),就是不容易出現(xiàn)創(chuàng)新意識(shí),但是不同來源的人組合在一起,就比較容易沖撞出火花。

  有人問我:貴公司的員工曾做過什么讓你最欣賞和最不認(rèn)同的事情?事實(shí)上,最不認(rèn)同的是我們?nèi)肆Y源的經(jīng)理把他自己的價(jià)值觀放在教育培訓(xùn)的素材上。我覺得HR要追求的還是企業(yè)的價(jià)值觀和CEO的價(jià)值觀。

  聯(lián)合報(bào)體系以前有6000人,現(xiàn)在大概有2000多人,其實(shí)在10年時(shí)間瘦身近3500人,是很辛苦的。三五年前,我們HR部門組織了“干部訓(xùn)練營(yíng)”,將已經(jīng)做領(lǐng)導(dǎo)的以及有潛力成為領(lǐng)導(dǎo)的員工集合起來,進(jìn)行兩天一夜的培訓(xùn),每個(gè)月我們都會(huì)請(qǐng)外面的講師來上課。讓這些干部和有潛力做干部的人共同了解集團(tuán)的發(fā)展、遠(yuǎn)景和希望,我覺得這樣的培訓(xùn)很好。當(dāng)然也有反對(duì)意見說:“這樣一個(gè)有才能的人,如果他深刻了解了報(bào)社之后,覺得自己和公司的價(jià)值觀不相符合,想要離開怎么辦?”那么HR部門要勇敢承擔(dān)這個(gè)責(zé)任,如果人才因?yàn)榱私舛x開,那么我們要祝福他在新的公司有更好的發(fā)展。這是我們?nèi)肆Y源部門所做過的一件讓我最欣賞的事。

  喬培偉:我和潘總曾經(jīng)是同行,我們對(duì)人才有相同的觀點(diǎn),那就是:我們寧愿自己培養(yǎng)而不是去其他公司挖腳。潘總曾經(jīng)說過:“從行業(yè)上來說,我們是要培養(yǎng)共同的人才。”一次我們的一個(gè)業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人告訴我,有一個(gè)主管要從潘先生的公司過來,當(dāng)時(shí)我也給了非常正面的回答“我們公司一定會(huì)給予積極的配合。”我覺得在這個(gè)行業(yè)里,他給我們豎立了非常好的榜樣。

  有的觀眾希望我們能分享一下在人才培養(yǎng)上的經(jīng)驗(yàn)。前一段時(shí)間我去臺(tái)灣參加國(guó)際保險(xiǎn)會(huì)議,我看到有近30個(gè)臺(tái)灣的保險(xiǎn)業(yè)高管都參加了這個(gè)活動(dòng),那天我很高興地發(fā)現(xiàn)其中有3位是我曾經(jīng)培養(yǎng)過的下屬。這3位女士都是政大保險(xiǎn)系的畢業(yè)生,我當(dāng)初給她們?cè)O(shè)定的目標(biāo)是15年后,其中的兩位要成為保險(xiǎn)公司的總經(jīng)理,一位要成為執(zhí)行副總裁,現(xiàn)在她們做到了。其實(shí)在公司剛創(chuàng)立的時(shí)候,我就讓她們負(fù)責(zé)市場(chǎng)營(yíng)銷、培訓(xùn)等幾個(gè)不同的委員會(huì),這些鍛煉可以讓她們有更加開闊的視野,讓她們看到跨部門合作的重要性。這在十幾年前的臺(tái)灣,是對(duì)傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式的一個(gè)挑戰(zhàn),我們用長(zhǎng)期和科學(xué)的辦法,培養(yǎng)了適合新經(jīng)濟(jì)時(shí)代挑戰(zhàn)的新人才。

  廖肇弘:因?yàn)楣ぷ鳝h(huán)境的關(guān)系,我認(rèn)為在培養(yǎng)下屬的時(shí)候,CEO或者說一個(gè)主管很重要的一個(gè)角色是:指導(dǎo)。這個(gè)過程中,必須要給下屬一點(diǎn)犯錯(cuò)的空間。在犯錯(cuò)的過程中,學(xué)習(xí)到新的觀念和知識(shí),是一個(gè)很重要的工作。另外一點(diǎn)很重要的是“影響”,CEO的態(tài)度會(huì)影響到企業(yè)文化和發(fā)展。國(guó)外一些對(duì)CEO的研究結(jié)果都表明,CEO最重要的是起到表率作用。大公司的CEO未必能和每個(gè)員工都有面對(duì)面的交流,但是一言一行、公開場(chǎng)合的講話都會(huì)表明他在工作上的一些價(jià)值觀。CEO不一定要上臺(tái)當(dāng)老師,但是他傳達(dá)的思想會(huì)微妙地影響整個(gè)企業(yè)的員工和企業(yè)文化。所以說HR應(yīng)該多創(chuàng)造一些機(jī)會(huì),讓那些想學(xué)習(xí)的同仁,有更多的途徑直面CEO,領(lǐng)會(huì)他們的思想。

  熊傳慧:我是這個(gè)論壇上唯一的女性,有人問我男性CEO和女性CEO有什么區(qū)別?其實(shí)關(guān)于性別,在組織里面一定是有差異的。我們常常開玩笑說,如果女性趴在桌子上睡覺,我們會(huì)說她昨天晚上帶小孩很累;但如果是男性趴在桌子上睡覺,我們會(huì)說他在為下午儲(chǔ)備精力。如果女性晚下班,就會(huì)認(rèn)為她工作效率不高,而男生晚下班就會(huì)覺得他在為工作加油,這些都是無法回避的問題。

  但是當(dāng)你決定在職場(chǎng)里有所成就的時(shí)候,就要忘記性別這個(gè)事情。男性可以做的事情,女性也可以做。當(dāng)你作為人事部門鼓勵(lì)員工的時(shí)候,也要告訴他們忘記性別。男性性格里也有柔弱的部分,女性性格里也有堅(jiān)強(qiáng)的部分,就像剛才喬總所說的,公司會(huì)給女性同樣的發(fā)展機(jī)會(huì),只要你肯去努力。

  想要在公司出人頭地比如說想當(dāng)CEO,家庭方面的支持很重要。當(dāng)你成為CEO之后,性別這個(gè)事情不重要;但在你成為CEO的過程中,你一定要利用女性的優(yōu)勢(shì)。我們把男生定義為強(qiáng)勢(shì)群體,那么你就要做到和他一樣強(qiáng)。尤其注意在辦公室絕對(duì)不能掉眼淚,掉眼淚別人就會(huì)定義你為弱者。也就是說,如果你遇到任何事情,都能以男生的立場(chǎng)來處理的話,那么你就成功了一半。

  喬培偉:你曾經(jīng)提出“科技為劍,管理為盾,人文為本”的理念,如何把“人文為本”貫徹到管理團(tuán)隊(duì),讓他們來落實(shí)呢?

  廖肇弘:人文是個(gè)廣泛的概念,是一個(gè)人整體的素養(yǎng)。比如說,臺(tái)灣的公司很流行成立“讀書會(huì)”,我們把很多的書在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里面一起閱讀,而后進(jìn)行討論分享。它不是很正式,但是可以輕松的溝通和接受新的信息,這也是提高素養(yǎng)的過程。另外,要多參與社會(huì)公益活動(dòng),去實(shí)踐什么叫做人文關(guān)懷,綜合起來才能真正懂得人文的概念。

推薦閱讀
推薦專家 更多>
  • 知識(shí)技能實(shí)戰(zhàn)類課程

    戰(zhàn)略與規(guī)劃

    企業(yè)創(chuàng)新戰(zhàn)略和創(chuàng)新管理

    技術(shù)路線、技術(shù)平臺(tái)與產(chǎn)品平臺(tái)規(guī)劃

    組織管理

    管理者的創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)力

    體系流程

    打造高效研發(fā)體系

    產(chǎn)品創(chuàng)新研發(fā)流程與工具

    核心技能

    成功的產(chǎn)品經(jīng)理技能修煉

    研發(fā)項(xiàng)目管理

    產(chǎn)品需求分析與需求管理

    系統(tǒng)化項(xiàng)目管理能力實(shí)訓(xùn)

    創(chuàng)新工作坊

    產(chǎn)品創(chuàng)新工作坊(四課程,詳見下表)

    職業(yè)創(chuàng)新能力訓(xùn)練工作坊

    創(chuàng)新思維與技能解決工作坊

    關(guān)鍵實(shí)踐

    TRIZ理論與實(shí)務(wù)高級(jí)班

    質(zhì)量功能展開QFD訓(xùn)練班

    敏捷研發(fā)項(xiàng)目管理(SCRUM master)

    微創(chuàng)新-互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的最佳創(chuàng)新實(shí)踐

  • 創(chuàng)建市場(chǎng)導(dǎo)向的流程型研發(fā)組織》 《研發(fā)質(zhì)量管理》 《研發(fā)人員的考核與激勵(lì)》 《從樣品走向量產(chǎn)》 《產(chǎn)品研發(fā)體系構(gòu)建與模板詳解》 流程管理與產(chǎn)品管理系列: 《流程體系規(guī)劃與流程設(shè)計(jì)實(shí)戰(zhàn)》 《產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃與路標(biāo)管理》 《市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)的產(chǎn)品開發(fā)流程管理》 《成功的產(chǎn)品經(jīng)理》管理系列: 《從技術(shù)走向管理》 《研發(fā)人員的核心管理技能提升》
  • 職業(yè)化:
    1.《職場(chǎng)高效工作技能訓(xùn)練》
    2.《辦公室工作規(guī)范與技巧訓(xùn)練》
    3.《行政文秘綜合技能提升訓(xùn)練》
    4.《職場(chǎng)禮儀與溝通技能提升訓(xùn)練》
    5.《時(shí)間管理與工作效能提升訓(xùn)練》
    6.《高效會(huì)議管理》
    7.《高效溝通訓(xùn)練》
    公文寫作:
    8.《職場(chǎng)寫作力提升訓(xùn)練》
    9.《金字塔思維與公文寫作訓(xùn)練》
    10.《最新黨政機(jī)關(guān)公文寫作技巧訓(xùn)練
  • 《全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)下的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略》

    《低碳經(jīng)濟(jì)下的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略》

    《企業(yè)戰(zhàn)略管理》

    《生產(chǎn)運(yùn)作管理》

    《供應(yīng)鏈與物流管理》

推薦課程 更多>
友情鏈接