杜紹基,北京彼得·德魯克管理學(xué)院榮譽(yù)院長(zhǎng)
在當(dāng)今這個(gè)劇變的時(shí)代,每個(gè)管理者都知道創(chuàng)新的重要性,明白不創(chuàng)新的企業(yè)注定會(huì)老化、衰退,但為什么在企業(yè)中推行創(chuàng)新仍是舉步維艱,障礙重重?
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不要把過(guò)去的成功變成明天的包袱
中國(guó)過(guò)去幾十年適逢經(jīng)濟(jì)騰飛,許多企業(yè)已發(fā)展到一定規(guī)模,開(kāi)始滋生官僚作風(fēng)、繁文縟節(jié)或驕傲自滿情緒,甚至不思進(jìn)取,這是企企步入生命周期衰老期的征兆。大家不要誤解創(chuàng)新障礙就是大型企業(yè)的必然通病,因?yàn)槭澜缟显S多持續(xù)成功的百年企業(yè)如強(qiáng)生、花旗銀行、赫斯特公司(Hoechst)、ASEA、3M等仍然是很優(yōu)秀的“成長(zhǎng)型”企業(yè),原因是它們都實(shí)施了企業(yè)家管理,清楚地知道該如何克服企業(yè)對(duì)創(chuàng)新的障礙,即視新事物為機(jī)遇,而非威脅。這些企業(yè)的實(shí)踐表明,成功所帶來(lái)的負(fù)面障礙是可以被克服的,規(guī)模并不是創(chuàng)新與企業(yè)家精神的障礙,真正的障礙是現(xiàn)有企業(yè)本身的運(yùn)作,特別是現(xiàn)有的成功運(yùn)作方式。我們可以采用一種特定的方式來(lái)克服這一障礙,使得現(xiàn)有企業(yè)和新企業(yè)、成熟企業(yè)和成立不久的企業(yè)共同獲益和繁榮。
為了對(duì)現(xiàn)有企業(yè)實(shí)施企業(yè)家管理,管理層必須主動(dòng)放棄過(guò)時(shí)的產(chǎn)品和服務(wù),而不能等到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手推出新產(chǎn)品時(shí),才開(kāi)始做這件事。企業(yè)必須在當(dāng)下努力提升產(chǎn)品、服務(wù)、程序和技術(shù),以創(chuàng)造一個(gè)與眾不同的未來(lái)。企業(yè)可以改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品,可以變換現(xiàn)有產(chǎn)品,甚至可以將現(xiàn)有產(chǎn)品打入新市場(chǎng),改變現(xiàn)有產(chǎn)品的最終用途。管理者要盡可能利用今天的產(chǎn)品或服務(wù)持續(xù)地產(chǎn)生大量的現(xiàn)金流,為未來(lái)發(fā)展提供足夠的資金,這正是創(chuàng)新活動(dòng)所需要的。
許多企業(yè)的盲點(diǎn)是它們總是在修補(bǔ)昨天,而無(wú)法邁向未來(lái)——錯(cuò)誤地將生產(chǎn)資源,特別是珍貴的人才資源配置到現(xiàn)有業(yè)務(wù)、日常危機(jī),問(wèn)題解決和在現(xiàn)有基礎(chǔ)上多提高一點(diǎn)產(chǎn)量上,這是壓抑企業(yè)家精神,扼殺創(chuàng)新機(jī)遇的做法。企業(yè)家精神既不是“自然的”,也不是“創(chuàng)造性的”,而是一種踏踏實(shí)實(shí)的工作,是有政策可循的。
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企業(yè)家管理政策
第一,組織必須接受創(chuàng)新,并愿意視變化為機(jī)遇,而不是威脅。它必須承擔(dān)起企業(yè)家的艱苦工作,并通過(guò)制定政策和措施來(lái)營(yíng)造企業(yè)家氛圍。
第二,必須對(duì)公司作為企業(yè)家和創(chuàng)新者的表現(xiàn)進(jìn)行系統(tǒng)衡量和評(píng)估,同時(shí)建立起內(nèi)部學(xué)習(xí)機(jī)制以提高
績(jī)效。
第三,企業(yè)家管理要求建立組織結(jié)構(gòu)、人員任用與管理、薪酬、激勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)等方面的具體措施。
第四,企業(yè)家管理中有幾個(gè)禁忌,也就是不該做的事。
企業(yè)家管理旨在使現(xiàn)有企業(yè)中的每一位管理者都“渴望新事物”——“我們?nèi)绾尾拍苁菇M織接受創(chuàng)新、需要?jiǎng)?chuàng)新、達(dá)成創(chuàng)新、致力于創(chuàng)新呢?” 若企業(yè)內(nèi)普通認(rèn)為創(chuàng)新是違反自然規(guī)律的,是帶來(lái)不和諧的時(shí)候,管理局如何推動(dòng)創(chuàng)新精神也會(huì)徒勞無(wú)功。創(chuàng)新氛圍必須像血液一樣流淌在每個(gè)員工的體內(nèi),才能使企業(yè)成為真正的企業(yè)家企業(yè)。
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小結(jié)
1,創(chuàng)新并不是緊抓住已有的事物,而是一種對(duì)管理者有吸引力且使其感到有利可圖的事情。組織中的所有人必須清楚地意識(shí)到:創(chuàng)新才是保護(hù)組織,使組織基業(yè)長(zhǎng)青的最好方法,它是管理者的職業(yè)保障和事業(yè)有成的基礎(chǔ)。
2,必須界定和詳盡說(shuō)明創(chuàng)新的重要性及時(shí)間期限。
3,必須制定有目標(biāo)明確的創(chuàng)新計(jì)劃。
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