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我們的價(jià)值觀中很重要的四個(gè)字：成就客戶，很多公司的價(jià)值觀也是如此，我記得十多年前我去IBM交流時(shí)也發(fā)現(xiàn)他們的前臺(tái)和墻上寫著“客戶為本，創(chuàng)新為要”的信條。但是實(shí)際的項(xiàng)目中、工作中，是否我們能將這一條真正的去衡量、去堅(jiān)守？從我在項(xiàng)目中的觀察和心聲的粗略分析后，我們每個(gè)人內(nèi)心都有了答案。

太多太多的人腦袋里，裝著所共同堅(jiān)守的不是價(jià)值觀，而是“復(fù)制、盒子….”，這些理論從最早的提出一定是高瞻遠(yuǎn)矚的，但是捫心自問，難道我們17萬人腦袋里都整齊劃一的想著“復(fù)制、復(fù)制、盒子、盒子”，我們就不擔(dān)心嗎？人類最寶貴的就是思考，我們的朱總理曾說過：我的信條就是獨(dú)立思考！未來的挑戰(zhàn)和業(yè)務(wù)是多變的，之所謂“因時(shí)而變，隨事而制”，如果數(shù)萬人都是一個(gè)思維、一個(gè)聲音，那我看人工智能取代人類這節(jié)奏真是該加快了。當(dāng)我們心里揣著更多條條框框時(shí)，難免就是走上了形而上學(xué)和教條主義的路線，在客戶的面前那顆心勢(shì)必很沉重，明明聰明的頭腦被禁錮了。

我真的在項(xiàng)目中看到過很多帶著屁股的同事只做自己領(lǐng)導(dǎo)看重的事情，在成就客戶方面太多唯唯諾諾的場(chǎng)景。諸多故事不多展開，我們絕大多數(shù)人看看我們身邊，不乏很多故事。在一個(gè)信息和數(shù)據(jù)的時(shí)代，我們承受了太多教條主義的熏陶，承受了太多固定模式的思考禁錮，漸而漸之，我們每個(gè)人在客戶研討中都在談盒子、談復(fù)制。客戶很反感：你們復(fù)制與盒子和我們有什么關(guān)系，我們的問題你們?cè)趺磦�(gè)解決？就是這樣，明明是聰明的頭腦很多已經(jīng)完全被迷糊掉，這能怪這些孩子們嗎？

不完全，更多是的后面給他績(jī)效施加影響和壓力的力量。試想下，炮火一線，戰(zhàn)士們不能靈活機(jī)動(dòng)，反而想著真?zhèn)�軍團(tuán)的一個(gè)口號(hào)和一個(gè)聲音。在一個(gè)以利潤為重點(diǎn)核心的2017年，一線項(xiàng)目中只要遵守LTC，付出1塊賺來10塊有什么不可以？憑什么要用幾乎話套牢一線的靈活思維，難道我們?nèi)A為與錢有仇嗎？如果構(gòu)建競(jìng)爭(zhēng)力和版本是機(jī)關(guān)產(chǎn)品管理的事，誰跑的慢誰就應(yīng)該被淘汰。帶著一顆寧可不拿項(xiàng)目也要做盒子/想復(fù)制/搞年費(fèi)的心態(tài)，很難走到2.0。

如果以兩個(gè)字概括華為，那就是“狼性”。再看看我們當(dāng)下的華為，狼性在哪里？在內(nèi)部越發(fā)的體現(xiàn)的淋漓盡致，真正在外部，狼性當(dāng)然還是主流；但是很多項(xiàng)目中我們不難看到那是喜羊羊的“羊性”。內(nèi)部爭(zhēng)斗那不叫狼，那叫“狗”，那叫“蛐蛐”，就拿外部來說，客戶一個(gè)部門就宰我們?nèi)绺嵫�，我們和小廠商一起在服務(wù)著一個(gè)部門、少部分客戶忍氣吞聲，狼性在哪里？戰(zhàn)術(shù)在哪里？蕩然無存，我常說華為的流程等機(jī)制貫徹“民主集中制”，民主研討帶來了我司生產(chǎn)力的進(jìn)步，也帶來了它的副作用，那就是老板說的監(jiān)督機(jī)制不到位。為什么呢？因?yàn)槭羌�體決策，所以一旦出現(xiàn)失利，華為人選擇“集體淡忘”模式，很自覺的誰都不會(huì)去提，以為大大小小都是利益關(guān)聯(lián)方。久而久之，就成了任何項(xiàng)目、任何工程歌舞升平，只有勝利沒有失敗。其實(shí)很多時(shí)候在決策時(shí)，及時(shí)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)即便是比較悲觀的結(jié)論也都會(huì)對(duì)公司挽回很大的損失。但是我們的選擇絕對(duì)服從時(shí)忘記了“真實(shí)”，漸漸地，敢說真話的人越來越少了。

不想贅述太多，人生在世，最包括是自己的思考，無論是工作，抑或攻克項(xiàng)目。每個(gè)人的主觀能動(dòng)性如果能更好的被調(diào)動(dòng)，那將是一個(gè)無往不勝的華為。希望每個(gè)華為人都能懷著一顆輕盈的心去認(rèn)真做事。

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