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估值350億,滴滴的人才管理秘訣就這8點(diǎn)!
知識庫 > 戰(zhàn)略規(guī)劃 > 正文 1275 2017-03-01 10:36:21

每一個為社會創(chuàng)造價值的公司都值得被尊重及肯定!為此,我們不談情懷,不談資本,來談一談滴滴的人才管理。

“善戰(zhàn)者,求之于勢,不責(zé)于人,故能擇人而任勢。”4年時間,滴滴從成立到成為估值達(dá)到350億美元的互聯(lián)網(wǎng)公司,必然在人才管理上有著獨(dú)特的玩法。近期關(guān)于滴滴與Uber的討論成為各大媒體及民間追捧的熱點(diǎn)。每一個為社會創(chuàng)造價值的公司都值得被尊重及肯定!為此,我們不談情懷,不談資本,來談一談滴滴的人才管理。 
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1重視對HR團(tuán)隊的知識資本投資
滴滴的人力行政團(tuán)隊有200多人,分為OD團(tuán)隊、HRBP團(tuán)隊、人才品牌部、招聘團(tuán)隊、薪酬福利團(tuán)隊、企業(yè)文化部、行政事務(wù)團(tuán)隊、HRIS團(tuán)隊等等。 HR對外連接目標(biāo)人才、對內(nèi)連接員工,HR團(tuán)隊的專業(yè)能力和幸福感直接影響到雇主品牌以及員工的價值創(chuàng)造意愿和能力。因此,滴滴十分重視對HR團(tuán)隊的知識資本投資,為HR的成長提供組織支持。

在2016年滴滴人力行政年會上,人力行政副總裁Jenny指出,希望為滴滴的人力行政打造一支高戰(zhàn)斗力、行有果、高績效、高情感認(rèn)同的團(tuán)隊,懷著使命必達(dá)的團(tuán)隊訴求,共同為業(yè)務(wù)服務(wù)!因此,滴滴人力行政部在新春伊始就邀請內(nèi)部超重量級的大咖為HR團(tuán)隊奉上了一場知識盛筵,提升HR人員的綜合能力。 


以下是課程目錄:目標(biāo)管理與執(zhí)行力、HRBP的修煉之道、非權(quán)威影響力、薪酬管理、如何用Marketing思維做HR、Excel實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用等等?梢钥吹,這些課程既包括HR理念及軟素質(zhì)提升類的,也包括HR實(shí)戰(zhàn)能力訓(xùn)練類的,對于提升HR的業(yè)務(wù)服務(wù)能力、打造高績效的HR團(tuán)隊是很有必要的。

 2強(qiáng)化對管理者的管理

滴滴CEO程維認(rèn)為,“沒有好的運(yùn)營,沒有融資,團(tuán)隊也是假的,所以我們的第一天條是:一切問題,都是管理者的問題。”管理者對公司的產(chǎn)出和流程負(fù)有最大的責(zé)任,同時也是企業(yè)文化的倡導(dǎo)者和傳播者,因此HR需要以管理者為軸,不斷強(qiáng)化對管理者的引導(dǎo)和管理。 在滴滴,內(nèi)部管理有三條軍規(guī),也就是“管理者約法三章”:管理的問題一切都是管理者的問題。坦誠溝通講真話。說到做到。

 公司會通過各種方式去對照執(zhí)行。比如,滴滴有“照鏡子”的文化,有一種會議叫“在路上”,內(nèi)部叫“把傷口撕開,讓你看到血淋淋的肉”,互相照鏡子。在這類會議上,員工和管理者通過匯報、拍磚、裸聊等環(huán)節(jié),回顧初心,不斷去做復(fù)盤、總結(jié)和思考,達(dá)到智慧沉淀和共享的目的,同時也營造出平等坦誠溝通的文化。“不管多忙,中高層每月必須拉兩天出去開會,因?yàn)樵绞敲,在狂奔之路,互相總結(jié)學(xué)習(xí),讓自己停下來思考,顯得更重要。在互聯(lián)網(wǎng)時代,內(nèi)部營造各種場域,激發(fā)式地一起磨練心性,磨業(yè)務(wù)。整個過程,程維、柳青都和大家一起。”

 3聚集擁有企業(yè)“DNA特質(zhì)”的優(yōu)秀人才
對于滴滴來說,“實(shí)操型”“狼性”“樂觀”是人才的一些DNA特質(zhì)。滴滴的招聘團(tuán)隊會與業(yè)務(wù)部門充分溝通,引導(dǎo)業(yè)務(wù)部門共同參與人才選拔和吸引的工作,找到與企業(yè)具有相同價值觀,擁有企業(yè)“DNA特質(zhì)”的優(yōu)秀人才。首先,通過繪制人才畫像,精準(zhǔn)定位目標(biāo)人才。找優(yōu)秀的人,然后用優(yōu)秀的人吸引優(yōu)秀的人。挖掘目標(biāo)人才的核心痛點(diǎn)和訴求,用一些激勵手段,比如夢想、老板、前景、薪酬等等,以及滿滿的誠意吸引候選人加盟公司。運(yùn)用精英文化和聚焦效應(yīng)打造一支優(yōu)秀的人才隊伍。

 4打造實(shí)力走心的人才培訓(xùn)體系

滴滴的人才培訓(xùn)分為以下幾類:
1在樹上
新員工培訓(xùn)項(xiàng)目。通過大咖面對面、體驗(yàn)產(chǎn)品和服務(wù)、地推任務(wù)、贏挑戰(zhàn)等項(xiàng)目,訓(xùn)練和考察團(tuán)隊的配合意識,驅(qū)動自我學(xué)習(xí),同時讓新員工認(rèn)識和認(rèn)可滴滴的現(xiàn)在和未來,了解組織文化和做事方式,快速融入組織。

2在弦上
技術(shù)體系校招生培訓(xùn)項(xiàng)目。通過高管分享、技術(shù)大牛授課、項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)、導(dǎo)師輔導(dǎo)等方式,讓新員工了解公司,建立歸屬感,同時快速掌握基本技術(shù)知識和相關(guān)技能,提高工程能力、問題解決能力、團(tuán)隊協(xié)作能力。3DMW(DidiManagementWay)領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)項(xiàng)目。通過現(xiàn)實(shí)模擬、案例任務(wù)和授課等方式,培養(yǎng)管理者的領(lǐng)導(dǎo)力。

4天眼計劃
優(yōu)秀企業(yè)探訪學(xué)習(xí)項(xiàng)目。通過組織管理者去國內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)溝通學(xué)習(xí),幫助管理者擁有全球視野,找到不斷突破的新方法。

 5構(gòu)建文化體系的有效落地機(jī)制
滴滴的文化充分體現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)公司的組織特性。簡單:真誠,正直,善良,值得信任也信任他人。激情:突破自我,極度好奇,不懼打擊,堅持初心,執(zhí)著夢想。開放:打開自己,心胸寬廣,突破自己,不斷成長。擁抱變化:用進(jìn)取心適應(yīng)變化,不固守陳規(guī),與時俱進(jìn)。極致執(zhí)行:說到做到,不帶情緒,不找借口,不斷打磨。獨(dú)立思考:勇于獨(dú)立思考和解決難題,不循規(guī)蹈矩,敢于思辨。 

下面,我們通過幾個機(jī)制和事例感受一下滴滴的文化。 簡單文化:在滴滴有一種會議叫“在一起”。員工和高管、大咖面對面零距離地進(jìn)行分享和交流,讓員工了解公司的戰(zhàn)略、決策以及業(yè)務(wù)發(fā)展,同時也讓管理者聽到員工們內(nèi)心的吐槽、抱怨、迷惑。 在第一期“在一起”內(nèi)部分享會,CEO程維就分享了自己的高考經(jīng)歷、職業(yè)發(fā)展和創(chuàng)辦滴滴的歷程,激勵大家永遠(yuǎn)接受挑戰(zhàn),不斷擁抱變化,把成長當(dāng)作最重要的事。 

極致執(zhí)行:滴滴有一種非常有趣的文化叫“對賭文化”,還有一種精神叫“狼性精神”。團(tuán)隊設(shè)立一個有挑戰(zhàn)性的業(yè)務(wù)目標(biāo),然后對賭或團(tuán)隊PK,贏了有獎勵,輸了要受罰,比如“裸跑”,用“all in”的心態(tài)鍛就一流的執(zhí)行力,說到做到,“相信相信的力量”。 滴滴的辦公區(qū)設(shè)置了企業(yè)文化的展示區(qū),通過文化墻、業(yè)績墻、照片墻、故事墻等精心設(shè)計的文化傳遞載體將文化理念巧妙地滲透到員工工作中。此外,滴滴還啟動了文化之旅,用文化手冊傳遞、高管站臺等方式通過不斷向員工宣導(dǎo)文化理念,讓文化理念深入人心,推動企業(yè)文化的真正落地。

 6用夢想和愿景激勵和驅(qū)動員工

在滴滴,企業(yè)與員工之間是基于承諾的聯(lián)盟關(guān)系,大家有著共同的價值觀,為著共同目標(biāo)而努力。滴滴的愿景是打造全球最大的一站式多元化出行平臺,滴滴的夢想是“讓出行更美好。”在創(chuàng)業(yè)公司,員工奮斗的動力來源于對企業(yè)愿景和價值觀的認(rèn)同、對夢想的執(zhí)著追求、對美好未來的憧憬。用事業(yè)心驅(qū)動員工,始終保持創(chuàng)業(yè)心態(tài)作戰(zhàn)。

 7用競賽驅(qū)動內(nèi)部創(chuàng)新
滴滴從體驗(yàn)、技術(shù)、效率、營銷四個維度開展不同的競賽活動,分別是:太陽花體驗(yàn)競賽:鼓勵內(nèi)部扎扎實(shí)實(shí)做好用戶體驗(yàn);星辰花技術(shù)競賽:驅(qū)動技術(shù)創(chuàng)新,打造技術(shù)領(lǐng)先型公司,優(yōu)化用戶體驗(yàn)及促進(jìn)業(yè)績增長;別亂花效率競賽:倡導(dǎo)精細(xì)化運(yùn)營、厲行節(jié)約,提升公司經(jīng)營效率及效益;藍(lán)蓮花品牌營銷比賽:激發(fā)創(chuàng)新天賦,推動公司品牌持續(xù)發(fā)展。 這些競賽分別著力于不同的內(nèi)驅(qū)方向,通過競賽激勵不斷汲取員工智慧成果,推動公司變革與發(fā)展。

8為員工提供良好的工作條件和生活保障
滴滴非常關(guān)注員工的工作和生活,構(gòu)建了完善的薪酬福利體系,為員工解決后顧之憂。據(jù)說,滴滴的補(bǔ)充商業(yè)保險福利計劃,不僅員工的全部醫(yī)療費(fèi)用能夠報銷,還能通過彈性自選讓爸媽、配偶、子女也享受這個福利。此外,滴滴還為員工提供了非常舒適優(yōu)美的辦公環(huán)境。 

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