現(xiàn)在一些企業(yè)面臨著人才短缺的煩惱,業(yè)務(wù)高速發(fā)展卻缺乏相應(yīng)的人才,員工的頻頻辭職或跳槽使工作難以為繼,工作效率的低下讓主管大為光火。企業(yè)出現(xiàn)的種種問題,固然有許多原因,但其中不可忽視的一條是人力資源規(guī)劃沒做好。
人員短缺只是表面現(xiàn)象,其原因早已出現(xiàn),從人力資源規(guī)劃分析,主要有以下幾點(diǎn):
1.業(yè)務(wù)發(fā)展:業(yè)務(wù)高速發(fā)展的企業(yè),常常會(huì)出現(xiàn)這樣的情況:發(fā)現(xiàn)急需人才,匆匆趕到人才市場,趕緊招聘人員頂事。出現(xiàn)這種情況,企業(yè)是否反思一下:人員短期需求規(guī)劃有沒有,業(yè)務(wù)長期發(fā)展的人才梯隊(duì)建設(shè)是否妥當(dāng);業(yè)務(wù)面臨突破或轉(zhuǎn)型時(shí),人才儲(chǔ)備有沒有配合好,如果這些沒做好,企業(yè)人才短缺未免就捉襟見肘、應(yīng)接不暇。
2.人才流動(dòng):當(dāng)今人才流動(dòng)已成為趨勢,人員流動(dòng)通常包括人員的流入、流出、晉升、降職、退休、離職等情況。本行業(yè)、本企業(yè)的人員流動(dòng)率有多少,各類型的流動(dòng)占多大的比例,有沒有對(duì)人員流動(dòng)做好準(zhǔn)備,尤其是關(guān)鍵業(yè)務(wù)的人員儲(chǔ)備。如果這些沒有規(guī)劃好,就對(duì)人員的突然辭職會(huì)措手不及,更嚴(yán)重的是骨干人才的跳槽,使業(yè)務(wù)大受影響甚至癱瘓。
3.培訓(xùn)開發(fā):企業(yè)的有些崗位經(jīng)常缺乏合適的人選,重要的原因就是沒有預(yù)先規(guī)劃,培訓(xùn)不足,造成員工的稱職度不夠。同樣,由于晉升通道的狹窄和不確定,很多人感覺在企業(yè)的職業(yè)生涯已經(jīng)到頂,為求更好的發(fā)展而離職。因此,針對(duì)現(xiàn)有崗位的特點(diǎn),做好相應(yīng)的人員培訓(xùn)和替補(bǔ)規(guī)劃,是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的重要保證。
4.績效管理:現(xiàn)有人員績效不高,使得人員相對(duì)缺乏。重要原因是缺乏科學(xué)的績效評(píng)估。通過績效評(píng)估,可以提早發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人才和不合格人員,從而可以確定合理的人員安排,對(duì)優(yōu)秀人才選拔晉升,對(duì)績效欠佳者及早培訓(xùn),對(duì)不合格員工調(diào)崗或辭退。沒有績效管理,人員績效,培訓(xùn)開發(fā)以及人員短缺的具體情況都缺乏科學(xué)的依據(jù)和安排。
通過分析發(fā)現(xiàn),人才短缺是可以提前預(yù)防和安排的,通過人力資源規(guī)劃,對(duì)想跳槽的預(yù)先進(jìn)行激勵(lì),對(duì)不稱職的進(jìn)行培訓(xùn),提高員工的忠誠度和凝聚力,從而避免了臨時(shí)抱佛腳、慌忙被動(dòng)的局面。也使人員有了完善的供給渠道。
根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,建立人才需求系統(tǒng)。定期調(diào)查行業(yè)動(dòng)態(tài),了解市場的整體需求和供給,確定企業(yè)未來需求的人才數(shù)量。通過建立職位分析系統(tǒng),對(duì)現(xiàn)有人員的盤點(diǎn),分析人員的素質(zhì)與數(shù)量是否與業(yè)務(wù)量相匹配,人才供給的內(nèi)部開發(fā)及外部聘用比例等。
人員數(shù)據(jù)庫:它是分析現(xiàn)有員工技能的有效工具。根據(jù)員工的實(shí)際情況、工作能力建立企業(yè)人員儲(chǔ)備表,具體包括以前的經(jīng)歷、培訓(xùn)背景、技能證書、職業(yè)興趣、主管的評(píng)價(jià)等內(nèi)容。它是對(duì)員工競爭力的一個(gè)反映,通過它可以判斷哪些員工會(huì)被提升或調(diào)配。這樣可以保證空缺的崗位有相應(yīng)數(shù)量的員工來填補(bǔ),而且有合適的人來填補(bǔ)。
根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展制定規(guī)劃,需要確定的是:什麼人才是真正的人才。現(xiàn)在許多企業(yè)實(shí)行的是績效導(dǎo)向,誰創(chuàng)造的效益多,報(bào)酬就高,職位也越高。如果企業(yè)形成出業(yè)績就是好員工的價(jià)值導(dǎo)向,一個(gè)人品德不好,能力越高,對(duì)企業(yè)的負(fù)面殺傷力也越大。相反,通過數(shù)據(jù)庫發(fā)現(xiàn)品德好,對(duì)企業(yè)文化認(rèn)同,有潛能的員工,經(jīng)過培養(yǎng)和鍛煉后,其能力就會(huì)飛速提升,成為企業(yè)未來的黑馬。因此,企業(yè)高速發(fā)展,對(duì)人員的要求,尤其是品德要求不能降低。
根據(jù)企業(yè)人員的流動(dòng)率,在規(guī)劃中建立人才預(yù)警系統(tǒng),對(duì)流動(dòng)性較大的崗位及早做好補(bǔ)充計(jì)劃;針對(duì)關(guān)鍵崗位,進(jìn)行業(yè)務(wù)分解;同時(shí)建立后備人員梯隊(duì),以避免人員流失尤其是關(guān)鍵人員的流失給企業(yè)帶來的不利影響。
人員接續(xù)計(jì)劃:用本方法可以預(yù)測具體崗位的人員供給,避免人員流動(dòng)帶來的損失。根據(jù)職務(wù)分析,確定崗位需求的人數(shù),并把未來的人才流入、晉升、辭職等流動(dòng)率情況用圖表顯示出來,然后確定合適的人員補(bǔ)充。如圖所示:本崗位人員定編50人,根據(jù)績效評(píng)估和經(jīng)驗(yàn)預(yù)測,稱職的有32人,需要培訓(xùn)的10人,3人需要淘汰,而人員流動(dòng)大約有5人。根據(jù)數(shù)據(jù),企業(yè)就可以確定合適的人員補(bǔ)充,晉升3名優(yōu)秀人員,對(duì)績效稍差的進(jìn)行培訓(xùn),淘汰不合格人員,并通過人才庫,選拔內(nèi)部合適人才6名,然后確定外部招聘人員5人,從而保證本崗位有充足的人員供給。
通過人員接續(xù)計(jì)劃,可以避免企業(yè)的人才中斷風(fēng)險(xiǎn):當(dāng)前許多企業(yè),實(shí)行一專多職制,企業(yè)的核心業(yè)務(wù)掌握在少數(shù)幾個(gè)人手中,人才高度濃縮。從短時(shí)間看,企業(yè)的效率很高,而一旦人才流失,企業(yè)損失將是巨大的。通過人員接續(xù)計(jì)劃,建立后續(xù)人才儲(chǔ)備梯隊(duì),根據(jù)職位要求提早進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)。這樣既培養(yǎng)了后備人才,又有效規(guī)避了企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)。
通過人力資源規(guī)劃,建立企業(yè)培訓(xùn)開發(fā)系統(tǒng),運(yùn)用在職培訓(xùn)、崗位調(diào)配、工作豐富化等手段,使人員勝任現(xiàn)在及未來的工作要求;同時(shí),建立人員晉升通道,使員工看到努力的方向,提升其工作價(jià)值。這樣,員工績效飛速提升,企業(yè)績效也會(huì)水漲船高。
管理人員晉升卡:如圖所示,它描述的是可以勝任管理崗位的個(gè)人。做法是:為每一個(gè)職位制作一張卡片,上面表明本職位的工作范圍、每個(gè)關(guān)鍵職位的可能接替人選、接替人選目前績效、提升潛力以及需要培訓(xùn)的內(nèi)容,由此決定企業(yè)重要職位空缺的人選。其目標(biāo)是確保企業(yè)有足夠的合格管理人員供給,并將個(gè)人職業(yè)目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)相結(jié)合。
通過管理人員晉升卡,可以有效避免一種傾向:許多企業(yè)喜歡用獵頭公司挖人,或者用其他公司的熟面手。這樣做雖然短期能提升企業(yè)業(yè)績,但對(duì)企業(yè)長期發(fā)展不利。因?yàn)檫@樣的人才,很多是看中金錢和短期利益,一旦利益不滿足,別的企業(yè)的高薪又會(huì)把他挖去。通過管理人員晉升卡,優(yōu)先提拔培養(yǎng)內(nèi)部人員,使人才有發(fā)展的平臺(tái),企業(yè)的回報(bào)會(huì)更多。
此外,建立企業(yè)的績效考評(píng)體系,是人員規(guī)劃的重要內(nèi)容,通過科學(xué)的職位分析和目標(biāo)管理卡建設(shè),使每一個(gè)員工都有明確的崗位職責(zé),同時(shí)有明確的業(yè)績目標(biāo)規(guī)定。通過目標(biāo)和績效的達(dá)成情況,對(duì)每位員工能力進(jìn)行科學(xué)的評(píng)價(jià),并以此汰弱留強(qiáng),建立企業(yè)內(nèi)部的競爭機(jī)制,這是企業(yè)持久發(fā)展的制度保障。
通過綜合分析,產(chǎn)生人才短缺的原因不是單一的,而解決方案也是一個(gè)系統(tǒng)過程,不僅需要進(jìn)行人力資源規(guī)劃,更需要整個(gè)人力資源體系的支持。對(duì)許多人才短缺的企業(yè)來說,及早進(jìn)行人力資源規(guī)劃,建立人力資源體系,是確保企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的長久保障。
知識(shí)技能實(shí)戰(zhàn)類課程
戰(zhàn)略與規(guī)劃
企業(yè)創(chuàng)新戰(zhàn)略和創(chuàng)新管理
技術(shù)路線、技術(shù)平臺(tái)與產(chǎn)品平臺(tái)規(guī)劃
組織管理
管理者的創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)力
體系流程
打造高效研發(fā)體系
產(chǎn)品創(chuàng)新研發(fā)流程與工具
核心技能
成功的產(chǎn)品經(jīng)理技能修煉
研發(fā)項(xiàng)目管理
產(chǎn)品需求分析與需求管理
系統(tǒng)化項(xiàng)目管理能力實(shí)訓(xùn)
創(chuàng)新工作坊
產(chǎn)品創(chuàng)新工作坊(四課程,詳見下表)
職業(yè)創(chuàng)新能力訓(xùn)練工作坊
創(chuàng)新思維與技能解決工作坊
關(guān)鍵實(shí)踐
TRIZ理論與實(shí)務(wù)高級(jí)班
質(zhì)量功能展開QFD訓(xùn)練班
敏捷研發(fā)項(xiàng)目管理(SCRUM master)
微創(chuàng)新-互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的最佳創(chuàng)新實(shí)踐
《全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)下的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略》
《低碳經(jīng)濟(jì)下的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略》
《企業(yè)戰(zhàn)略管理》
《生產(chǎn)運(yùn)作管理》
《供應(yīng)鏈與物流管理》
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