現(xiàn)在，讓關(guān)錫友無比煩惱的是，外部人看不懂，內(nèi)部人不理解，他所追求的商業(yè)目標(biāo)到底是什么？“我的戰(zhàn)略就只有一個(gè)字：挺！”
一場(chǎng)刷新工業(yè)歷史的商業(yè)模式創(chuàng)新，令世界機(jī)床行業(yè)驚嘆，可現(xiàn)在，讓關(guān)錫友無比煩惱的是，外部人看不懂，內(nèi)部人不理解，他所追求的商業(yè)目標(biāo)到底是什么？
“我的戰(zhàn)略就只有一個(gè)字：挺！”
面對(duì)傳統(tǒng)制造業(yè)的轉(zhuǎn)型之難，關(guān)錫友用地道的東北語調(diào)，對(duì)《中外管理》詮釋他對(duì)轉(zhuǎn)型的獨(dú)到理解。
當(dāng)下的傳統(tǒng)企業(yè)，對(duì)轉(zhuǎn)型懷揣既想做又不敢邁出艱難一步的復(fù)雜心情，而一些迫不及待的企業(yè)在工業(yè)4.0熱潮涌動(dòng)下，嘗試各種各樣的“生存試驗(yàn)”。但是，繁華亂象背后，掩蓋不住的是企業(yè)“守業(yè)維艱”，身處最傳統(tǒng)制造業(yè)的機(jī)床行業(yè)，在行業(yè)下滑趨勢(shì)下，尤其如是。
5年前，沈陽機(jī)床開始基于“智能制造”的工業(yè)理念來推進(jìn)一場(chǎng)和互聯(lián)網(wǎng)接軌的轉(zhuǎn)型；5年后的今天，基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的“云制造”平臺(tái)模式逐漸有了雛形。不得不說，“挺”，讓關(guān)錫友對(duì)工業(yè)制造有了全新的注解，也使沈陽機(jī)床如今在“互聯(lián)網(wǎng)+”的浪潮中先聲奪人。
然而，如《創(chuàng)新者的窘境》一書作者克里斯坦森所分析的：顛覆性創(chuàng)新，往往會(huì)遭到行業(yè)的抵制，同行、客戶、員工都不接受你。現(xiàn)在，讓關(guān)錫友無比煩惱的正是，外部人看不懂，內(nèi)部人不理解。
就在2015年4月份在北京舉辦的“中國國際機(jī)床展”上，當(dāng)一位用戶走向沈陽機(jī)床展臺(tái)前對(duì)i5智能機(jī)床詢價(jià)時(shí)，關(guān)錫友回以“1塊錢賣給你要不要”，竟“嚇”跑了對(duì)方。而事實(shí)上，這種不解在內(nèi)部員工身上也著實(shí)存在：老大瘋了！
盡管如此，關(guān)錫友堅(jiān)定的表情證明：沈陽機(jī)床的轉(zhuǎn)型之路，他成竹在胸。那么，他理解的和他追求的商業(yè)目標(biāo)到底是什么？
工業(yè)情懷與使命
2011年，作為東北工業(yè)基地的機(jī)床行業(yè)老大，沈陽機(jī)床將“先做大后做強(qiáng)”的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)了重要一步：成為世界機(jī)床產(chǎn)量和規(guī)模第一，達(dá)到了一個(gè)前所未有的頂峰。但是，身為董事長(zhǎng)的關(guān)錫友，卻意識(shí)到了另一個(gè)重要問題……而這個(gè)問題，也成為沈陽機(jī)床商業(yè)模式轉(zhuǎn)型的重要推動(dòng)力之一。
《中外管理》：無論是踐行工業(yè)4.0，還是基于自己的領(lǐng)先技術(shù)和商業(yè)模式而勾勒的“云制造”，沈陽機(jī)床未來是想構(gòu)建一個(gè)更大的商業(yè)生態(tài)。是什么讓您產(chǎn)生了這樣的商業(yè)構(gòu)想？信心來源于哪里？
關(guān)錫友：當(dāng)你走向一個(gè)頂峰之后，一定會(huì)面臨下滑。就像今天的馬云一樣，除非再去攀登另一個(gè)頂峰。那么，我如何再創(chuàng)輝煌？無非就是進(jìn)一步提高產(chǎn)量。但是，我突然產(chǎn)生一個(gè)疑問：用戶為什么買我們的機(jī)床？而我們的機(jī)床，與世界頂尖機(jī)床企業(yè)相比又很落后，怎么去和人家競(jìng)爭(zhēng)？
幾年前，我到德國考察，看到的是企業(yè)背后的聯(lián)盟，而我們中國企業(yè)則是一個(gè)企業(yè)拿一個(gè)單品去競(jìng)爭(zhēng)。而且我們?cè)谌粘＝?jīng)營中，經(jīng)常出現(xiàn)的問題是“我的利益神圣不可侵犯”，為了競(jìng)爭(zhēng)，恨不得叫供應(yīng)商不賺錢，甚至喪失商業(yè)信用。這種商業(yè)理念深植于中國人的頭腦當(dāng)中。我曾經(jīng)為這個(gè)問題深感困惑，深入德國企業(yè)找大佬們?nèi)デ蠼狻?/div>
這種深刻的理念背后，其實(shí)就是農(nóng)耕文明和工業(yè)文明的差別。農(nóng)耕文明條件下的中國很輝煌，但在工業(yè)文明時(shí)代我們落后了。這種落后其實(shí)是理念落后，這是很大、很重要的問題，到現(xiàn)在也沒改過來。而這種落后的理念也決定了對(duì)商業(yè)的追求層次。
但工業(yè)文明不是，它講究的是合作與分享。
沈陽機(jī)床下一步如何做強(qiáng)？就是去積極地挑戰(zhàn)國際化。這個(gè)使命是沈陽機(jī)床從誕生那天起就要努力去追求的，所以我們?yōu)榇俗隽舜罅康臏?zhǔn)備和不停地探索。從德國企業(yè)身上我們發(fā)現(xiàn)了一個(gè)重要秘密：眼睛看到的都不是核心技術(shù)。從2010年開始，我告訴我們的團(tuán)隊(duì)，沈陽機(jī)床從此不再去學(xué)習(xí)別人，應(yīng)該變成讓別人學(xué)習(xí)我們。我們開始在技術(shù)和商業(yè)模式上尋求革命性突破。
歷時(shí)5年，如今i5做成了。德國人說了一句很經(jīng)典的話：“我做的東西你早晚會(huì)做，可你做的東西，我們想做卻做不了。”這給了我們一個(gè)強(qiáng)大的信心。
缺一個(gè)都不叫創(chuàng)新
i5智能機(jī)床的誕生，不僅重新定義了一個(gè)基于硬件的生產(chǎn)操作系統(tǒng)，而且還搭建了一個(gè)多方交易平臺(tái)，在這個(gè)平臺(tái)上找用戶。而找到用戶之后，生產(chǎn)企業(yè)、物流方、金融方，整個(gè)供應(yīng)鏈上的合作伙伴被吸納進(jìn)來，所有資源都能在i5系統(tǒng)中進(jìn)行實(shí)時(shí)的傳遞，并分食到自己應(yīng)分到的一塊蛋糕。這個(gè)商業(yè)模式的核心，也正是關(guān)錫友強(qiáng)調(diào)的“共享經(jīng)濟(jì)”。但是，模式背后需要怎樣的創(chuàng)新支撐力？關(guān)錫友自有道理。
《中外管理》：沈陽機(jī)床要做的是從生產(chǎn)制造商向工業(yè)服務(wù)商轉(zhuǎn)型。而i5系統(tǒng)正好為此提供了一個(gè)服務(wù)平臺(tái)。在此過程中，每一環(huán)節(jié)都需要改變，“云制造”才能落地。那么，您對(duì)制造業(yè)的轉(zhuǎn)型與升級(jí)是怎么思考的？從哪些方面進(jìn)行具體的創(chuàng)新實(shí)踐？
關(guān)錫友：制造業(yè)的轉(zhuǎn)型與升級(jí)，需要企業(yè)家對(duì)未來工業(yè)有清晰的認(rèn)識(shí)和深度的思考。在我看來，制造業(yè)的另外一個(gè)含義是創(chuàng)造，可以創(chuàng)造出人類沒有的、甚至以前從來沒有過的東西。
時(shí)下，的確到了一個(gè)創(chuàng)新的時(shí)代。我認(rèn)為，創(chuàng)新是以企業(yè)為中心的。“創(chuàng)新”這個(gè)詞匯是1960年代后期在美國出現(xiàn)的，英文叫innovation。但它傳到中國的時(shí)候，我一直認(rèn)定這個(gè)翻譯是不對(duì)的。而日本人根本不翻譯，就叫innovation。這樣理解的話，好像我們做任何改變都叫創(chuàng)新。比如發(fā)明就是發(fā)明，發(fā)現(xiàn)就是發(fā)現(xiàn)，設(shè)計(jì)就是設(shè)計(jì)，研發(fā)就是研發(fā)，創(chuàng)新就是創(chuàng)新。不過，創(chuàng)新是一種企業(yè)的商業(yè)行為，它有四個(gè)非常重要的特征，缺一個(gè)都不叫創(chuàng)新。
第一個(gè)，用戶是創(chuàng)新的源泉，而不是用戶需求是創(chuàng)新的源泉。比如我問你需要什么衣服，你就告訴我需要什么衣服。我滿足了你的需求，這不叫創(chuàng)新，而是洞察了所有消費(fèi)行為之后創(chuàng)造的東西。這是前提條件。
第二個(gè)，企業(yè)家行為。它并不是僅僅由企業(yè)家發(fā)起的，或者叫冒險(xiǎn)的行為。它是一種假設(shè)，假設(shè)我洞察了所有人的需求。跟賭博一樣，這兩張牌該賭哪一張。
第三個(gè)，必須帶來資源的重組。也就是對(duì)你原有的資源、組織內(nèi)部資源和外部資源進(jìn)行重組，組織的再造和資源重組、重新匹配將產(chǎn)生極高的效率。
第四個(gè)，最重要的是創(chuàng)造新的需求。這是創(chuàng)新的核心目的。不能創(chuàng)造新的需求，充其量叫改變，而不是真正的創(chuàng)新行為。平常我們所講的技術(shù)創(chuàng)新、組織創(chuàng)新、管理創(chuàng)新等，我認(rèn)為根本不是創(chuàng)新。
朱麗 
《中外管理》雜志 
2015-09-15 09:09:22