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互聯(lián)大潮下的HR該與誰(shuí)聯(lián)

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黃樹(shù)輝

2015-06-03 09:24:31

關(guān)于時(shí)下耳熟能詳?shù)幕ヂ?lián)網(wǎng)+，它到底是什么呢？筆者膚淺地理解為：首先，它是一個(gè)衍生的概念。它是把互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用擴(kuò)展成一種新的行業(yè)與趨勢(shì)，也許是市場(chǎng)的需要，也許是經(jīng)濟(jì)的需要，也許是政策的需要。其...

關(guān)于時(shí)下耳熟能詳?shù)?ldquo;互聯(lián)網(wǎng)+”，它到底是什么呢？筆者膚淺地理解為：

首先，它是一個(gè)衍生的概念。它是把互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用擴(kuò)展成一種新的行業(yè)與趨勢(shì)，也許是市場(chǎng)的需要，也許是經(jīng)濟(jì)的需要，也許是政策的需要。

其次，它是一個(gè)新生的模式。它是打造由“傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)”轉(zhuǎn)向“智慧物聯(lián)網(wǎng)”的“領(lǐng)域互通、應(yīng)用智能”技術(shù)模式，它是包涵了“營(yíng)銷(xiāo)+交易+金融”為一體的商業(yè)模式。

于是，在這樣一個(gè)來(lái)勢(shì)洶涌、無(wú)所不及的互聯(lián)大潮下，HR領(lǐng)域也不甘寂寞而潮頭搏浪，一切HR業(yè)務(wù)均往云端暢想、與互聯(lián)聯(lián)姻。比如招聘業(yè)務(wù)，在這次展研會(huì)中，就注入了“微信、移動(dòng)、圈子、大數(shù)據(jù)、私人定制、創(chuàng)新模式、云時(shí)代、3.0時(shí)代”等滿是互聯(lián)的元素。

然而，在HR領(lǐng)域，就僅憑“互聯(lián)網(wǎng)+”就能使其業(yè)務(wù)性質(zhì)發(fā)生根本的變化嗎？

HR領(lǐng)域進(jìn)行信息化十多年的過(guò)程中，每一家管理軟件企業(yè)都稱HR信息化勢(shì)必對(duì)HR業(yè)務(wù)帶來(lái)巨大的革命。可結(jié)果呢？HR業(yè)務(wù)與HR信息化陷入了欲罷不能的持久消耗戰(zhàn)，因?yàn)镠R信息化并沒(méi)有真正改變HR業(yè)務(wù)，當(dāng)然HR業(yè)務(wù)也離不開(kāi)HR信息化。

造成這種期望與現(xiàn)實(shí)之間的差距，是由于HR的業(yè)務(wù)思維與模式，仍然固守著“模塊化、考核化、數(shù)字化、權(quán)力化、政策化、隨俗化”，HR信息化只在其中帶來(lái)了信息系統(tǒng)本有的功能，那就是“提高效率、方便快捷”。

在業(yè)界與同行高唱“互聯(lián)網(wǎng)+”之概念時(shí)，筆者帶著上述困擾深思：借助這波“互聯(lián)網(wǎng)+”大潮，HR領(lǐng)域到底應(yīng)該發(fā)生些什么與往日不同的變化？

變化1：神秘→透明。

HR業(yè)務(wù)本來(lái)帶有神秘的色彩，動(dòng)不動(dòng)就是敏感的調(diào)整、保密的薪酬、模糊的績(jī)效，在這次“互聯(lián)網(wǎng)+”下，這些游戲規(guī)則或許會(huì)被打破，HR業(yè)務(wù)將變得透明。

變化2：刻板→開(kāi)放。

大多數(shù)HR從業(yè)人士，可以形容為企業(yè)人才刻板的管家（管家是什么，此處略去N個(gè)字），而“互聯(lián)網(wǎng)+”的滲透，以及適應(yīng)于“90后”的新生代，HR從業(yè)人士一改以往的刻板，也開(kāi)始走向沒(méi)底線、沒(méi)節(jié)制，追求好玩、輕松、暢快，變成開(kāi)放的玩家（玩家是什么，去看看新興的招聘廣告以及多樣化的企業(yè)文化就明白了）。

變化3：大集中→零分散。

不管是HR業(yè)務(wù)還是HR信息系統(tǒng)，之前是重視“大而全”，而“互聯(lián)網(wǎng)+”則是采用“逐點(diǎn)突破、精準(zhǔn)應(yīng)用”的思維，所有的HR業(yè)務(wù)與信息系統(tǒng)，都面臨一次深度的分析、支解、與重組，然后便是化整為零的分散式精準(zhǔn)應(yīng)用。

變化4：純業(yè)務(wù)→跨邊界。

到目前為止，似乎HR領(lǐng)域就只有“選、育、用、留、裁”這些主要業(yè)務(wù)，而在“互聯(lián)網(wǎng)+” 的“領(lǐng)域互通、應(yīng)用智能、營(yíng)銷(xiāo)、交易、金融”等技術(shù)與應(yīng)用的驅(qū)動(dòng)下，HR必將不再是原來(lái)的面貌，而將模糊跨界到與“人”相關(guān)的生活及工作中各種領(lǐng)地。比如薪酬，不再只是薪資、獎(jiǎng)金、福利等業(yè)務(wù)，而會(huì)涉及到為員工提供投資、增值、消費(fèi)、娛樂(lè)等全方位的貼心理財(cái)服務(wù)。

變化5：流程化→碎片化。

不管是實(shí)際業(yè)務(wù)，還是信息化系統(tǒng)，都過(guò)于“預(yù)設(shè)立場(chǎng)”地提前“規(guī)律化”，這就是目前盛行的流程化管理，HR業(yè)務(wù)自然也跳不出這種定式；而互聯(lián)應(yīng)用，則根據(jù)“可移動(dòng)、可選擇、可組合”等技術(shù)特性，去實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)單、靈活、聚焦的單體應(yīng)用，這就讓嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牧鞒袒芾砺優(yōu)閺椥缘乃槠芾怼?/div>

因此，互聯(lián)大潮下，HR該與誰(shuí)聯(lián)？想必HR領(lǐng)域應(yīng)該借力“互聯(lián)網(wǎng)+”的概念、技術(shù)與應(yīng)用，從HR本身的理念、方法、體系進(jìn)行梳理與創(chuàng)新，需要在HR業(yè)務(wù)領(lǐng)域內(nèi)部進(jìn)行突破與改變，才能聯(lián)上“互聯(lián)網(wǎng)+”。倘若只從概念包裝的角度牽強(qiáng)地披上“互聯(lián)網(wǎng)+”這件“馬甲”，新鮮感過(guò)后，難免重蹈過(guò)去十多年HR信息化過(guò)程中的覆轍，HR領(lǐng)域的理念與實(shí)務(wù)，仍然難以跟上“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的步伐。（百度老總李彥宏不久前說(shuō)過(guò)：互聯(lián)網(wǎng)在不久的將來(lái)可能有兩種結(jié)束，一是每一個(gè)行業(yè)都產(chǎn)生一個(gè)非常強(qiáng)大的垂直平臺(tái)，讓傳統(tǒng)公司為平臺(tái)打工；二是傳統(tǒng)行業(yè)擁抱互聯(lián)網(wǎng)，使得自己的行業(yè)更加強(qiáng)大，把互聯(lián)網(wǎng)只是作為技術(shù)輔助的加速器。由此，或許HR同行們應(yīng)該更多地去思考第二種前程。

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